- •Санкт-петербургский государственный университет экономический факультет
- •Принятие экономического решения
- •Задание
- •Непостоянство выбора и притягательность определенности
- •Выбор и расчет
- •Задание
- •Выбор и способ предъявления его условий
- •Психологические затраты экономического решения
- •Выбор и атрибуция
- •Модальность (знак) эмоций
- •Содержание эмоций
- •Эмоциональный потребительский выбор
- •Мотивы инвестирования
- •Мотивы труда и потребления
- •Неэффективность "экономического эгоизма"
- •Результат для другого
- •Волевые компонеты экономического поведения
- •Психологические предпосылки предпринимательства
- •Предприниматель и государство
- •Этика и идеология предпринимательства
- •«Образ» предпринимателя
- •Психологический портрет предпринимателя
- •Предприимчивость и парапредпринимательство
- •Портрет молодого российского предпринимателя
- •Деньги как объект психологической оценки
- •Типы и акцентуации личности в контексте использования денег
- •1 Ответьте устно, но искренне, на следующие вопросы, предлагаемые психотерапевтом а.М.Полеевым:
- •2. Какие психологические символы денег отражены в данном опроснике?
- •Факторы, влияющие на отношение к деньгам
- •Управление финансовыми рисками
- •Психологические исследования, имеющие отношение к ценным бумагам
- •Календарные колебания курсов ценных бумаг
- •Влияние различных источников информации на поведение на бирже
- •Задание
- •Игровой и предпринимательский риск
- •Психологический портрет брокера валютной биржи
- •Способы изучения поведения налогоплательщика
- •Модели поведения налогоплательщика
- •Роль общественного здравомыслия
- •Причины разрушения налоговой морали
- •Игра 2.
- •Некоторые особенности налогового менталитета россиян
- •Психологические последствия технико-экономического прогресса
- •Терапевтические функции мира вещей
- •Типичные эффекты потребительского поведения
- •Модели избирательного поведения потребителя
- •Задание____________________________________
- •Личность и потребительский выбор
- •Экономическое благополучие
- •Проблема бедности в психологии
- •Личностные характеристики бедных
- •Психологические причины бедности в России
- •Психологические качества адаптировавшихся к рынку
- •Пути и формы утечки информации
- •Психологические характеристики сотрудников службы безопасности фирмы
- •Проблемы стимулирования и лояльность сотрудников
- •1. Составьте план-проспект работы по обеспечению коммерческой тайны в фирме:
- •Этапы переговоров
- •Психологическая подготовка
- •Задание
- •Задание
- •Особенности переговоров в кризисных и конфликтных ситуациях
- •2. Цель принципиальных переговоров — принятие удовлетворяющего все стороны решения проблемы, основанного на партнерских взаимоотношениях равноправных субъектов.
1 Ответьте устно, но искренне, на следующие вопросы, предлагаемые психотерапевтом а.М.Полеевым:
а) охватывает ли Вас желание что-то купить, когда у Вас тяжело на душе?
б) испытываете ли Вы чувство тревоги или вины, когда тратите деньги на себя, хотя при этом на близких людей Вы можете тратить деньги щедро и от души?
в) приводит ли Вас в ужас мысль о том, что Вы можете утратить свои сбережения, хотя у Вас постоянный заработок?
г) предпочитаете ли Вы сохранять сложные любовные или супружеские отношения из страха, что в одиночку не сможете обеспечить себя материально?
д) покупаете ли Вы своим близким и друзьям дорогие подарки, даете ли Вы им деньги взаймы только потому, чтобы окружающие больше любили и уважали Вас?
2. Какие психологические символы денег отражены в данном опроснике?
Если какой-то вопрос вызвал у Вас неприятные чувства, значит он затрагивает Вашу личностную проблему. Утвердительный ответ хотя бы на один вопрос свидетельствует о связи денежных конфликтов с психологическими. В том, как человек обращается с деньгами, находит отражение его отношение к себе и, в особенности, — к любви и любимым.
В опроснике отражаются деньги как символы любви, безопасности, силы и свободы.
Факторы, влияющие на отношение к деньгам
Экспериментально-психологические исследования феномена денег пока не многочисленны. Применяя специальные измерительные методы, ученые выявили многозначность отношения к деньгам: деньги— это мерило удачливости и благополучия, оценка успешности деятельности человека; это одновременно и социально приемлемый атрибут бытия, и объект презрения, даже моральное зло; деньги выступают как способ обеспечения комфорта и, наконец, деньги — это консервативная коммерческая ценность.
