Тема 1 Основныепонятияиопределения................................................................ 90

Тема 2. Цели, задачи, подходыкуправленческому

консультированию. .............. 101

Тема 3. Предметиметодуправленческогоконсультирования. ............................. 107

Тема 4. Субъектыиобъектыконсультирования. Видыиформы

консультирования. ......................................................................................... 119

Тема 5. Областиуправленческогоконсультирования. Рынокуправленческого

консультирования. ......................................................................................... 136

Тема 6. Ролеваяприродаконсультирования............................................................. 147

Тема 7. Выборконсультационнойфирмы (консультанта)...................................... 155

Тема 8. Процессконсультирования........................................................................... 166

Тема 9. Оценка

результатовконсультирования....................................................... 177

Тематика

курсовыхиконтрольныхработ........................................................................... 188

СписоклитературыиссылкинаресурсыИнтернет.......................................................... 189

Основнаялитература............................................................................................................. 189

Дополнительнаялитература................................................................................................. 189

Ресурсы

Интернет.................................................................................................................. 191

Словарь................................................................................................................................... 192

88

РУКОВОДСТВО

ПОИЗУЧЕНИЮ

ДИСЦИПЛИНЫ

«ОСНОВЫ

УПРАВЛЕНЧЕСКОГО

КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ»

1. СВЕДЕНИЯОБАВТОРЕ

ФИО: Токмакова

Н.О.

Ученаястепень: кандидатэкономическихнаук

Звание: доцент

Переченьнаучныхработ, публикацийпопредметнойобластидисциплины:

1)

Квопросу

оценкирискауправленияаудиторской

фирмой. — М.: МЭСИ, 1995.

2)

Консалтинг

в

области

маркетинга

персонала. — М.: МИПК

РЭА

им. Г.В. Плеханова,

1997. (Тезисы

докладов

конференции «Социальная

защита

и

профессиональная

переподготовка

незанятогонаселениявРоссии»).

3)

Предпринимательский

стиль

управления. — М.: ЦПО

МИПК

РЭА

им. Г.В. Плеханова,

1997. (Межвузовский

сборник

научных

трудов «Современное

предпринимательствовРоссии

ипутиегоразвития»).

4)

Особенности

консалтинга

в

области

управления

человеческими

ресурсами. — М.:

ЦПО

МИПК

РЭА

им. Г.В. Плеханова, 1998. (Межвузовский

сборник

научных

трудов

«Персонал: проблемыстановленияиразвитиявсовременнойРоссии»).

5)

«Консультирование

по

принятию

управленческих

решений

в

области

стратегического

управления

предприятиями». Российская

научная

конференция «Экономические

информационные

системы

на

пороге XXI века»(19—20 октября 1999 г.): Сборник

докладов/

Моск. госуд. ун-тэкономики, статистикииинформатики. — М., 1999.

6)

Консультационные

услуги

в

реструктуризации

предприятий. — Российская

научная

конференция «Экономические

информационные

системы

на

пороге XXI века»(19—20

октября 1999 г.): Сборник

докладов/ Моск. госуд. ун-т

экономики, статистики

и

информатики.

— М., 1999.

7)

Консультационные

услуги

по

вопросам

слияния

и

поглощения

компаний. Российская

научная

конференция «Экономические

информационные

системы

на

пороге XXI века

»(19—20 октября 1999 г.): Сборник

докладов/ Моск. госуд. ун-т

экономики, статистикииинформатики.

— М., 1999.

8)

Консалтинг

в

области

управления

рисками. Российская

научная

конференция «Экономические

информационные

системы

на

пороге XXI века»(19—20 октября 1999 г.):

Сборник

докладов/ Моск. госуд. ун-т

экономики, статистики

и

информатики. — М.,

1999.

9)

Тенденции

развития

организационных

структур

управления

предприятиями. 4-я

Российская

научно-практическая

конференция «Реинжиниринг

бизнес-процессов

на

основе

современных

информационных

технологий» (11—12 апреля 2000 г.): Сборник

научных

трудов/ Моск. госуд. ун-т

экономики, статистики

и

информатики. — М.,

2000.

10)

Управленческое

консультирование: Учебно-практическое

пособие/Московский

государственныйуниверситетэкономики,

статистикииинформатики. — М.: МЭСИ, 2000.

2. ЦЕЛИ

И

ЗАДАЧИ

ИЗУЧЕНИЯДИСЦИПЛИНЫ

Цели: дать

представление

о

состоянии, проблемах

и

перспективах

эффективного

использования

услуг

профессиональных

консультантов; выработать

практические

навыки

по

организации

и

осуществлению

управленческого

консультирования, необходимое

для

правильной

ориентации

в

оказании

консультационных

услуг, подборе

консалтинговых

организацийизаключенииконсультационныхдоговоров.

Задачиизучениядисциплины:

89

РУКОВОДСТВО

ПОИЗУЧЕНИЮ

ДИСЦИПЛИНЫ

«ОСНОВЫ

УПРАВЛЕНЧЕСКОГО

КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ»

•

Ознакомлениессущностьюисодержаниемконсультационнойдеятельности.

•

Обучение

теории

и

практике

проведения

управленческого

консультирования

с

использованием

профессиональных

консультантов.

•

Закрепление

знанийиразвитиенавыковпопрактическому

консультированию.

Сфераприменениязнаний, полученных

поданнойдисциплине:

Общееиуправленческое

консультирование.

3.

ТРЕБОВАНИЯ

К

БАЗОВЫМ

ЗНАНИЯМСТУДЕНТА

Дляизученияданной

дисциплиныстудент

должен:

•

знать

дисциплины, изучающие

информационные

ресурсы

и

рынки, основы

бизнеса, менеджменторганизаций, основыпсихологииисоциологии.

•

уметь

дать

определения

основным

понятиям

в

сфере

управленческого

консультирования,

относить

различные

ситуации, с

которыми

сталкиваются

консультанты,

к

соответствующим

видам

задач, выявлять

основные

проблемы

предмета

и

метода

управленческого

консультирования, анализировать

и

искать

пути

решения

этих

проблем, формулировать

основные

принципы

поведения

с

клиентом,

различать

внешних

и

внутренних

консультантов, определять

правильную

стратегию

поведения

консультанта, классифицировать

консультационные

услуги, анализировать

различные

роли

консультанта, выбирать

консультационную

фирму

или

консультанта, соотносить

фазы

консультирования

с

соответствующимиэтапамиистадиями,

оцениватьрезультатконсультирования.

4.

ПЕРЕЧЕНЬ

ОСНОВНЫХ

ТЕМИПОДТЕМ

ДИСЦИПЛИНЫ