20. Объясните возрастание стратегической функции со в условиях кризиса.

В своей книге «Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров» Ирина

Алешина пишет: «С приближением 2000 г. топ-менеджмент все большего числа

организаций осознает стратегическую значимость PR как управленческой

функции. Также как и другие сферы функционального менеджмента, деятельность

PR вытекает из целей и стратегии организации, реализуется в тактических

решениях, имеет свой бюджет, график и схему размещения ресурсов. Сегодня PR

становится четко планируемой и научно-обоснованной активностью компаний и

перестает быть лишь реакцией на внезапные потрясения.

На организационном уровне компаний развитых стран функция PR все чаще

оказывается вписанной в схемы общего или стратегического менеджмента. Эта

функция наиболее эффективна при подчинении непосредственно топ-менеджменту.

Специалисты PR сегодня владеют не только техникой коммуникаций (умения

писать, редактировать, размещать статьи, производить печатные и

видеоматериалы), но и являются по сути, менеджерами. Специалисты PR решают

конкретные вопросы управления деятельностью компаний. Не случайно интересы

компании Ford в построении в России сборочного завода представлял в феврале

1997 г. деловой визит директора по экспорту и менеджера по связям с

общественностью компании Ford в Азии, Латинской Америке и Африке»[8].

Планирование PR должно вестись на стратегической основе. Деятельность

PR должна быть направлена на достижение стратегических целей организации,

координироваться с другими функциональными направлениями. Только в этом

случае PR может рассчитывать на поддержку топ-менеджмента.

До начала ведения постоянной или периодической работы по PR необходима

оценка среды и целей деятельности организации. Цели, стратегии и программы

PR являются производными стратегических целей организации в целом.

Разнонаправленность этих решений препятствует их успешной реализации.

21. Назовите виды специальных мероприятий для сми и проиллюстрируйте их использование в деятельности специалиста по со.

Специальными мероприятиями, которые относятся к сфере Public Relations, могут быть: пресс-конференции, презентации, пресс-туры, круглые столы.

Работа по проведению мероприятия обычно включает:

формирование пула журналистов

выбор места проведения мероприятия, обеспечение техническим оборудованием

формирование пресс-кита компании

разработка сценария

приглашение и аккредитация журналистов

консультирование спикеров, подготовка выступлений (спичрайтинг)

проведение мероприятия

работу с журналистами по результатам мероприятия

последующий мониторинг СМИ

предоставление отчета заказчику о проделанной работе

Большая састь информации, подаваемой в СМИ, носит организованный характер. Таким же образом организуются и некоторые события. Специалисты по PR часто являются ответственными за создание событий, которые привлекают внимание клиентов.

Пресс-конференцию можно определить как встречу журналистов с представителями организаторов (гос. учреждений, обществ.-политических организаций, коммерческих структур), цель которых – предоставить СМИ факторафическую, проблемную и комментирующую информацию о событии, явлении, проекте и т.д. Пресс-конференция предполагает авторитетность источника новостей, получение информации из «первых рук», возможность проверки сведений и уточнения версий с помощью вопросов.

Пресс-конфференции бывают корпоративными, региональными, общенациональными и международными. Подготовка и проведение к. – это, как правило, объемная и кропотливая работа. Непосредственно для проведения может быть создана спец. координационная группа по ее проведению. При проведении конференции необходимо учитывать место (критериями для выбора места выступает статус, техническое оснащение и удобство расположения), содержание, визуальную сторону и время, которое не должно совпадать с другими событиями этого дня. Каждому журналисту необходимо представить максимум информации в письменной форм, чтобы облегчить процесс написания будущих материалов. Письм. мат-лы формирутся в отдельную папку – пресс-кит.

С организационной точки зрения на пресс-конференции существуют три роли: ведущий, ньюсмейкер и эксперт.

Успешное выступление на пресс-конференции характеризуется информативностью.

Презентация – эта форма выдачи информации может быть также названа «пресс конференцией плюс», поскольку соответствующая часть присутствует на любой презентации. Пресс конференция может прейти в презентацию, и, наоборот, без всяких дополнительных действий.

На презентациях информация «материализована» в виде нового предмета или явления: продукта, услуги, достижения, книги и т.д. Презентации чаще всего устраивают не только для СМИ, но и для потенциальных потребителей, покупателей, инвесторов, партнеров и т.д., которые должны воспринимать презентуемое непосредственно. Полномасштабная презентация сложнее пресс-конференции и требует больших интеллектуальных, организационных и материальных затрат.

Главной целью является эффективная передача информации об объекте презентации и обеспечение всесторонней поддержки со стороны контактной аудитории.

План подготовки: 1) сформулировать цели презентации 2) определить целевую группу или группы 3) определить место проведения презентации 4) оповещение о событии и приглашение участников 5) регистрация участников 6) приглашение постороннего чел-ка, кот. будет вести презентацию 7) приготовление подарков для участников 8) раздаточный мат-л для журналистов 9) список потенциальных участников.

Отношения со СМИ составляют один из важнейших аспектов PR-деятельности. Установление плодотворных деловых отношений с печатными и электронными средствами информации жизненно необходимо для любой государственной или коммерческой структуры. Материалы, которые предлагает специалист по связям с общественностью, должны быть ценны с точки зрения содержащихся в них новостей.