- •Менеджмент
- •Вопрос 1. Сущность и категории менеджмента
- •Вопрос 2. Управление организацией: законы, закономерности и принципы менеджмента.
- •Принципы менеджмента, сформулированные а. Файолем
- •Вопрос 3. История развития менеджмента.
- •Вопрос 4. Природа и состав общих функций менеджмента.
- •Видов внутрифирменного планирования
- •Основные виды контроля
- •Вопрос 5. Социально-психологические аспекты менеджмента.
- •Вопрос 6. Технологические функции управления.
- •Типология управленческих решений
- •Вопрос 7. Организация как система управления.
- •Вопрос 8. Формирование организационной структуры управления предприятием.
- •Вопрос 9. Организация и ее окружающая среда.
- •Организация
- •Внешняя среда косвенного воздействия
- •Внутренняя среда организации
- •Составляющие внутренней среды организации: цели, структура, задачи, технология и люди.
- •Вопрос 10. Групповая динамика в системе менеджмента.
- •Вопрос 11. Руководство в организации: лидерство, власть и стили руководства.
- •Вопрос 12. Стили руководства в управлении.
- •Вопрос 13. Уровни управления организацией, задачи и роли менеджера.
- •Вопрос 14. Управление конфликтами и стрессами в организации.
- •Вопрос 15. Этика и психология менеджмента. Самоменеджмент.
Менеджмент
Вопрос 1. Сущность и категории менеджмента
Менеджмент (в пер. с англ.: управление, заведование, организация) – это управление производством; совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, разработанных с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли, это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей, работающих в организации.
Содержание менеджмента можно рассматривать:
— как науку и искусство управления;
— как вид деятельности и процесс принятия управленческих решений;
— как аппарат управления деятельностью организации.
Основная цель менеджмента – обеспечение гармонии в развитии организации, т.е. согласованного и эффективного функционирования всех внешних и внутренних элементов организации.
Основные задачи менеджмента:
— организация производства товаров и услуг с учетом спроса потребителей на основе имеющихся ресурсов;
— переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;
— стимулирование сотрудников организации путем создания для них соответствующих условий труда и системы его оплаты;
— определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;
— разработка стратегии развития организации и реализация;
— определение целей развития организации;
— выработка системы мероприятий для достижения намеченных целей;
— осуществление контроля за эффективностью деятельности организации, за выполнением поставленных задач.
Категория менеджмента - наиболее общие и фундаментальные понятия, отражающие существенные свойства и устойчивые отношения в процессах управления организацией.
Состав основных категорий менеджмента:
1) объекты и субъекты;
2) виды;
3) функции;
4) методы;
5) принципы.
1) Объектом менеджмента является организация – как сообщество людей, сознательно координируемое для достижения установленных целей. Природа, свойства, формальная структура и поведенческие аспекты организации зависят от ее вида, иерархического уровня и функциональной области деятельности.
Субъектом менеджмента являются менеджеры - руководители различного уровня, специалисты по управлению, имеющие специальную подготовку и наделенные полномочиями в области принятия решений в определенных сферах деятельности организации.
Основные задачи менеджера:
координация,
руководство,
управление,
принятие решений.
2) Виды менеджмента - специальные области управленческой деятельности, связанные с решением определенных задач менеджмента.
По признаку объекта различают общий и функциональный менеджмент.
Общий или генеральный менеджмент заключается в управлении деятельностью организации в целом или ее самостоятельных хозяйственных звеньев (профит-центров).
Функциональный или специальный менеджмент заключается в управлении определенными сферами деятельности организации или ее звеньев, например управление инновационной деятельностью, персоналом, маркетингом, финансами и т.д.
Инновации
– Инновационный менеджмент
Персонал
-Персональный
менеджмент
Снабжение
-Менеджмент
снабжения
Производство
- Производственный менеджмент
Сбыт
- Менеджмент маркетинга
Качество
- Менеджмент качества
Финансы
- Финансовый
менеджмент
ВЭД
- Международный менеджмент
Экология
- Экологический менеджмент
Общий менеджмент Функциональный менеджмент
Рис. 1.1 Объекты и виды менеджмента
По признаку содержания различают нормативный, стратегический и оперативный менеджмент.
Нормативный менеджмент предусматривает разработку и реализацию философии организации, ее предпринимательской политики, определение позиции организации в конкурентной нише рынка и формирование общих стратегических намерений.
Стратегический менеджмент предполагает выработку набора стратегий, их распределение во времени, формирование потенциала успеха организации и обеспечение стратегического контроля за их реализацией.
Оперативный менеджмент предусматривает разработку тактических и оперативных мер, направленных на практическую реализацию принятых стратегий развития организации.
3) Функции менеджмента – это конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами и способами и характеризуется однородностью целей, действий или объектов их приложения.
Различают общие (формирование целей, планирование, организация и контроль), технологические (решения и коммуникации) и социально-психологические (делегирование и мотивация) функции менеджмента.
4) Методы менеджмента - это система правил и процедур решения различных задач управления с целью обеспечения эффективного развития организации.
Выделяются следующие методы управления:
организационно-административные, основанные на прямых директивных указаниях;
экономические, обусловленные экономическими стимулами;
социально-психологические, применяемые с целью повышения социальной активности сотрудников.
5) Принципы менеджмента – это общие правила, которые формируют требования к системе управления организацией - функциям, методам и организационной структуре управления, при соблюдении которых обеспечивается эффективное развитие организации.
К важнейшим принципам эффективного менеджмента относятся принципы целостности, иерархической упорядоченности, целевой направленности, научной обоснованности и оптимальности, сочетания централизации и децентрализации, демократизации.