Введение

Курс "Основы электронной коммерции" является частью подготовки специалиста по специализации в области коммерции предприятий различного профиля. Электронная коммерция (e-commerce)- это молодая, быстроразвивающаяся отрасль бизнеса, в которую вовлечены сотни миллионов людей земного шара. Уже сегодня e-commerce - это реальность сегодняшнего дня, влияние которой в недалеком будущем будет всеобъемлющим, как для деловых компаний, так и для всего мирового сообщества.

Динамика современного традиционного бизнеса характеризуется активным расширением глобальной конкуренции, повышением уровня требований заказчиков и ростом предложений товаров и услуг поставщиков. В результате, деловые предприятия изменяют старые иерархические структуры, коренным образом обновляют свои бизнес-процессы, изменяют способы организации и методы управления предприятием, упрощают и ускоряют взаимодействие между компанией и ее деловыми партнерами - заказчиками, покупателями, поставщиками, дилерами и дистрибьюторами. Эти процессы происходят благодаря совершенно новым и уникальным возможностям электронной коммерции, в рамках которой осуществляется поддержка всех глобальных перестроек современного бизнеса.

Ведение бизнеса на основе использования механизмов, инструментов и потенциальных возможностей электронной коммерции, позволяет компаниям быстрее и с гораздо меньшими издержками осуществлять внутренние и внешние коммерческие операции, получить новый и ничем неограниченный, даже географически, круг заказчиков и поставщиков, выйти на новый, быстроразвивающийся мировой рынок. Электронный бизнес обладает настолько большими потенциальными возможностями, что уже сейчас стало ясно, что за ним будущее и компании должны сделать его основным в своей деятельности, а традиционную коммерцию использовать, как дополнение к электронной коммерции. Фирмы, грамотно и своевременно использующие все ресурсы электронной коммерции, получат наибольшие преимущества в конкурентной борьбе на мировом рынке.

Динамика развития электронной коммерции подчиняется тем же законам, что и традиционная коммерция. Успешное ведение электронной коммерции возможно при:

• наличии глубоких знаний особенностей бизнеса в Интернете;

• проведении серьезной подготовки к ведению бизнеса в Интернете;

• умении проведения грамотных расчетов по затратам, распределению бюджета, организации работы, составлению подробного бизнес-плана;

• правильной организации серьезных маркетинговых исследований;

• хорошего освоения Интернет, умении производить поиск информации, общаться с пользователями Интернета;

• освоении электронной почты.

В то же время, для успешного ведения электронной коммерции необходимо в совершенстве владеть всеми инструментами ее ведения: электронные платежные системы; ведение электронной рекламы, сетевой маркетинг, безопасность транзакций, продвижение и поддержка сайта, коммуникационные технологии, бизнес-процессы, логистика, электронные каталоги и многое другое. Электронная коммерция вобрала в себя все лучшее, что есть в традиционном бизнесе. Причем, не просто вобрала, но и многократно приумножила возможности традиционного бизнеса в глобальном, в мировом масштабе.

Практическое занятие №1 "Использование языков запросов поисковых систем для поиска информации"

Тема "Инструменты поиска информации в Интернет"

1 Цель работы

Ознакомиться на практике с поисковыми системами.

2 Задачи работы

• изучить языки запросов поисковых систем;

• научиться выполнять поиск информации в сети Internet;

• приобрести навыки работы с поисковыми системами.

3 Порядок выполнения работы

3.1. На диске D:\ Мои документы создайте папку, в наименовании которой введите номер группы и фамилию. В папке создайте документ Microsoft Word “Отчет 1.doc” для формирования отчета по данной практической работе.

3.2. Прочтите теоретический раздел 5 данной работы.

3.3. Загрузите обозреватель Internet Explorer .

3.4. Введите в адресную строку обозревателя адрес «www.yandex.ru» и запустите поисковую систему Яндекс нажатием клавиши Enter (рис. 3.1). Нажмите гиперссылку «Помощь» (рис. 3.1).

Рис. 3.1. Экран обозревателя с поисковой системой Яндекс

3.5. В открывшемся окне помощи (рис. 3.2) нажмите гиперссылку «Как искать».

Рис. 3.2. Экран помощи поисковой системы Яндекс, открытый по гиперссылке «Помощь»

3.6. В новом открывшемся окне (рис. 3.3) ознакомьтесь с информацией справочной системы Яндекса в пунктах:

- «Базовые возможности»;

- «Результаты поиска»;

- «Расширенный поиск»;

- «FAQ»;

- «Язык запросов».

Особенно тщательно изучите информацию по ссылке «Базовые возможности» и потренируйтесь в поиске.

Выучите предназначение операторов ~, ~~, &, &&, |, ().

Изучите и скопируйте в отчет найденную информацию по всем ссылкам для подготовки к зачету.

Рис. 3.3. Экран помощи поисковой системы Яндекс, открытый по гиперссылке «Как искать»

3.7. Создайте запросы, используя поисковые формулы по аналогии с нижеприведенным примером.

Пример создания запроса, оформление в отчете

Вводим запрос в поисковую строку программы:

коммерция&&(бизнес|новости| платежные системы) ~~(магазин|Интернет |технологии)

Нажимаем клавишу «Enter» или кнопку «Найти». Результаты поиска (рис. 3.4) копируем клавишей «Print Screen» в свой отчет.

Обратите внимание на результаты поиска, приведенные слева под поисковой строкой.

Рис. 3.4. Пример результата поиска с использованием формулы запроса

3.8. Используя расширенный поиск, создайте запросы с условиями поиска:

• искомые слова расположены относительно друг друга:

• на одной странице,

• где угодно,

• слова в тексте точно соответствуют запросу;

• найденные страницы должны обладать следующими свойствами:

• русский язык,

• за последнюю неделю,

• формат HTML,

• по Челябинску,

• показывать по 10 ссылок на странице.

Скопируйте полученные результаты в отчет.

3.9. Выполните следующее зачетное задание:

Сформируйте запрос с использованием поисковых формул и возможностей расширенного поиска, чтобы в результате поиска было найдено не миллионы страниц, а не более 100 страниц.

3.10. Изучите языки запросов и сформируйте аналогичные запросы в любой другой поисковой машине: (Google, MSN, Yahoo, Rambler).

3.11. Проанализируйте результаты поиска в разных поисковых машинах. Отразите результаты анализа в таблице.

Таблица сравнения эффективности поисковых систем

№	Запрос	Yndex	Rambler
1	!коммерция	Результат поиска Страниц 615519 Сайтов 33249	Результат поиска Страниц 9531373 Сайтов 163588
2	+Коммерция+электронная+бизнес