- •1. Відповідальність за порушення закону Укр. “Про рекламу”.
- •2. Завдання реклами.
- •Глава 2 неправомірне викор-ня ділової репутації господарюючого суб'єкта (підприємця)
- •4, 5, 6. Закон Укр. “Про рекламу”: терміни та основні принципи
- •7. Міжнародний кодекс рекламної діяльності
- •11.Поняття реклами як продукту, процесу та частини маркетингу.
- •8.Норми та правила рекламування згідно з законом Укр. „ Про рекламу”
- •10.Особливості рекламування окремих видів продукції.
- •9. Норми, правила та законодавче забезпечення рекламної діяльності за кордоном.
- •12. Поняття реклами як процесу
- •13. Поняття рекламного менеджменту.
- •14. Поняття, цілі та завдання рм
- •15. Принципи реклами.
- •16. Реклама - одна із важливіших складових маркетингу
- •17. Реклама - основа маркет. Комунік.
- •18. Реклама і бізнес
- •19. Реклама і маркетинг.
- •20. Реклама чого, реклама для кого, реклама як, реклама де і реклама за якими цінами.
- •21. Реклама як складова маркетингу.
- •24. Сучасний маркетинг та його складові
- •30. Цілі та завдання рекламного менеджменту
- •33. Види реклами.
- •34. Етапи наукового обгрунтування класифікації споживачів.
- •35. Загальна класиф-ія споживачів (покупців)
- •36. Класифікація покупців
- •37. Класифік. Реклами за типом рекламодавця.
- •39. Класифікація реклами за способом передачі інформації
- •40. Класифікація реклами за формою викор-ня носіїв реклами
- •38.Класифікація реклами за предметом та суб’єктом рекламування
- •41.Класифікація реклами за характером емоційного впливу.
- •42. Класифікація реклами як продукту
- •43. Класиф. Реклами як процесу на основі жцт.
- •44. Класифікація та Хар-ка радників
- •45. Класифікація та хар-ка торг.Посередників.
- •46. Класифікація цільової аудиторії на потенц. Покупців, торгових посередників і радників різних типів.
- •48. Обґрунтування необхідності класифікації покупців (споживачів).
- •49. Обґрунтування необхідності класифікації стратегії маркет. Комунік. На основі ежцт.
- •50.Основні класифікаційні ознаки розподілу реклами на групи.
- •51. Особливості класифікації споживачів товарів промислового признач.
- •53. Предмет та суб’єкт рекламування.
- •54.Сучасна теорія наукового обгрунтування класифікації споживачів
- •55. Фактори, що впливають на рішення покупців.
- •60. Інформативні довідкові матеріали та обладнання реклами на місці продажу.
- •61. Викор-ня товарного знаку.
- •62. Місце реклами у діяльності рекламодавців, які виробляють товари широкого вжитку
- •63. Місце реклами у діяльності рекламодавців, які виробляють товари промислового признач..
- •65. Організаційна структура рекламної служби підприємства
- •67, 69. Основи, особливості та принципи створ. Фірмового стилю.
- •73. Особливості структури рекламного процесу.
- •70. Особливості рекламної діяльності рекламодавця-посередника
- •71. Особливості створ. Іміджу товару. Позиціювання товару.
- •72. Особливості створ. Фірмового стилю.
- •75. Оформлення вітрин.
- •78.Принципи створ. Фірмового стилю.
- •79. Реклама на місці продажу
- •82. Розробка тм.
- •83. Створ. Іміджу товара
- •84.Структура рекламного процесу.
- •85. Франчайзинг, його сутність та рекламні вигоди
- •86. Функції, права та обов’язки працівників рекламних служб
- •88.Сучасні теорії визнач. Комунікативних цілей.
- •89. Аналіз економічних умов та відповідних реакцій як рекламодавців, так і покупців
- •90. Аналіз прийняття рішень про проведення рекламної кампанії
- •92. Дослідження впливу стимулу на пізнання за теорією рівня адаптації Гельсона .
- •94. Дослідження перспектив розвитку рекламного бізнесу.
- •95.Дослідження поведінки покупця в результаті впливу на нього рекламних звернень.
- •96. Дослідження рекламних текстів фірми та її конкурентів.
