Тенденции развития менеджмента в 1990-х годах:

Во-первых, некоторый возврат к прошлому – осознание значения материальной, технической базы современного производства и услуг. Это вызвано усилением влияния технического прогресса на достижение целей организации, роли производительности и качества продукции для победы в конкурирующей борьбе.

Во-вторых, усиление внимания к организационной культу ре, а также к различным формам демократизации, участия рядовых работников в прибылях и осуществлении управленческих функций. Демократизация управления, участие в управлении – это реальность, т.е. демократическим формам управления принадлежит будущее.

В-третьих, усиление международного характера управления. В связи с интернационализацией управления перед управленческой теорией и практикой возникает много новых вопросов, важнейшие из которых – общие признаки и различия в местном и международном управлении; закономерности, формы, методы управления, которые являются универсальными и которые действуют в конкретных условиях разных стран; особенности национального стиля в управлении и др.

Таким образом, в последнее десятилетие в теории и практике зарубежного менеджмента произошли существенные изменения, которые отечественные управленцы должны внимательно изучить и внедрить на российских предприятиях с учетом особенностей переходного периода и национальной специфики.

Тема 3: среда бизнеса

ПЛАН

3.1 Внутренние переменные

3.2 Внешние переменные

Любая организация находится и функционирует в среде. Существование любой организации возможно лишь в том случае, если среда допускает ее существование.

3.1. Внутренние переменные

Внутренняя среда – источник жизненной силы организации, она заключает в себе потенциал, который дает возможность организации функционировать, а, следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени. Но внутренняя среда также может быть источником проблем и гибели организации.

К основным переменным внутренней среды относят:

Цели – конкретное конечное состояние системы или желаемый результат, к которому стремится группа, работая вместе. Процесс формирования целей осуществляется на этапе планирования. Цели дают возможность членам организации знать, к чему стремиться.

Структура – это логическое взаимоотношение (связи) различных уровней управления и функциональных подразделений предприятия.

Задачи – это предписанная работа, которая должна быть выполнена заранее установленным способом и в заранее установленные сроки. Другими словами, это алгоритм достижения цели или достижения решения проблем.

Организация	Миссия	Цель	Задачи
Церковь	Нести веру в массы, быть посредником между человеком и богом.	Привлекать в лоно церкви большее количество людей. Религиозное воспитание.	Свершение религиозных обрядов. Создание воскресных школ. Распространение религиозной литературы.
Шинный завод	Выпуск продукции, нужной потребителю (удовлетворение потребности рынка в этих видах изделий)	Производство качественных шин. Увеличение прибыли.	Увеличение объема производства. Повышение качества продукции.

Задачи предписываются не работнику, а должности.

Выделяют три группы задач:

Работа с людьми;

Работа с предметами;

Работа с информацией.

Технология – это средство преобразования всех видов ресурсов. Задачи и технологии тесно связаны между собой. Выполнение задачи включает использование конкретной технологии.

Две классификации технологий:

а) классификация технологий по Вудворту:

единичное, мелкосерийное производство;

массовое, крупносерийное производство;

непрерывное производство.

б) классификация по Томпсону:

многозвеньевые технологии - серии взаимозависимых задач, которые должны выполняться последовательно;

посреднические технологии – характеризуются встречами групп людей, которые являются или хотят быть взаимозависимыми, например, банковское дело;

интенсивная технология – характеризуется применением специальных приемов и навыков, для того чтобы произвести определенные изменения в конкретном материале, поступающем в производство, например, монтаж фильма.

Люди – центральный фактор в любой модели управления, т.к. руководство достигает целей через других людей, и само руководство – люди.

Существует три аспекта человеческой переменной:

Поведение отдельных людей;

Поведение людей в группах;

Поведение руководителя (лидерство, власть и влияние).

Все внутренние переменные взаимосвязаны и в совокупности рассматриваются как социально-экономическая система. Изменение одной из них влияет на все другие: например, совершенствование технологий не обязательно приведет к повышению производительности, если отрицательно сказывается на такой переменной как люди.