- •Менеджмент
- •Вопрос 1. Сущность и категории менеджмента
- •Вопрос 2. Управление организацией: законы, закономерности и принципы менеджмента.
- •Принципы менеджмента, сформулированные а. Файолем
- •Вопрос 3. История развития менеджмента.
- •Вопрос 4. Природа и состав общих функций менеджмента.
- •Видов внутрифирменного планирования
- •Основные виды контроля
- •Вопрос 5. Социально-психологические аспекты менеджмента.
- •Вопрос 6. Технологические функции управления.
- •Типология управленческих решений
- •Вопрос 7. Организация как система управления.
- •Вопрос 8. Формирование организационной структуры управления предприятием.
- •Вопрос 9. Организация и ее окружающая среда.
- •Организация
- •Внешняя среда косвенного воздействия
- •Внутренняя среда организации
- •Составляющие внутренней среды организации: цели, структура, задачи, технология и люди.
- •Вопрос 10. Групповая динамика в системе менеджмента.
- •Вопрос 11. Руководство в организации: лидерство, власть и стили руководства.
- •Вопрос 12. Стили руководства в управлении.
- •Вопрос 13. Уровни управления организацией, задачи и роли менеджера.
- •Вопрос 14. Управление конфликтами и стрессами в организации.
- •Вопрос 15. Этика и психология менеджмента. Самоменеджмент.
Вопрос 4. Природа и состав общих функций менеджмента.
Функция (в пер. с лат.) – деятельность.
Функции менеджмента определяют устойчивый состав специфических видов управленческой деятельности, характеризующихся однородностью целей, действий или объектов их приложения.
Функции менеджмента характеризуют общие задачи и направления управленческих работ, состав и содержание которых в наименьшей степени зависит от специфики конкретной организации (ее отраслевой принадлежности, размера, организационно-правовой формы и т.п.).
При системном рассмотрении можно выделять три группы функций менеджмента, наиболее общие для всех видов организаций и любых условий функционирования:
- общие функции менеджмента;
- социально-психологические функции менеджмента;
- технологические функции менеджмента.
Общие функции менеджмента отражают содержание основных стадий процесса управления деятельностью организации на всех иерархических уровнях.
Различают следующие общие функции:
1) постановка целей;
2) планирование;
3) организация;
4) контроль и регулирование.
1) Постановка цели (целепостановка, целеполагание) является основополагающей функцией, т.к. в зависимости от выбора основной цели, группировки целей по степени значимости, зависит вся дальнейшая деятельность фирмы и эффективность приложенных усилий.
Цель — это опредмеченный мотив, который побуждает к действию ради чего-то. Целеполагание означает, действие или поведение, направленное на достижение цели, т.е. конечного состояния, при котором объект, поведение которого изучается, достигает определенного соответствия во времени и в пространстве с другим объектом или событием».
Цели бывают главные и второстепенные.
Главной целью может быть и выживание, и перспектива, и прибыль – в зависимости от того, какого сегодняшнее состояние фирмы.
Также цели делятся на общие и частные.
Общие – цели, которые преследует фирма в целом.
Частные – цели отдельных работников фирмы.
Однако и частные, и общие цели находятся в тесной взаимосвязи. Поскольку общие цели формируют частные, то свою очередь, частные оказывают влияние на успех достижения общих целей.
Затем цели бывают долгосрочные и краткосрочные.
Долгосрочные – носят стратегический характер.
Краткосрочные – носят сиюминутный характер.
Любая неправильно выбранная краткосрочная цель может полностью разрушить долгосрочную, и наоборот.
Основные требования, предъявляемым к целям: четкость, конкретность, гибкость, реальность, взаимосочетаемость.
При определении стратегических целей целесообразно построить дерево целей на корнях которого располагается цели частные, второстепенные и краткосрочные.
Когда идет речь о целевом начале в управлении организацией, то обычно говорят о двух составляющих: миссии и целях.
Миссия рассматривается как сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация, т.е. миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных.
Целевое начало в деятельности организации возникает как отражение целей и интересов различных групп людей, так или иначе связанных с деятельностью организации и вовлеченных в процесс ее функционирования. Основными группами людей, чьи интересы оказывают влияние на деятельность организации, следовательно, должны быть учтены при определении ее предназначения, являются: собственники организации, сотрудники организации, покупатели продукта организации, деловые партнеры организации, местное сообщество, общество в целом.
2) Планирование - непрерывный процесс установления или уточнения и конкретизации целей развития всей организации и ее структурных подразделений, определения средств их достижения, сроков и последовательности реализации, распределения (выявления) ресурсов.
Задачи планирования:
1. Обеспечение целенаправленного развития организации в целом и всех ее структурных подразделений.
2. Перспективная ориентация и раннее распознавание проблем развития.
3. Координация деятельности структурных подразделений и работников организации.
4. Создание объективной базы для эффективного контроля, т.к. он позволяет производить объективную оценку деятельности предприятия путем сравнения фактических значений параметров с планируемыми по принципу «факт - план».
5. Стимул (мотивация) трудовой активности работающих.
6. Информационное обеспечение работников организации.
Табл. 1.3.
Схема классификации