Галузеві центри науково-технічної інформації Консалтингові фірми

Регіональні центри науково-технічної інформації

Рекламні підрозділи підприємств сфери обігу

Рекламні підрозділи виробничих об’єднань

Торгові будинки

Регіональні інформаційно-довідкові центри

Інформаційно-видавничі фірми

Рекламні агенції і

аудиторські фірми

Маркетингові центри

Мал. 1.2. Постачальники інформаційних послуг на товарному ринку

Умови надання інформаційних послуг, порядок оплати та розрахунків узгоджується сторонами при укладанні угоди. Угода може укладатися в формі передплати на довідково-інформаційні видання, передоплати на підставі абонементної плати або оформлятися окремим договором.

1. Маркетингове середовище підприємництва

Коло питань: підхо­ди до вивчення об'єктів і суб'єктів маркетингу, складові маркетингового середовища бізнесу, чинники впливу на формування інформаційних потреб

Підхо­ди до вивчення об'єктів і суб'єктів маркетингу

Теорія маркетингових досліджень володіє декількома підхо­дами до вивчення об'єктів і суб'єктів маркетингу.

Продуктивний підхід передбачає вивчення об 'єктів маркетин­гової діяльності як конкурентів ІПП.

Наприклад, маркетинг вторинних інформаційних продуктів: досліджуються джерела використаної первинної інформації, термін збирання її, форми подання вторинних інформаційних продуктів (друкована збір­ка, бібліографічна БД, статистичні звіти тощо), ступінь задово­лення попиту на них, можливі канали реалізації, групи спожи­вачів і т. ін.

Інституційний підхід передбачає дослідження суб'єктів інформаційного маркетингу, тобто інститутів або учасників мар­кетингової діяльності: виробників усіх типів, постачальників оп­тових і роздрібних, посередників, споживачів.

Для кожного учас­ника визначаються його роль і місце в загальній структурі маркетингу залежно від продукту або послуги, що він виробляє, продає чи надає.

Управлінський підхід – це поєднання першого та другого підходів для прийняття конк­ретних рішень і вироблення ділової стратегії інформаційної служ­би.

Об'єкти інформаційного маркетингу. Об'єктами інформа­ційного маркетингу можуть бути:

- інформаційні проекти (проекти ІТ), для яких на етапі розроблення бізнес-плану необхідно прово­дити аналіз ситуації на ринку;

- конкуренти — виробники, посеред­ники, продавці, асортимент їх продуктів, ціни, географія розташування, частка ринку тощо.

Об'єктами інформаційного ринку, а отже, і об'єктами інфор­маційного маркетингу є:

• апаратні засоби: комп'ютери та їх комплектування, блоки безпе­ребійного живлення, офісне устаткування, мережеве устаткуван­ня, засоби комунікацій, периферійна техніка, диски, дискети, ма­теріали;

• програмні засоби: системне і мережеве ПЗ, компресійні програми, антивірусні програми, інтерактивна графіка, електрон­ні таблиці, редакторські пакети, прикладні пакети, засоби мультимедіа, засоби проектування ПЗ;

• інформаційні продукти, БД;

• інформаційні послуги: консалтингові, навчальні, впроваджувальні, супроводжувальні, ремонтні, посередницькі, торговельні, рекламні, інтерактивні, телекомунікаційні;

• інформаційно-пошукові системні технології;

• імена, адреси в Іntегnеt тощо;

• фахівці в галузі виробництва та використання ІПП.

Суб'єкти інформаційного маркетингу. У структурі бізнес-індустрії інформації можна виділити таких суб'єктів:

• виробники первинної інформації (книжок, газет, журналів, повнотекстових баз даних, відеотек і фонотек);

• виробники вторинної інформації (покажчиків літератури, бібліографічних збірників, реферативних журналів, індексних і бібліографічних баз даних);

• компанії та підприємства оптової і роздрібної торгівлі ІПП, серед них служби пошуку інформації, бібліотеки, інформаційні центри, інститути;

• виробники (постачальники) технічних та програмних засобів обробки інформації;

• розробники технологій обробки інформації, засобів комунікацій тощо.

• інформаційні посередники (брокерські фірми), Іntегnеt-провайдери.

Безперевний розвиток інформатизації економіки і суспільства зумовлює постійне оновлення і поповнення переліку об'єктів і суб'єктів інформаційного маркетингу, додавання їм нових якостей, функцій та можливостей [Єжова, с.19-20].

Об'єкти інформаційного маркетингу об'єд­нує інформаційне середовище, яке для будь-якої фірми має свою інфра­структуру, що визначає інформаційні зв'язки, типи інформації, її кількість, час, місце використання у технологічному процесі, джерела, способи пошуку і передавання тощо. Суб'єкти ін­формаційного маркетингу об'єднує маркетингове середовище фірми.

Всі об'єкти та суб’єкти інформаційного маркетингу, що об’єднані в інформаційне та маркетингове середовище подані на мал. 1.4.

ІНФОРМАЦІЙНЕ СЕРЕДОВИЩЕ

об’єктів інформаційного маркетингу

МАРКЕТИНГОВЕ СЕРЕДОВИЩЕ

суб’єктів інформаційного маркетингу

Інформаційні проекти

Виробники первинної інформації

Інформаційні

продукти

Виробники (пос-тачальники) тех. та програмних засобів

Конкуренти

Бази даних

Виробники вторинної інформації

Виробники (роз-робники) техноло-гій обробки інфор-мації та засобів комунікацій

Інформаційно-пошукові технології

Апаратні засоби

Програмні засоби

Фахівці в галузі виробництва та використання ІПП

Торгівельні підприємства

ІПП

Інформаційні послуги

Інформаційні посередники

Мал. 1.4. Об'єкти та суб’єкти інформаційного маркетингу