- •1.Законодательное регулирование управления документацией в организации.
- •2. Нормативно-методическая база, регулирующая порядок документирования информации и работу с документами.
- •3. Гост р исо 15489-1-2007. Сибид. Управление документацией. Его структура и основные положения.
- •4. Понятия информация, документ, электронный документ. Их развитие. Связь информации и документа.
- •5. Общие и частные функции документа. Свойства документной информации.
- •7. Материал для документирования его развитие.
- •8. Требования к конструированию бланков документов. Виды бланков.
- •9.Формуляр документа. Порядок оформления реквизитов организационно-распорядительных документов.
- •10. Понятия унификация и стандартизация документов. Развитие унификации и стандартизации документов во второй половине хх в. Цели и методы унификации управленческих документов.
- •12.Лингвистические особенности текста служебных документов. Стандартизация лексики, словосочетаний, построения предложений, текста. Дизайн документа.
- •13.Алгоритм подготовки документа.
- •14.Характеристика состава и область применения организационных документов; требования к их составлению и оформлению.
- •15. Характеристика состава и область применения распорядительных документов; требования к их составлению и оформлению.
- •16. Характеристика состава и область применения информационных документов (объяснительных и докладных записок (внешних и внутренних), справок, акта); требования к их составлению и оформлению.
- •17.Документирование коллегиальной деятельности. “Сценарий” подготовки и проведения совещания. Документы, создаваемые в процессе подготовки совещания. Требования к составлению и оформлению протокола.
- •18. Требования к составлению и оформлению служебного письма. Разновидности писем, телеграмм, телефонограмм.
- •19. Формы организации делопроизводства (документационного обеспечения управления).
- •20. Задачи и функции службы доу, ее структура, права и обязанности, виды работы.
- •21. Инструкция по делопроизводству как основной нормативный документ, регламентирующий организацию делопроизводства: структура, порядок составления и оформления.
- •22.Характеристика основных документопотоков. Правила учета документооборота.
- •23.Технология обработки входящих документов.
- •24.Этапы прохождения и исполнения внутренних документов.
- •25.Порядок подготовки и обработки исходящих документов.
- •26.Порядок согласования и утверждения документов, варианты и порядок оформления.
- •28.Организация контроля исполнения документов и поручений.
- •29.Организация текущего хранения дел. Номенклатуры дел: виды, порядок составления, особенности оформления.
- •30. Понятия ценность документа, экспертиза ценности документа. Возникновение, развитие экспертизы. Принципы, критерии экспертизы ценности документа.
- •31.Понятие документальный фонд и архивный фонд. Первичные и сложные комплексы документов, виды сложных комплексов.
- •33. Порядок документирования и организация работы с документами, содержащими конфиденциальную информацию.
- •34. Кадровая информационно-документационная система.
- •35. Организация рабочих мест персонала управления в системе доу.
- •36. Структура и функции подразделений по документационному обслуживанию учреждений.
- •37. Проектирование организационной структуры. Разделение и кооперация управленческого труда. Методика разработки положений о структурных подразделениях и должностных инструкций.
- •38. Регламентация должностных обязанностей работников службы доу. Требования к структуре и составу информации должностной инструкции.
- •39. Классификация методов исследования и анализа систем управления и доу.
- •40. Информационный менеджмент как методология информационного обеспечения управления.
- •41. Понятие информационного обеспечения управления, его структура.
- •42. Автоматизированное рабочее место (арм): понятие, принципы построения.
- •44. Понятие и типология информационных технологий доу.
- •45. Анализ рынка ас доу в России: классификации, основные игроки, тенденции развития.
- •46. Предпроектное обследование организации для внедрения ас доу. Документационное сопровождение процедуры внедрения ас доу.
- •47. Формирование электронного архива: правовая основа, процедура, перспективы.
- •48. Концепция «электронного правительства»: теория, российская практика, законодательное обеспечение реализации в России.
- •49. Информационные технологии хранения документов.
- •50. Обеспечение сохранности и достоверности документной информации.
- •51. Электронный документооборот: возможности, достоинства, недостатки.
- •52. Применение баз данных в организации документооборота.
- •53. Обеспечение юридической силы электронных документов. Правовой статус электронного документа.
16. Характеристика состава и область применения информационных документов (объяснительных и докладных записок (внешних и внутренних), справок, акта); требования к их составлению и оформлению.
Объяснительная записка – это документ, поясняющий содержание отдельных положений основного документа (плана, отчета) или причины какого-либо события, факта, поступка. Документы, которые чаще всего сопровождают основной документ, оформляются на общем бланке машинописным способом, но объяснительные записки по поводу каких-либо происшествий, поступков, поведения сотрудников оформляются на чистых листах формата А4 рукописным способом. Текст должен быть убедительным, содержать неопровержимые доказательства.
Реквизиты ОБЪЯСНИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСКИ:
- наименование организации (наименование министерства или ведомства, структурного подразделения) - автора документа;
- наименование вида документа - ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА;
- дата, номер (если есть);
- заголовок к тексту;
- текст;
- подпись;
- отметка об исполнении документа и направлении его в дело.
Докладная записка - документ информационно-справочного характера. Может содержать изложение какого-либо вопроса или факта, выводы и предложения составителя, адресована руководителю своей организации или в вышестоящую инстанцию.
