Управленческий консалтинг практические

И/ИЛИ СЕМИНАРСКИЕ ЗАНЯТИЯСпециальность 080507.65 «Менеджмент организации» Барнаул 2009^ Практическое занятие № 1Продолжительность 6 часовТема 1. Объект и предмет и метод управленческого консалтинга. Определение управленческого консалтинга. История управленческого консалтинга в России и за рубежом. Сравнительный анализ рынка услуг управленческого консалтинга по различным сферам деятельности и секторам экономики.1. Определение управленческого консалтинга (как деятельность, как процесс и результат интеллектуальной деятельности фирмы заказчика и группы консультантов), как форма помощи, как сервисная услуга, как средство повышения управленческой компетентности, как метод внедрения инноваций в систему управления и систему деятельности организации и т.д.) 2. Управленческий консалтинг как раздел экономической науки. Особенности услуги управленческого консультирования. 3.Анализ консалтинговых услуг в России и за рубежом по различным сферам деятельности (финансовая деятельность компании, финансовый и налоговый учет, управленческая компетентность и управленческий технологии, управление персоналом, реклама и маркетинг, безопасность, стимулирование сбыта, вопросы обучения, подготовки и переподготовки персонала организации). 5. Анализ консалтинговых услуг по различным секторам экономики (производство товаров народного потребления, промышленные предприятия, предприятия энергетического сектора, правительственные учреждения, учреждения здравоохранения и образования, научно-исследовательские учреждения, средства массовой информации и шоу-бизнесс, предприятия оптовой и розничной торговли, компании сферы телекоммуникаций).Темы докладов: 1.История управленческого консалтинга на территории бывшего СССР. 2.Управленческое консультирование во времена плановой экономики и на этапе перехода к рыночной экономике. 4.Управленческий консалтинг в перестроечные и постперестроечные времена на территории бывшего СССР. 5.История управленческого консалтинга в странах бывшего социалистического лагеря. 6.Управленческий консалтинг в развитых капиталистический странах в 50-е 80-е годы XX-го века.Практическое занятие № 2Продолжительность 4 часаТема 2. Основные стадии консультационного процесса. Виды управленческого консалтинга (рекомендательный, процессуальный консалтинг, сочетание рекомендательного и процессуального консалтинга). Методы управленческого консалтинга.

1. Основные стадии консультационного процесса: диагностика проблемы организации заказчика, сбор недостающей информации, выработка рекомендаций по решению проблемы, обратная связь и презентация способов решения проблемы заказчику, помощь в формировании управленческого решения, основанная на рекомендации консультантов, реализация управленческого решения.

2. Особенности консультирования в кризисной ситуации.

3. Сравнительный анализ рекомендательного и процессуального консалтинга. 4.Методы управленческого консалтинга: индивидуальная работа с первыми лицами организации в форме коучинга или рекомендательного консалтинга, рефлексивные игры и семинары, деловые и ролевые игры, отлаживание системы управления в «ручном режиме» в формате длительной работы с топ-менеджерами, метод живого моделирования коллективной деятельности, разработка и написание рекомендаций, тренинг навыка, тренинг рефлексии (коррекция поведения и имиджевой - составляющей профессионально-важных качеств руководителя – видеотренинг).

5. Новые методы воздействия на управленческую структуру организации (реинжиниринг, аутсорсинг, всеобщее управление качеством, сравнительное тестирование, метод «Шесть сигм». Новые формы оказания консалтинговых услуг (коучинг).

Темы докладов: 1. Характеристики консультантов и типы заказчиков. 2.Различные классификации заказчиков и клиентов консалтинговых фирм.

3. Виды мотивации заказчика на получение консалтинговых услуг.

4. Проблемы профессиональной этики бизнес-консультантов.

5. Регламент отношений «клиент-консультант».

6. Роли консультанта.

Практическое занятие № 3Продолжительность 2 часаТема 3. Понятие стабильности и динамики организации. Гомеостаз и развитие организации. Роль руководства организации в генерировании организационных изменений.

1. Организационная нестабильность и ее основные формы.

2. Цикличность как форма организационного развития.

3. Фазы организационного цикла.

4. Организационные кризисы, их формы, причины возникновения.

5. Источники развития организации.

6. Феномен руководства и лидерства. Темы докладов:

1. Типы лидерства. Стили руководства. Чувствительность руководства к инновационным изменениям в структуре и системе управления в зависимости от стиля руководства.

2. Типичные ошибки руководителя на этапе диагностики проблемы, разработки решения и внедрения решения проблемы.

3. Последствия возможных изменений в организации, вызванные консалтинговым проектом.

4. Контроль, рефлексия и генерирование организационных изменений. Реактивный, активный и проактивный тип руководства.

^ Практическое занятие № 4Продолжительность 2 часаТема 4. Понятие управленческой культуры. Понятие корпоративной культуры. Взаимосвязь и взаимовлияние управленческой и корпоративной культуры в организации.

5. Определение управленческой культуры.

6. Определение корпоративной культуры. Корпоративная культура по Чарльзу Ганди.

7. Готовность к инновационным изменениям в системе управления в организациях с различным типом корпоративной культуры.

Темы докладов:

1. Различные классификации типов корпоративной культуры. Последствия возможных изменений для корпоративной культуры организации, вызванные консалтинговым проектом для разных типов корпоративных культур.

^ Практическое занятие № 5Продолжительность 2 часаТема 5. Современное состояние рынка услуг консалтинговых услуг в России и за рубежом (большие, малые консалтинговые фирмы).

1. Различные варианты группировки мировых компаний в области управленческого консалтинга.

Темы докладов:1.Элитные компании в сфере управленческого консалтинга. 2.Компании, ассоциированные с большой пятеркой, небольшие и узко специализированные фирмы. 3. Анализ консультирования в сфере малого бизнеса.^ Министерство культуры Российской Федерации Алтайский филиал Государственного образовательного учреждениевысшего профессионального образования«Московский государственный университет культуры и искусств»КафедраЭкономики и менеджментаУчебно-методический комплекс дисциплины^