Функції інформаційного маркетингу

Функція

Зміст функції з маркетингової діяльності

Аналітична

забезпечують систематичний комплексний аналіз зовнішнього і внутрішнього середовищ фірми, кон'юнктури ринку

Рекламно-збутова

забезпечують формування попиту, організацію просування та збуту продукції, формування цінової політики;

Управлінська

забезпечують системне управління маркетинговою діяльністю

Контрольна

контроль виконання маркетингових планів і рішень та оцінку їх ефективності

Ви­ди маркетингу

Особливості застосування

Конверсійний маркетинг

За негативного попиту біль­шість споживачів відхиляють продукт або пос-лугу незалежно від їх якості, при цьому негативний попит може бути до кон-кретного ІПП взагалі, або тільки до ІПП даного виробника. Завдання конвер-сійного маркетингу — розроблення плану рек­ламної роботи та просування товару, який би сформував попит і протидіяв негативним тенденціям

Стимулюючий маркетинг

Застосовується за відсутності попиту, коли споживач не знайомий із власти-востями продуктів-новинок; за помилкового вибору ринку збуту, коли необхі-дна переорієнтація на новий ринок; якщо споживачі вважають продукт таким, що цілком втратив свою цінність, наприклад, при появі нових ІПП, що ефек-тивніше задовольняють уже існуючі або зростаючі вимоги та потреби

Розвиваючий маркетинг

Застосовується за наявного потенційного попиту. Перетворити потенційний попит на актуальний можна насамперед створенням нових або вдосконалених ІПП, що задовольнять потреби користувачів на новому якісному рівні. Застосування інформаційних технологій до традиційних ІПП спонукає ство-рення принципово нових, а отже, вимагає принципово нових способів стиму-лювання збуту та ціноутворення. Головне — зосередитися на просуванні на ринок, продажу, наданні додаткових супутніх послуг, рекламі ІПП фірми

Ремаркетинг

Цей вид маркетингу тісно пов'язаний із ЖЦТ, його мета — надання товару ринкової новизни, переорієнтація інформаційної структури на новий ринок. Особливо важливий для альтернативних ІПП що поступово «наздоганяють» один одного за своїми можливостями

Синхро-маркетинг

Застосовується за коливання попиту. Сезонне споживання продукту, більш характерне для споживчих товарів, має місце і для інформаційної продукції, оскільки існують періоді відпусток, канікул, коли економічна та виробнича діяльність зменшується, обсяги продажу на ринку ІПП теж падають. Але для ІПП скоріше спостерігається коливання попиту разом із су­путніми продуктами інформаційного ринку та індустрії інформа­ції. Тому необхідна орієнтація на ри-нок інших галузей інформа­ційної індустрії — наприклад, урахування тендер-цій у вироб­ництві ПК, термінальних пристроїв, операційних систем тощо. Інформаційний продукт тісно пов'язаний з технологією достав­ляння його, тому особливого значення набуває комплексність послуг, що передбачає надання як самої інформації, так і програмного забезпечення (ПЗ) пошуку та її передавання

Підтримуваль

ний маркетинг

Застосовується за точної відповідності по­питу можливостям інформаційної структури. Щоб стабілізувати попит (обмежити вплив конкурентів), необхідно уважно прово­дити політику цін, цілеспрямовано забезпечувати рекламну робо­ту, постійно та ретельно перевіряти обсяги та доцільність витрат на маркетин-гові заходи. За умов, коли інформаційні служби пропонують аналогічні ІПП , найважливі­шим завданням маркетингу стає їх диференціювання, поєднання з розробленням послуг, що додають цінності та корисності існу­ючим продуктам, з розробкою засобів, що полег­шують доступ до інформаційних систем

Демаркетинг

Застосовується за надмірного попиту. У разі неможливості задовольнити високий попит збільшують ціни, скорочують або взагалі припиняють рекламну роботу. Але, щоб не загубити по­тенційних споживачів, запроваджують продаж ліцензій. На україн­ському інформаційному ринку про підвищення цін мова не йде, як і про припинення рекламної кампанії, отже, заходи демаркетингу як такого не вживаються. Але продаж ліцензій на виробни­цтво програмних продуктів або складання ПК з комплектуючих наявні повною мірою, щоб задовольнити незабезпечений ринко­вий попит.

Протидіяльний маркетинг

Застосовується за ірраціонального попиту з точки зору добробуту суспільства в цілому та його членів. Його заходи: припинення випуску товару, вилучення його з торговель­ної мережі та пропаганда відмови від споживання таких продук­тів. Наприклад, комп'ютерні ігри агресивного вмісту, з якими не можна боротися простою забороною або припиненням випуску, оскільки чорний ринок тільки збільшить обсяги продажу.

Конфліктний маркетинг

Це внутрішній у виробників ІПП, коли одні й ті самі інформаційні продукти (наприклад БД) розпо­всюджуються в різні конкуруючі способи доставки (за різними технологіями розповсюдження інформації), а саме: продаж БД (на технічних носіях інтерактивним службам); надання будь-якій інтерактивній службі виключних прав на розповсюдження інформації (інтерактивна служ-ба виступає як замовник БД або є філіалом виробника БД); завантаження БД у власний АБД, якщо виробник БД є водно­час і інтерактивною службою, тобто є інтегрованим виробником; завантаження БД на технічні засоби телекомуні-каційних служб; продаж БД у друкованому вигляді

Місіонерський маркетинг

Застосовується у разі, коли переваги різних ШП неочевидні, коли відбувається їх швидка зміна. Попит споживача формується за допомогою роз'яснення переваг та особливостей нових ІПП, способів їх доставки, організації курсів навчання споживачів, гарантійного супроводу, консульта­ційних пунктів, пільг при продажу, розповсюдження демоверсій ПЗ, безкоштовного користування протягом певного часу. Місіонерський маркетинг обов'язково повинен бути початковою фазою в діяльності інформаційних служб

Вірусний

маркетинг

Розробляє стратегії, що заохочують передачу маркетингового повідомлення іншим особам, створюючи потенціал для експоненціального зростання його впливу. Поза Інтернет вірусний маркетинг звичайно називають «розпусканням чуток», «мережним маркетингом».Основними складовими є: безкоштовне розповсюдження товарів і послуг; забезпечення безперешкодної передачі маркетингового повідомлення; швидке збільшення масштабу трансляційної системи; спирання на прості людські потреби; функціонування на основі існуючих комунікаційних мереж; використання ресурсів, що належать іншим особам