- •97. Дослідження споживацьких мотивацій.
- •98. Дослідження сприйняття реклами
- •100. Дослідження стадії готовності споживацької аудиторії до покупки того чи іншого товару. ???
- •101. Дослідження стимулу реклами
- •102. Дослідження цілей реклами.
- •104. Кількісне вимірювання відношення та поведінки споживачів
- •106. Моделі адмод та медіак
- •105. Модель аідма та аіда.
- •107. Моделі вивчення ієрархії поведінки споживачів
- •108. Модель дагмар
- •110 . Основні напрямки рекламного дослаждення ринку.
- •111. Основні принципи рекламного дослідження ринку
- •112. Особливості рекламного дослідження ринку у порівнянні з маркетинговими дослідженнями.
- •113.Поняття рекламного дослідження ринку.
- •119. Загальна комунікативна модель американського політолога Ласвела.
- •118. Американська теорія і практика викор-ня моделей психологічної переробки інформації.
- •120. Значення психологічного фактору у рекламному менеджменті.
- •121. Моделі навчання (імітаційні моделі)
- •122. Мотиваційні моделі.
- •125. Психоаналітичний підхід Фрейда та реклама
- •126. Психологічний процес сприйняття реклами.
- •127. Різновиди засобів впливу на покупця.
- •128. Роль сучасної психології та соціології для маркет. Комунік..
- •130. Суть та особливості моделі навчання
- •132. Суть та особливості психологічного процесу сприйняття реклами
- •133. 136 137. Суть та особливості теорії а. Маслоу та її значення для реформування українського суспільства
- •134. Суть та особливості теорії думок і уявлень.
- •135.Сучасні американські теорії переробки інформації.
- •138. Теорія думок та уявлень людей про рекламу.
- •139, 140. Теорія постійності
- •141, 142. Теорія складності та її викор-ня в рекламному бізнесі.
- •144.Чотири основних мотиви приділення уваги до рекламних звернень
- •145. Чуттєва реакція на рекламу.
- •146. Що таке комунікації з точки зору психології та соціології .
- •150.Визнач. Теми /ідеї, “драми” / рекламного звернення.
- •151. Закордонний досвід створ. Та виготовлення рекламного звернення
- •152. Класики та сучасні творці реклами.
- •153. Класифікація рекламних агенцій.
- •154. Макет телевізійного комерційного відео-ролика .
- •155. Макети розробки рекламних звернень.
- •156. Методи розрахунків цін за послуги рекламних агенцій.
- •157. Основи виготовлення рекламного звернення.
- •159. Основні організаційні принципи рекламних агенцій.
- •160. Основні функції, права та обов’язки рекламних агенцій.
- •162.Прайс-листи як форма рекламної інформації.
- •163. Прийоми відображення ідеї рекламного відеоролика.
- •164. Принципи розробки радіо звернень
- •165. Принципи розробки тексту
- •166. Рекламно-інформаційні довідники в Україні, їх зміст.
- •168. Рекомендації щодо роботи з текстом
- •169. Розвиток рекламних агенцій в Україні.
- •174. Творчість д. Огілві.
- •175. Творчість л. Бернета
- •176. Ціноутворення рекламних послуг.
- •177. Інтернет і реклама.
- •179. База підрахунків ефективності викор-ня мас-медіа
- •183. Визнач. Ефективності викор-ня масмедіа.
- •180.Відносні показники ефективності викор-ня масмедіа.
- •182. Види графіків показу рекламних звернень.
- •184. Застосування сучасних мас –медіа у рекламі.
- •187. Оптимізація вибору масмедіа.
- •185. Зовнішня реклама
- •189. П’ять функцій мас-медіа
- •193. Показники ефективності викор-ня рекламного простору.
- •194.Поняття „ціна за тисячу”, формули для розрахунку.
- •195. Поняття вартості рекламного простору, корисні аудиторії.
- •200. Фактори вибору масмедіа.
- •199. Стилі виконання рекламних звернень.
- •205. Аналіз результатів планування рекламної компанії.
- •206. Банк моделей планування рекламної кампанії та аналізу її ходу. ???
