Складові маркетингового середовища бізнесу

№

Суб’єкти

Складові

Характеристика суб’єкта

1.

Постачальники

Фірми, компанії, інди-відуальні підприємств-ва, що забезпечують ви-робництво необхідними ресурсами: інформацій-ними, програмними, об-ладнанням, енергією, паливом тощо

Керівництво повинно визначити, які ресурси до-цільно виробляти, а які купувати, враховуючи якість, надійність поставок, гарантійні умови, ціни. Ефективність поставок залежить від того, наскільки на підприємстві застосовуються при-нципи маркетингу при встановленні зв'язків із постачальника Кожна фірма мусить прогнозу-вати діяльність і ринкову поведінку своїх поста-чальників (їх платоспроможність, надійність)

2.

Маркетингові посередники

Фірми, організації, ок-ремі особи, які забезпе-чують компанії просу-вання, розподіл і про-даж товарів на ринку

Функції: - пошук покупців (агентства преси, маркетингові дослідні фірми, інформаційні фірми);

- просування товару на ринок (брокери, аге-нти, оптові та роздрібні продавці, транспор-тні та складські організації, митні фірми; фінансові посередники: банки, кредитні, страхові, інвестиційні компанії; спонсори, що фінансують процес купівлі-продажу то-вару, страхування договорів);

- забезпечення покупців необхідною інфор-мацією (рекламні агентства, агентства преси, маркетингові дослідні фірми, консалтингові фірми, інформаційні фірми);

- забезпечують кінцевих споживачів ІПП в інтерактивному режимі

3.

Покупці

Кінцева мета компаній з маркетинговою орієн-тацією

Існує п'ять типів ринків покупців: споживчий (окремі особи, для власних потреб); індустрі-альний (підприємства, для виробництва іншої продукції); посередницький; урядовий (бюджетні організації та підприємства, для виробництва або споживання); міжнародний покупці всіх типів за кордоном

4.

Конкуренти

Фірми, що функціону-ють на тому ж ринку і намагаються задоволь-нити потреби покупців своїми ІПП, збільшую-чи свою частку ринку

Впливають на вибір ринку, маркетингових по­середників, на формування асортименту і на весь комплекс мар­кетингових заходів

5.

Представники суміжного бізнесу

Фірми, що пропонують суміжні продукти, які не є сировиною для продукції даної фірми, але між ними є зв'язок на стадії використан­ня

Можуть співпрацювати на рівні технологій обробки ін­формації і суттєво взаємно впли-вати на бізнес один одного

6.

Громадськість

Будь-які групи людей, що виявляють ін­терес до діяльності фірми або можуть вплинути на неї

Існує три типи: а)суб'єкти, чиї інтереси збіга-ються з інтересами фірми (фін. кола: банки, інвестиційні компанії, біржові маклери, влас-ни­ки акцій, клуби тощо). Для них фірми роб-лять відкриті фінансові річні звіти про отри-мання та розподіл прибутку, обсяги продажу, про нові розробки; б) суб'єкти, у позитивному ставленні яких фірма зацікавлена, а вони мо-жуть сприяти її успішному функціону­ванню. Для них ство­рюються відділи зв'язку з грома-дськістю; в) до суб'єктів цієї підгрупи можна віднести тих, хто виявляє інтерес, але фірму зовсім не цікавлять. Уряд і законодавчі органи, які впливають на основні складові маркетин-гових програм (нор­мативні хар-ки товару, упаковку, ціни, рекламні засоби), управління експертизи, стандартизації та сертифікації Держкомзв'язку та інформатизації, суспільні організації, які здійснюють захист прав по-купців, контролюють питання кредитування, ціноутворення, якості продукції, реклами, робочих місць, працевлаштування. Для них існують відділи зв'язків із законодавчими органами, з державними установами на місцевому, регіональному та нац. рівнях, з населенням і суспільними організаціями