Относительно систематические и представительные экспериментальные исследования, позволяющие судить о содержательных и структурных характеристиках отношения к деньгам, а также влияющих на него факторах, были стимулированы созданием К.Ямаучи и Д.Темплером в 1982 г. психометрической шкалы отношения к деньгам (Money Attitude Scale), a затем ее популяризацией выполненными в 1984 г. в Великобритании исследованиями А.Фенэма36. Подтвердилась многозначность понятия денег, были выделены факторы отношения к деньгам (используем в дальнейшем абревиатуру МА — Money Attitude, денежные аттитюды; термин "аттитюд", или "социальная установка" используется для обозначения субъективных ориентации индивидов как членов группы или общества на те или иные ценности и предписывающих определенные социально принятые способы поведения).
К факторам, влияющим на МА и "денежное" поведение, относят пол, возраст, социальное окружение, экономическое положение, личностные особенности и др.
Половые различия были обнаружены в работах разных авторов. У мужчин выявлена тенденция придавать деньгам повышенную ценность. Они оказались более компетентными в обращении с деньгами и более склонны к риску в целях их приобретения. Женщины же выражают более сильную фрустрацию (состояние переживания препятствия на пути достижения цели) по поводу отсутствия денег и больше завидуют тем, кто их имеет.
Мальчики и юноши проявляют большую по сравнению с девочками и девушками способность накапливать, чтобы купить со временем какую-то важную вещь. Результаты наших исследований петербургских школьников показали, что у мальчиков в отличие от девочек более выражена способность к финансовому самоконтролю, что хорошо согласуется с ожидаемой от них в будущем ответственностью в экономической сфере жизни, традиционной ролью мужчины в семье как "добытчика", главного кормильца.
С возрастом связана способность планировать бюджет и соотношение мотивов потребления и накопления (увеличивается накопление на случай болезней и других неприятностей). Результаты наших исследований показали, что женщины в большей степени, чем мужчины, а молодежь, нежели зрелые и пожилые, используют траты, покупки как фактор самоуспокоения, психотерапии.
Мало изучено влияние на МА личностных особенностей. Оказалось, что устойчивые экстраверты (личности, обращенные больше на окружающий мир) относятся к деньгам более открыто, комфортно, беззаботно, чем устойчивые интроверты (фиксированные на явлениях собственного внутреннего мира).
С низкой самооценкой и неуверенностью в себе оказалось связано и слишком ограничительное поведение и, напротив, транжирство. Было показано также, что моты и транжиры менее уверены в себе, имеют более низкую самооценку, чем типичные потребители.
Согласно результатам исследования другого автора, люди, придерживающиеся в денежной этике вещизма и накопительства, менее удовлетворены жизнью, чем те, у кого превалируют духовные и социальные ценности.
Задание_________________________________________________
1. Назовите факторы, влияние которых на отношение к деньгам экспериментально подтверждено.
2. В чем состоят половые различия денежных аттитюдов?
3. Какие особенности "денежного" поведения чаще проявляются у людей с заниженной самооценкой?
Следует упомянуть о двух исследованиях с социально-психологическим акцентом.
Оказалось, что недельный доход (а в условиях нашей страны месячный заработок), влияет на восприятие человека человеком. Богатых людей воспринимают как относительно здоровых, счастливых и хорошо приспособленных, бедных— как неприспособленных и несчастных. Следовательно, материальное положение, экономический статус влияет на образ человека в глазах других.
Деньги, доход — закрытая тема. По данным исследования К.Рабинстайна, выполненного для журнала "Psychology Today" и охватившего более 20000 респондентов, 57% опрошенных считают благоразумным скрывать свой доход от семьи и друзей. Что касается разглашения своего дохода, то 97 были готовы разгласить сумму своему супругу; 52 — родителям; 44— друзьям; 29— сотрудникам; 18— братьям и сестрам. Процент респондентов, скрывающих свое финансовое положение, увеличивается с ростом дохода. И еще одна социально-психологическая закономерность была выявлена Рабинстайном, а именно: чем больше источников дохода в семье, тем больше разногласий по поводу трат и вкладов37.
Задание_______________________________________
1. Попробуйте объяснить, почему в меньшей степени люди склонны разглашать сведения о своем доходе братьям и сестрам, чем другим родственникам и коллегам?
2. Объясните, привлекая свой жизненный опыт, феномен, проявляющийся в том, что с увеличением количества источников доходов в семье усиливаются разногласия по поводу трат и вкладов? Срабатывает ли подобная закономерность на уровне коллектива работников фирмы?
Отношение к деньгам в разных социальных группах
Если в западноевропейской и американской науке тема денег в психологии считается малоисследованной областью, то в отечественной психологической науке она специально не разрабатывалась. До перестройки эту тему затрагивали лишь в разделах промышленной и социальной психологии, посвященных материальному стимулированию.