- •210.Концепції впливу сукупності виходів рекламного звернення на споживача.
- •211. Мета контролю результатів рекламної кампанії.
- •212, 213. Модель планувння рекламної кампанії та аналізу її результатів.
- •214. Модель поточного контролю результатів рекламної діяльності підриємства.
- •215. Основи визнач. Ефективності рекламної кампанії підприємства
- •216. Основи контролю результатів рекламної компанії.
- •217. Оцінка та вибір інформації про рекламну діяльність підприємства.
- •218. Оціночні моделі викор-ня рекламоносіїв.
- •219. План рекламної кампанії та аналіз результатів
- •220. Показники ефективності викор-ня масмедіа.
- •220. Показники ефективності викор-ня масмедіа
- •221.Показники ефективності впливу рекалмного звернення на споживачів.
- •222. Показники ефективності рекламного звернення
- •223. Показники ефективності розробки рекламного звернення. ???
- •224. Поняття контролю та ревізії рекламної діяльності підприємства.
- •225. Прогнозування результатів і контроль проведення рекламної компанії.
- •227. Статистичні і динамічні моделі прогнозування результатів і контролю проведення рекламної компанії.
- •229. Статистичний банк та банк моделей планування рекламної діяльності
121. Моделі навчання (імітаційні моделі)
Сучасні соціологія та психологія засоби впливу на покупця поділяють на три різновиди: моделі навчання, теорія думок і уявлень людей про рекламу, мотиваційні моделі. Моделі навчання назив. часто імітаційним навчанням. Їх спрямовано головне, на наслідування певними конкретними особами зразків поведінки, побачених на телеекрані. Моделі навчання обов’язково доповнюються дослідженням процесів пам’яті, тому що криві навчання й забування взаємопов’язані. Викор-ня моделей навчання ґрунтується на таких особливостях комунікативних процесів: по-перше, у процесі рекламної комунікації покупці (свідомо чи несвідомо) відбирають і “відсіюють” інформацію, отриману по радіо, телебаченню, із газет, журналів . Уважається, що зі 100 щоденно отримуваних покупцями рекламних звернень вони сприймають усього лише близько 30; по-друге, покупці звертають свою увагу не тільки на те, що їм подобається, а й на те, що їх лякає; по-третє, на різні групи покупців реклама впливає по-різному. Споживачі, які прихильно ставляться до товару, самі “відкидають” інформацію, що суперечить їх власним уявленням, і шукають підтримки у такому ж прихильному ставленні до них. Якщо їх не цікавить товар, то і не зацікавить і будь-яка реклама; по-четверте, по-різному реагують на рекламу “раціоналісти” та схильні до швидких змін покупці. Перші керуються у своїй поведінці більш раціональними, ніж ірраціональними мотивами і завжди можуть обґрунтувати свою відмову від купівлі та навпаки. Вони здатні миттєво реагувати на рекламу, якщо вона аргументовано звертається до їхнього розуму. Друга група покупців поводить себе відповідно до теорії психології поведінки (біхевіористична теорія Дж. Уотсона). Ця теорія пов’язує стимул і відповідь. Тут необхідна мінімальна раціональна й максимальна емоційна аргументація. У проведенні рекламних кампаній за кордоном переважає увага до останньої групи споживачів. Дослідники-психологи використовують у цих випадках так звані моделі ієрархії навчання: стадію інформації (когнітивну), стадію ставлення (афективну) і стадію поведінки (конативну). Уважають, що потенц. покупці перед здійсненням покупки повинні послідовно пройти всі ці стадії. Сучасні дослідники використовують понад 20 моделей навчання. Якщо покупці недостатньо проінформовані про товар і взагалі на нього не реагують, то механізм впливу на таких покупців дає теорія мінімальної прихильності до товару. Вона попереджає, що в цьому випадку купівлі передуватиме формування позитивного ставлення до товару за схемою: знання → поведінка → ставлення
А за викор-ня моделі навчання процес виникнення прихильності до товару матиме вигляд: увага → ставлення → поведінка
122. Мотиваційні моделі.
