- •Предмет и содержание курса "Управление персоналом".
- •Задачи и источники привлечения персонала в организацию. Преимущества и недостатки внутренних и внешних источников привлечения персонала в организацию.
- •Философия управления персоналом и организации.
- •Технология отбора и приема кандидатов на вакантную должность.
- •Характеристика научных школ управления персоналом.
- •Виды, задачи собеседования и рекомендации по их успешному проведению. Назначение и типовая структура резюме.
- •Персонал организации как объект управления.
- •Анализ и описание работы и должности.
- •Основные признаки персонала. Факторы, оказывающие воздействие на людей в организации.
- •Назначение и типовая структура должностной инструкции и личностной спецификации.
- •Понятие "персонал" и его структура в организации.
- •Цели, задачи и виды деловой оценки персонала.
- •Сущность и основные разделы концепции управления персоналом, их характеристика.
- •Организационная процедура деловой оценки персонала.
- •Принципы и методы управления персоналом.
- •Показатели, используемые для деловой оценки управленческого персонала.
- •Состав функциональных подсистем и функций по управления персоналом.
- •Методы деловой оценки персонала.
- •Основные цели системы управления персоналом организации.
- •Цели, задачи и этапы проведения аттестации персонала.
- •Виды организационных структур системы управления персоналом.
- •Понятие профориентации. Цели и задачи.
- •Возможные варианты построения организационных структур системы управления персоналом в зависимости от особенностей организации.
- •Основные формы профориентационной работы.
- •Факторы, определяющие организационную структуру управления персоналом.
- •Понятие и виды адаптации персонала.
- •Сущность кадровой политики организации и ее особенности на современном уровне.
- •Организация адаптации новых работников на предприятии.
- •Принципы и виды кадровой политики организации.
- •Сущность стратегии управления организацией и стратеги
- •Цели и виды обучения персонала.
- •Основные подходы к разработке стратегии управления персоналом.
- •Формы и методы обучения персонала.
- •Понятие и этапы формирования системы стратегического управления персоналом.
- •Понятие и виды деловой карьеры, основные этапы ее планирования.
- •Сущность, принципы и концепция маркетинга персонала.
- •Этапы деловой карьеры и потребности работников.
- •Управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением.
- •Внешние и внутренние факторы, учитываемые при проведении маркетинговой деятельности в области персонала.
- •Управление кадровым резервом.
- •Понятие и сущность мотивации. Виды мотивов.
- •Сущность, цели и задачи кадрового планирования.
- •Основные теории мотивации.
- •Содержание и уровни кадрового планирования, требования к нему.
- •Оценка эффективности управления персоналом.
- •Формы и системы оплаты труда. Роль социальных льгот и выплат.
- •Основные понятия теории конфликта. Признаки и функции конфликтов.
- •Причины конфликтов и их классификация.
- •Методы управления конфликтами.
- •Методы и критерии отбора персонала на вакантную должность. Требования к критериям отбора.
- •Понятие и содержание организации труда персонала.
- •Оценка деятельности подразделений управления персоналом.
- •Управление трудовой мотивацией. Виды стимулов. Структура мотива труда.
- •Организация оплаты труда.
- •Общая и специализированная программы адаптации. План мероприятий по введению в должность новых работников.
- •Введение нового сотрудника в должность
- •I этап (первая неделя) – подготовительная фаза
- •II этап (вторая неделя) – начальный период
- •III этап (третья неделя) – период приспособления
- •IV этап (четвертая неделя) – завершение периода введения в должность
- •Составить должностную инструкцию для бухгалтера. Должностная инструкция бухгалтера
- •I. Общие положения
- •II. Должностные обязанности
- •III. Права
- •IV. Ответственность
- •Провести анализ должности специалиста по маркетингу.
- •Рассчитать долю отдельных категорий персонала на предприятии (задача).
- •Назначение и структура резюме. Составить Ваше резюме.
- •Назовите основные правила поведения при собеседовании.
- •Какие задачи должен решить менеджер в ходе собеседования с претендентом на вакантную должность?
- •Составить должностную инструкцию для секретаря-референта.
- •Составить личностную спецификацию для секретаря-референта.
- •1 Этап.
- •3 Этап.
- •Назовите основные разделы штатного расписания.
- •Расположите действия, осуществляемые при найме персонала в правильной последовательности (варианты ответов)
- •К недостаткам внешних источников привлечения персонала относят (выбрать все правильные ответы) (варианты ответов)
- •К преимуществам внутренних источников привлечения персонала относят (выбрать все правильные ответы)
- •Охарактеризуйте структуру затрат на персонал организации.
- •Назовите социальные результаты совершенствования управления персоналом и показатели их измерения.
-
Составить личностную спецификацию для секретаря-референта.
Может быть рекомендован следующий порядок определения требований к секретарю в конкретной организации.
1 Этап.
Описание должности (рабочего места) - всесторонняя информация о требованиях, нагрузках и содержании работы (4).
|
Общая характеристика |
Цель работы
Основные задачи (6-7), Функции и обязанности. Технологии выполнения. |
|
Показатели ответственности |
Материальная
Финансовая За результаты работы. За сотрудников |
|
Условия труда |
Эргономические (температура, освещенность, вредные воздействия) Экономические Социальные |
Анализ должности секретаря позволяет сформулировать требования, предъявляемые содержанием работы к следующим параметрам: знания, опыт, навыки, состояние здоровья (острота знания, слух, мышечная нагрузка и т.д.).
2 этап
Описание характера работы, т.е. фиксация данных о типе выполняемых операций, формах организации труда.
|
Тип совместной
деятельности |
совместно-взаимодействующий
совместно-последовательный совместно творческий совместно-индивидуальный |
|
Тип выполняемых
операций |
творческие
логические технические |
|
Форма организации
труда |
совмещение профессий
совмещение функций индивидуальная коллективная |
Анализ характера работы секретаря позволяет сформировать требования, предъявляемые характером работы к следующим параметрам: тип личности, черты характера, способности
Описание параметров, которыми должна обладать личность для успешного выполнения работы, закрепляется в личностной спецификации.
3 Этап.
Составление профессиограммы - портрета "идеального" сотрудника на должность секретаря конкретной организации.
Профессиограмма - ранговый перечень профессионально-значимых и личностных качеств человека, необходимых для эффективной работы на рабочем месте (в должности).
При приеме секретаря на работу целесообразно определить степень его соответствия "эталону" секретаря организации, закрепленному в профессиограмме.
Рекомендуемые методы профессионального и психологического тестирования секретарей при приеме на работу, а также их психологического обучения в процессе адаптации будут рассмотрены в дальнейших публикациях.
-
Назовите основные разделы штатного расписания.
Структурное подразделение, Должность, Количество штатных единиц, Тарифная ставка, Надбавки, Всего, Примечание.
-
Расположите действия, осуществляемые при найме персонала в правильной последовательности (варианты ответов)
-
К недостаткам внешних источников привлечения персонала относят (выбрать все правильные ответы) (варианты ответов)
Высокие затраты на привлечение кадров. Большой процент работников, принимаемых со стороны (по сравнению с внутренним наймом), способствует росту текучести кадров. Высокая степень риска при прохождении испытательного срока. Новый сотрудник плохо знает организацию. Длительный период адаптации, трудности при привыкании к корпоративной культуре, стилю управления. Блокирование возможностей служебного роста для работников организации, Период вхождения в новую должность неизбежно сопряжен со снижением производительности