Начиная с 1993 г. нами регулярно проводятся исследования МА у представителей различных социальных групп. Чтобы сравнить влияние фактора культуральных различий на МА и фактор принадлежности к определенному социальному слою, мы исследовали преподавателей государственных университетов в России и Канаде. Оказалось, что представители бюджетной интеллигенции обеих стран практически одинаково относятся к деньгам, т.е. фактор классовой принадлежности перекрывает фактор культурно-территориальных различий: в обеих группах деньги — это периферический фактор жизни, ее инструментальная сторона, средство, а не цель.
В другом исследовании мы сравнили степень влияния на МА фактора принадлежности к классу (или слою) с таким фактором как уровень дохода, соотнося МА представителей бюджетной интеллигенции, высокооплачиваемых служащих частных банков и предпринимателей малого бизнеса (челночники, владельцы маленьких магазинов и посреднических фирм)38. МА у банковских служащих и представителей бюджетной интеллигенции оказались сходны; и те, и другие — наемные работники интеллектуального труда, но с разным доходом. В жизни предпринимателей малого бизнеса деньги оказались значительно более важной реальностью.
Для предпринимателей это не просто фактор труда, как у банковских служащих, но и цель предпринимательской активности и ее стимул: больше прибыль, больше оборот капитала. Кроме того, это фактор безопасности и надежности дела, фирмы. Жесткие условия неразвитого рынка, незащищенность со стороны закона требуют от мелкого предпринимателя автономии, самостоятельности и самосохранения, для обеспечения которых важны деньги.
Предприниматели в большей степени, чем представители других групп, осознают деньги как фактор влияния на людей и форму власти. При этом, как показали данные, они испытывают большую зависимость от денег. Предприниматели осуществляют постоянный контроль за своими деньгами, всегда знают содержимое своего кошелька и сбережения, отдавая приоритет наличности. Реже используют деньги в качестве терапии, редко транжирят, бросают деньги на ветер. Деньги рассматриваются предпринимателями и как предмет гордости.
Отношение к деньгам является важным компонентом экономического сознания групп и конкретных людей. Деньги могут выступать и целью, и средством. Влияние фактора классовой принадлежности перекрывает влияние уровня дохода и культуральных различий на отношение к деньгам.
Контрольное задание________________________
1. Влияет ли собственность и доход человека на его восприятие другими людьми?
2. Каковы особенности отношения к деньгам у предпринимателей?
3. Какой из двух факторов в большей степени влияет на денежные ат-титюды — уровень дохода или принадлежность к социальному слою, и почему?
БЛОК 8
ВЛИЯНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ФАКТОРОВ НА ФИНАНСЫ И ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ БИРЖ
Цели
В этом блоке сконцентрировано внимание на новой и практически детерминированной проблематике, касающейся психологического аспекта финансов и биржевого поведения. После его изучения Вы сможете:
* учесть психологические составляющие фондового рынка;
* описать особенности управления риском на макро-, мезо- и микроэкономических уровнях;
* перечислить психологические эффекты и факторы функционирования финансовых рынков и биржевого поведения.
Финансы как совокупность всех денежных средств, находящихся в распоряжении государства, банков, предприятий, а также система их формирования, распределения и использования представляют собой концентрированное выражение современной экономики.
Финансы психологизированы прежде всего потому, что деятельность с ними насыщена риском, неопределенностью. История финансовых паник показывает, что они могут быть причиной реального финансового кризиса. Подчеркивая, что экономика акций, облигаций, товаров, валютные удары упираются в психологию поведения инвестора, Ш.Майтал восклицает:" Все рынки представляют собой договоренности, в ходе реализации которых товары, деньги, реальные и финансовые средства переходят из рук в руки. Жизненно важно помнить, что руки эти человеческие и являются составной частью думающих, чувствующих голов и тел. Для того чтобы рынки раскрыли свои секреты, Вы должны спросить, КТО?, а не только ЧТО? или КОГДА?"39.
Ситуацию реформирования, экономико-политического кризиса рассматривают как ситуацию тотального (всеобщего) риска, связанного с масштабными социальными преобразованиями в процессе перехода общества в качественно новое состояние. В этой ситуации возрастает роль личности, которая может самостоятельно принимать рисковые решения, неся ответственность и за их осуществление. Рискуют в первую очередь конкретные люди, массы же чаще всего поддаются эпидемии страха или эйфории надежды.
По мнению Дж.Катоны, экономический спад бывает спровоцирован его ожиданием со стороны масс, предположением, что он может начаться, так как люди начинают резко сокращать расходы и способствуют "откладыванием покупок на потом" резкому росту цен40. Другой дисбаланс, связанный с ожиотажным спросом из-за страха перед инфляцией и изъятием вкладов из банков, также препятствует нормальному движению финансовых потоков и усиливает или провоцирует кризис.