Мотиваційні моделі є результатом розвитку мотиваційної психології й випливають із наукового постулату про те, що мотивація діє на особистість, для якої її призначено. У рекламній діяльності найчастіше використ. мотиваційна модель, яка має назву “геостатична теорія мотивації”. Вона ґрунтується на тому, що людина прагне задовол. потреби для досягнення стану спокою й рівноваги. Відхилення від рівноваги породжує реакції, спрямовані на відновлення початкового стану. До цієї моделі відносять також теорію інстинктів, психо-аналітику й теорію пізнання. Психоаналітичний підхід спирається на теорію З. Фройда. У сучасних дослідженнях маркетингу та поведінки споживачів цей підхід використ. рідко і має значення лише як історичний фундамент пізніших розробок теорій поведінки покупця. У психологічній структурі особистості З. Фройд виокремлює три компоненти: неусвідомлюване “Ід” (Воно) — галузь потягів, сліпих інстинктів; усвідомлюване “Его” (Я) — це те, що сприймає інформацію про оточення, стан організму та отримує імпульси “Ід”, які регулюють дії людини; “Супер-Его” (супер-Я) — це галузь соціальних норм і моральних настанов. З. Фройд уважав, що люди переважно не усвідомлюють тих реальних психологічних сил, які формують їхню поведінку. Починаючи з юних літ, людина росте, подавляючи в собі безліч бажань. Ці бажання ніколи повністю не зникають і ніколи не стають повністю контрольованими. Вони виявляються в сновидіннях, обмовках, невротичній поведінці, нав'язливих станах і врешті-решт у психозах, коли людське “Его” не в змозі збалансувати міцні імпульси власного “Ід” із подавленим “Супер-Его”. Цікаво, що послідовники З. Фройда зробили такі, наприклад, висновки щодо деяких проблем реклами: • споживачі не дуже охоче купують чорнослив, тому що він зморшкуватий і нагадує про старість; • куріння цигарок — це доросла альтернатива ссання дітьми пальця; • чоловікам подобається одеколон із сильним “чоловічим” запахом і крутим словом-назвою; • товари для жінок повинні мати в дизайні й формі натяк на фалічний символ. Чи є в цьому правда і скільки її, кожен менеджер із реклами мусить вирішувати самостійно. Заслуга психоаналізу полягає в тім, що він уперше звернув увагу на ті чинники поведінки покупця, які не контролюються свідомістю. Ієрархію потреб запропонував психолог А. Маслоу. Він намагався пояснити, чому в різні часи людиною керують різні потреби. Чому одна людина використовує багато часу й енергії на самозбереження, а інша — на здобування поваги оточення. Учений уважає, що значущість людських потреб відповідає такому порядку: фізіологічні потреби, потреби самозбереження, соціальні потреби, потреби в повазі і потреби в самоствердженні. За А. Маслоу, людина намагається задовол. передовсім найважливіші потреби. Як тільки якусь важливу потребу буде за-доволено, вона на певний час перестає бути спонукальним мотивом. Водночас з'являється потреба в задоволенні наступної.
У застосуванні до реклами це означає таке: коли людина, на яку спрямовано мотив (чи яка має цей мотив), готова до дії, характер дії залежатиме від характеру сприйняття ситуації. На сприйняття впливають різного роду подразники. Головне в рекламі — це з'ясувати, які подразники буде помічено людиною і як людина на них відреагує. Рекламодавцям необхідно мати ґрунтовне уявлення про мотиви потенційних покупців, щоб знати не тільки, які товари та які умови, але й яка реклама приведе до купівлі, оскільки купівлі передує сприйняття, діяльне осмислення об'єктивних даних, коли людина ніби заново винаходить, вигадує предмет, щоб уключити його в набір повсякденних потреб або в набір заповітних бажань, або в набір непотрібних речей. Отже, мотиви виконують роль рушія вчинків і виявляються у вигляді напружень чи збуджень, які психіка людини намагається відкинути або принаймні зменшити, хоч той, хто випробовує на собі цей механізм, навряд чи усвідомлює його сенс і значення. Усе це відбувається на рівні підсвідомості. У реальному житті всі ці процеси тісно переплітаються один з одним. Відтак найголовнішим завданням реклами є створ. й закріплення своєрідного умовного рефлексу, коли сама тільки назва товару породжує бажання його придбати.