9.2 Механизм участия в управлении

Простейшая модель процесса участия в управлении представлена на

рисунке 9.1.

Рисунок 9.1 – Модель процесса участия в управлении

Ситуация

Программы участия в

управлении

Участие в процессе

труда

♦ Умственное

♦ Эмоциональное

Результаты:

♦ Организация:

Увеличение объема продукции

Высокое качество

Созидательность

Инновации

♦ Работники:

Признание вклада

Уменьшение стресса

Удовлетворение трудом

68

Во многих ситуациях программы участия в управлении приводят к

увеличению степени умственного и эмоционального вовлечения сотрудников в

процесс труда и положительным результатам, как для работников, так и для

организации.

Успех участия в управлении определяется уровнем выполнения его

необходимых условий, к которым относятся:

1. Достаточное время для участия в управлении;

2. Потенциальные выгоды превосходят затраты;

3. Работники проявляют заинтересованность в участии в управлении;

4. Сотрудники обладают необходимыми для участия в управлении

способностями;

5. Участвующие в процессе управления стороны готовы к осуществлению

коммуникаций;

6. Ни одна из сторон не воспринимает процесс участия в управлении как

угрозу.

Эффективность программ участия в управлении также во многом

определяется ситуационными факторами (внешняя среда, руководство, рабочие

задачи, сотрудники) и национальной культурой страны, где функционирует

организация.

9.3 Программы участия в управлении

Программы участия в управлении на предприятиях зачастую выражены в

следующих формах:

- Консультативный менеджмент;

- Программы предложений сотрудников;

- Акцент на качество (кружки качества);

- Комитеты менеджеров среднего звена;

- Самоуправляемые команды;

- Собственные планы работников.

Консультативный менеджмент предполагает, что в процессе принятия

решения менеджер обращается к подчиненным с предложением

проанализировать возникшую проблему или поставленную перед группой

69

задачу, оценить ее с точки зрения имеющегося опыта и рассмотреть возможные

подходы к ее выполнению.

Программы предложений сотрудников – это формальные,

ориентированные на стимулирование и направленные на совершенствование

процессов труда предложения работников. Они позволяют улучшить

организационные и технологические процессы и рассматриваются в качестве

ограниченной формы участия в управлении.

Кружки качества – это группы рабочих, которые по собственному

желанию проходят краткий курс статистики и методов решения проблем, а затем

регулярно проводят собрания, на которых обсуждают различные предложения,

направленные на повышение качества продукции и услуг, производительности

труда и улучшение его условий.

Комитеты менеджеров среднего звена – это организационная форма,

направленная на повышение эффективности участия в управлении менеджеров

среднего и низшего уровней компании. Данные комитеты позволяют их членам

совершенствовать управленческую технику, способствуют их личностному

росту, сотрудничеству в процессе совместной работы, развитию креативных

способностей.

Многие менеджеры с большим трудом осваивают новые роли в системах

управления с высоким уровнем вовлечения сотрудников. Нередко участие в

управлении воспринимается руководителями как угроза их авторитету и статусу.

Участие сотрудников в управлении предполагает, что акцент теперь переносится

от направления и регулирования рабочих процессов на помощь сотрудникам в

достижении целей на основе повышения их квалификации и развития

способностей.

Контрольные вопросы по главе 9

1. Что представляет собой процесс наделения властью? Выделите его

основные моменты.

2. Как влияет практика участия сотрудников в управлении на достижение

целей организации?

70

3. Обозначьте простейшую модель процесса участия сотрудников в

управлении и определите условия ее внедрения.

4. В каких формах зачастую выражены на предприятиях программы

участия сотрудников в управлении? Какие из них, по вашему мнению, наиболее

продуктивны?

5. Каково влияние участия сотрудников в управлении на «роли»

менеджеров в организационных системах?

71