22 Потребности как теории мотивации

Потребность – это, с одной стороны, то без чего человек не может обойтись, в чем нуждается (дефицит), с другой, то, к чему стремится, чем хочет обладать (желание), или то, чего хочет избежать. Мотив – это потребность с осознанной целью ее удовлетворения, побуждающая к действию. Другими словами, когда у нас есть потребность, и мы понимаем каким образом она может быть удовлетворена, и эта цель – удовлетворение данной потребности, имеет для нас ценность, и толкает нас на действия по достижению этой цели, тогда мы имеем мотив.

Мотивация – динамический процесс формирования мотива.

Или так:

У нас есть нужда, или мы хотим чем-то обладать, т.е. имеем потребность.

Мы знаем, или думаем, что знаем, каким образом мы можем удовлетворить эти потребности – имеем цель.

Удовлетворение этих потребностей имеет для нас важное значение – ценность.

Это толкает нас на действия по достижению данной цели – побуждение.

Все вместе это и будет мотивом.

23 Современные теории мотивации

Современные теории мотивации. Исследование поведения человека в трудовом процессе дает общие объяснения мотивации и позволяет создать модели мотивации сотрудника на рабочем месте. Теории мотивации подразделяют на две категории: содержательные и процессуальные.

Содержательные теории мотивации основываются на идентификации тех внутренних побуждений, называемых потребностями, которые заставляют людей действовать так, а не иначе. Этому посвящены работы А. Маслоу, Д. МакКлелланда и Ф. Герцберга.

Процессуальные теории  мотивации более современны, основываются на представлениях о том, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания. Основные процессуальные теории – это теория ожидания, теория справедливости и модель мотивации Портера-Лоулера. Несмотря на различия этих теорий, они не являются взаимоисключающими и эффективно используются в решении задач побуждения людей к эффективному труду.

35 Резолюция менеджера

резолюция- административное воздействие руководителя в виде надписи на управл. докумете, определяющий ход выполнения работ и организующей деятельность исполнений.

правила подготовки резолюции:

1. в резолюции должно быть указанно, кому направлены для исполнения документы

2. документ должен направляться одному исполнителю

3. форма общения и исполнителю в резолюции должна соответствовать служебной этике

4. способ решения задачи выбирается в зависимости от должности и квалификации исполнителя

5. сроки исполнения задания в резолюции указывать необязательно, если они указаны в самом документе

6. в резолюции следует указывать методы и формы решения, возлагать персанальн. ответственность за контроль

7. резолюция должна исключать возможность разночтений

8. резолюция должна иметь дату и подпись

24 Стиль руководства

25 Виды стиля руководства

Стиль руководства  — способ, система методов воздействия руководителя на подчиненных. Один из важнейших факторов эффективной работы организации, полной реализации потенциальных возможностей людей и коллектива. Большинство исследователей выделяют следующие стили руководства:

• Директивный стиль (авторитарный);  • Демократический стиль (коллегиальный);  • Либеральный стиль (попустительский или анархический).  Директивный стиль управления характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия. Руководитель требует, чтобы о всех делах докладывали именно ему, единолично принимает решения или отменяет их. К мнению коллектива не прислушивается, все решает за коллектив сам. Демократический стиль управления характеризуется распределением полномочий, инициативы и ответственности между руководителем и заместителями, руководителем и подчиненными. Руководитель демократического стиля всегда выясняет мнение коллектива по важным производственным вопросам, принимает коллегиальные решения.

Либеральный стиль управления характеризуется отсутствием активного участия руководителя в управлении коллективом. Такой руководитель «плывет по течению», ждет или требует указаний сверху или попадает под влияние коллектива.