В зависимости от содержания и назначения докладные записки делятся на информационные и отчетные.
В зависимости от адресата докладные записки бывают внутренними (действуют внутри организации) и внешними (направлены в вышестоящие или другие организации).
Внутренние записки пишут на листе бумаги (можно рукописным способом) формата А4 или А5. Подписывает их автор-составитель.
Внешние записки оформляют на общем бланке организации формата А4. Подписывает их руководитель организации. Датой документа считается дата ее подписания.
Докладная записка может быть составлена как по инициативе автора, так и по указанию руководства. Цель инициативной докладной записки - побудить руководителя принять решение. Информационные докладные записки о ходе выполнения работ должны представляться руководству постоянно.
Текст докладной записки делится на две части. Первая - изложение фактов, послуживших причиной ее составления, вторая - выводы, мнения составителя - организации или должностного лица.
Реквизиты внутренней ДОКЛАДНОЙ ЗАПИСКИ:
- наименование структурного подразделения - автора документа;
- наименование вида документа - ДОКЛАДНАЯ ЗАПИСКА;
- дата, номер (не обязательно);
- адресат;
- заголовок;
- текст;
- приложение (если есть);
- подпись;
- отметка об исполнении документа и направлении его в дело.
Реквизиты внешней ДОКЛАДНОЙ ЗАПИСКИ:
- наименование организации (наименование министерства или ведомства, структурного подразделения) - автора документа;
- наименование вида документа - ДОКЛАДНАЯ ЗАПИСКА;
- дата, номер;
- место издания; адресат;
- заголовок;
- текст;
- приложение (если есть);
- подпись;
- отметка об исполнении документа и направлении его в дело.
Справка - документ, подтверждающий какие-либо факты или события.
Справки бывают служебные и по личному составу. Служебная справка оформляется на общем бланке или чистом листе бумаги. Правила оформления и состав реквизитов аналогичны оформлению докладной записки. Разница в содержании текста заключается в том, что в справке дается констатация фактов без выводов и предложений. Если справка содержит несколько вопросов, текст может быть разбит на подразделы. Текст справки может быть оформлен в виде таблицы. При адресовании в вышестоящую организацию справку подписывает руководитель организации или руководитель структурного подразделения, который готовил данный документ. Служебная справка оформляется в двух экземплярах: первый экземпляр – для направления адресату, второй подшивается в дело.
Требования к составлению и оформлению актов
Акт – это документ, составленный несколькими лицами, который подтверждает установленные факты и события. Чаще всего акты составляются постоянно действующими комиссиями или комиссией, которая назначается распорядительным документом – приказом руководителя. В отдельных случаях акты могут быть составлены одним, но специально уполномоченным лицом (ревизор, инспектор). Поводы для составления акта могут быть различными. Отсюда существует большая разновидность актов: о ликвидации учреждения, о приеме-передаче материальных ценностей.
Если нет установленной нормативными документами формы акта, то независимо от его разновидности акт оформляется и составляется по единой схеме. Акт может быть оформлен на трафаретном бланке, на общем бланке, на листах формата А4. Дата и место составления акта должны соответствовать дате и месту актируемого события. Акты, как правило, утверждаются руководителем учреждения. Заголовок формулируется в родительном падеже. Акт может служить основанием для издания распорядительного документа, как правило, приказа.
Некоторые акты подлежат утверждению (контрольно-ревизионного характера, содержащие рекомендации и предложения). Акт утверждается распорядительным документом или руководителем, по указанию которого составлен документ или к компетенции которого относится содержание акта. Акт может иметь гриф согласования. Текст акта состоит из вводной и констатирующей части.
В вводной части указывают основание для составления акта, перечисляют лиц, составивших акт и присутствующих при этом (председатель, члены комиссии, присутствующие).
В констатирующей части текста дают описание проделанной работы (сущность, характер, методы, сроки), фиксируют факты (события), излагают выводы, предложения, заключения составителей акта. Текст может делиться на пункты и подпункты, может быть составлен в форме таблицы.
При наличии приложений отметку об их присутствии делают после текста. В конце текста (под отметкой о приложении) указывают, если необходимо, количество экземпляров акта, в соответствии с нормативными правилами или практической необходимостью, место нахождения каждого экземпляра или адресаты, по которым они направлены. Акт подписывают все лица, принимавшие участие в его составлении (должности не указывают).
С актами ревизий и обследований знакомят всех лиц, деятельности которых они касаются. При этом проставляют согласующую отметку (С актом ознакомлены: подпись, дата). При наличии замечаний акт визируют с отметкой: "Замечания прилагаются". Акты оформляют на общем бланке. Внутренние акты могут быть оформлены не на бланке.
Формуляр-образец АКТА состоит из реквизитов:
- наименование организации (наименование министерства или ведомства, структурного подразделения) - автора документа;
- наименование вида документа - АКТ;
- дата (дата актируемого события, которую проставляют сразу, независимо от того, когда подписан акт);
- номер (на одной строке с датой);
- заголовок документа;
- место издания (город);
- текст (пишут через 1,5 интервала);
- приложение (если есть);
- грифы утверждения и согласования (если необходимо);
- подпись (лиц, указанных в вводной части, с расшифровкой фамилий, указанием инициалов; должность не указывают);
- отметка об исполнении документа и направлении его в дело.
Реквизиты отделяют друг от друга 1,5-3 интервалами.