- •2. Понятие и показатели экономической эффективности деятельности предприятия
- •3. Трудовые ресурсы. Показатели исполь-ия рабсилы. Показатели и факторы производ-ти труда.
- •1Вопрос. Понятие и сущность менеджмента. Функции менеджмента.
- •2 Вопрос. Виды организационных структур.
- •3 Вопрос. Кадровая политика предприятия.
- •5 Вопрос Власть и лидерство в организации.
- •6 Вопрос Управление конфликтами в организациях.
- •1. Эволюция развития маркетинга. Концепции маркетинга.
- •2 Ассортимент товаров
- •3. Качество товаров
- •2. Организация оптовой торговли
- •3. Коммерческая деятельность в розничной торговле
- •1. Закупочная логистика. Сущность и специфика закупочной логистики.
- •2. Производственная логистика.
- •3. Основные цели и направления марк-ых исслед-ний
- •2.Модели покупательского поведения.
- •2. Международная среда. Маркетинговые исследования на мировых рынках.
- •3. Маркетинг образовательных услуг.
- •Автоматизированные информационные системы и технологии в маркетинге
- •3. Информационное обеспечение (ио) аис маркетинга.
- •2. 2. Реклама как элемент смк.
- •1.Управление на принципах маркетинга
- •2. Портфельные стратегии предприятия
- •5. Управление маркетингом на функциональном уровне
- •6. Управ-ие маркет. На инструм-ном уровне
- •7. Организационная структура службы маркетинга
5 Вопрос Власть и лидерство в организации.
Полномочие- право что- либо делать- прин-мать решения, делать указания. То, что предо-ется должностью и фик-тся в должн-ой инструкции. Это номинальное право.Лидерство предп-ает испол-ание власти. Власть мо-т строиться на личн-ых качествах или занимаемой позиции в орга-ации. Власть- это способность конкретного менеджера влиять на под-нных. Менеджер в своём влиянии на работу подчин-ых и пост-нии отно-ний с ними прежде всего испо-ет и полагается на должностную основу власти и источники её питающие. Соотношение между властью и полном-ми:1. П=В. Реал спос-ть мен-ра соответ-ет объему номин прав.пределы полном не наруш-ся.объем власти совпадает с объемом полно-й.2.П>В пределы полном не наруш-ся но V власти не соот-ет V полном-й. П<В.пределы полном-й м нарушаться..Виды власти.Процесс влияния на людей с поз-ии зани-ой в орг-ции должности называется- формальной властью(должностная власть,кот появ-ся после назнач на должность). неформальная власть – личная власть, яв-ся рез-ом уважит-го преданного отнош-ия со сто-ы подчин-ых.Идеальным является- использ-ния эффе-вного сочетания обеих основ власти. Основы власти.1По источникам власти- имеют личн-ую основу (экспертная власть-способоность руководителя влиять на подчи-ых в силу своей проф подго-ки; власть личного примера-обладание ха-ой руковод-ля; власть информации-формир-ся если у менеджера имеется доступ к важн инфо, с пом-ю кот-й он может повлять на подчин-х; потреб-ть во власти)2Организ-ная основа (вознаграждения в форме таер и морал стимулир-ия;, принуждения-использ-ие менеджерами наказания, власть над ресурсами-возм-ть менед-ом регулировать Ур дост-ости рес-ов,власть связи-влияние с пом-ю демонстарции связи с другими влият людьми)Лидерство – это способ-ть человека эффективно исп-ть все источ власти и прежде всего неформальн личностные источ-ки..Эффективное лидерство.св-ва:организатор способ-сти,умение предви-ть будущее,ответственность,соц-психолог направл-ть,привлечение послед-ий к принятию реш-ий решительность,всесторон самоанализ. Лидер и менеджер.Лидерство – это не упра-ение. Оно конц-ирует внимание на то, чтобы люди делали правильные вещи. Эффективный лидер не обязательно является эффе-вным менеджером и наоборот.Отличие менеджера от лидера.
менеджер |
Лидер |
администратор |
Инноватор |
поручает |
Вдохновляет |
Работает по целям других |
Работает по своим целям |
План- основа действий |
Видение – основа действий |
Полагается на систему |
Полагается на людей |
Использует доводы |
Использует эмоции |
контролирует |
Доверяет |
Поддерживает движение |
Даёт импульс движению |
профессионален |
Энтузиаст |
Принимает решения |
Превращает решения в реальность |
Делает дело правильно |
Делает правильное дело |
уважаем |
Обожаем |
Менеджер- это человек, который напр-яет работу других и несёт персон-ную ответ-ность за её результаты, вносит порядок и последовательность в выполняемую работу, она основана на фактах и в рамках установленных целей. Склонны разр-ать свои действия в деталях и во времени, при-ение и испо-ние нео-ых ресурсов.Лидер- воод-ляет людей и вселяет энтузиазм в работников, передавая им своё виденье будущего, помогая адаптироваться к новому, пройти этап изменений. Доби-тся видения будущего и путей его достижения, не вникая при этом в оперативные детали и рутину.Стиль руководства - это привычная манера поведения руководителя по отношению к своим подчиненным с целью пов-ять на них или побудить к действию (выполнению заданий).Существует три стиля руководства: авторитарный; демо-тический; либ-ьный. 1. Авто-рный стиль управления состоит в том, что вся полнота власти нахо-тся у руко-теля и все ре-ия прин-тся им единолично, не учи-вая мнения под-нных. В данном случае испол-тся командный метод управления. Авторитарный стиль управления необходим в кризисной сит-ии, когда решения должны прин-ться быстро и быть четко скоординированы, что значи-льно затру-ется в усл-х колл-вной дея-сти по разр-тке решений.Полож-ные моменты: не требует особых матер-ых затрат: позволяет быстрее наладить взаимо-ствие между сотр-ами и подраз-ниями. Отри-ьные моменты: под-т инициативу; требует громоздкой системы контроля за работой персонала; повышает степень бюрократизма. В результате снижается удовлетворенность сотрудников своей деятельностью и повышается их зависимость от рук-теля. Долго-очное исполь-ие такого стиля управления приводит к сущее-ному снижению степени эффективности работы предприятия. Был характерен для нашей страны в период социализма.2. Демокр-ий стиль предполагает деле-ание руков-лем части своих полн-ий подчин-ным и принятие реш-ий на ко-ьной основе. Он актуален при стабильной работе предприятия и стремлении его к внедрению инноваций.Положительные моменты: стимулирует творческую деятельность; снижает недовольство сотру-иков от принятых решений, так как они прини-ся совместно; повышает мот-ию труда; улучшает психологический климат на предприятии и удовлетворенность от выполненной работы. Отрица-ые моменты: не осущ-ляется жесткого центра-нного контроля; ответственность за выполнение может долго перекладываться; затягивается процесс принятия решений и их выполнения. 3. Либер-ый стиль предс-яет собой управление без участия руководителя. Работники предо-ены сами себе, прих-ся рассчитывать на их дисци-анность. Особенности. 1. Данный стиль уп-ения возможно испо-овать при высокой квалификации работников и низком уровне подготовки руководителя. 2. Подчиненным предос-ется полная свобода, которая может привести к анархии.Несмотря на сущес-ую разницу в данных стилях управления, нельзя выделить среди них абсолютно эффе-вный или неэфф-ивный, так как все зависит от сит-ии, в которой они прим-тся.