• Бизнес Procter & Gamble в отрасли по производству медицинских и лекарственных средств

В конце 1970-х годов и начале 1980-х годов Procter & Gamble пришла к убеждению, что она сможет добиться успеха в отрасли по производству медицинских и лекарственных средств, считая, что эта отрасль совместима с традиционными представлениями, ценностями и сильными сторонами компаниями. Прежде всего, Procter & Gamble брала на себя обязательство улучшить жизнь потребителей. Также у компании был технологический потенциал, не полностью реализованный в ее продукции: склонность к проведению тщательного тестирования и экспериментов, желание способность плодотворно сотрудничать с партнерами, которые могли дополнить ее собственные возможности.

Разработка новых медицинских препаратов, отпускаемых по рецепту врачей, требовала значительных инвестиций и длительного времени, в то время как продажи и маркетинг должны были ориентироваться на более узкие каналы сбыта и специализированных клиентов.

До настоящего времени достижения Procter & Gamble были следствием осторожного подхода к сегменту лекарств и более агрессивной тактики в сегменте медицинских препаратов ОТС. Пока Procter & Gamble становится все более искушенной в исследованиях, клинических испытаниях и переговорах с органами государственного контроля, ее традиционные качества будут продолжать ей верно служить.

• Критика и судебные дела

1. Критика практики Procter & Gamble тестировать продукцию на животных

Согласно заявлению Дэна Лайонса, главы британской национальной организации Uncaged Campaigns, компания Procter & Gamble проводит тестирование продукции на животных. Компания Procter & Gamble не отрицает это, объясняя, что пока не может полностью отказаться от использования животных при тестировании продукции. Для решения этой проблемы Procter & Gamble совместно с Гуманным обществом Соединённых Штатов (The Humane Society of the United States (HSUS)) занимается разработкой и пропагандой альтернативных методов тестирования без участия животных и спонсирует проведение ежегодного Всемирного Конгресса по Альтернативным методам тестирования. Ежегодно в ряде стран проводится день действий против компании Procter & Gamble, которые ведутся «Stop Animal Exploitation Now» в США, совместно с британской национальной организации Uncaged Campaigns, и «Центра защиты прав животных Вита» в России.

2. Приемы конкуренции Procter & Gamble против Unilever

По заявлению представителя Unilever Стивена Милтона, весной 2001 года компании были возвращены принадлежащие ей и добытые Procter & Gamble за полгода „из мусорных баков вне офиса Unilever“ около 80 документов. Procter & Gamble официально заявила, что не использовала полученную, хоть и законно, но вопреки внутренним правилам, информацию. Unilever и Procter & Gamble урегулировали конфликт без комментариев и оглашения деталей. По мнению журнала Fortune, дело могло закончиться в суде. New York Times сообщила, что P&G уволила трех сотрудников и, по неподтверждённым данным, намеревается выплатить Unilever 10 миллионов долларов.

3. Обвинения Greenpeace в адрес Procter & Gamble и Unilever, за действия индонезийских компаний-поставщиков сырья

В ноябре 2007 г. организация Greenpeace облыжно обвинила компании Procter & Gamble и Unilever в нанесении огромного ущерба природе. Хотя на самом деле выжигали леса и осушали болота в Индонезии местные корпорации под пальмовые плантации в надежде поднять денег, удовлетворяя спрос корпораций-гигантов на пальмовое масло. Пальмовое масло применяется в косметике и средствах по уходу за кожей и волосами.²