Приложения Приложение 1. Уровень цен на услуги в велнес-центре “Формула Энергии”
Приложение 2. Гайд для глубинного интервью
Тема: факторы формирования ценности
Инструкция интервьюеру: требуется проинтервьюировать посетителей фитнес-клубов HardCandy (Петроградская наб., 18литА), Olymp (Кондратьевский пр., 64, корп. 6), Fitness Family (Кондратьевский пр., 15, БЦ «Фернан Леже»), Sport Life (Аптекарский пр. 16), Alex Fitness Невский (пр-кт Невский, 114), World Class Сенная (ул. Ефимова, 3) и Формула Энергии (Лесной пр., 16) в том момент, когда они будут выходить из зданий клубов. Пол респондентов не важен, однако должен быть отмечен. Всё, что говорит респондент при ответе на вопрос и что непосредственно относится к теме исследования должно быть записано. В рамках скрипта вам будет предложен примерный сценарий интервью. Скорее всего, учитывая обстановку и условия, в которых будут проходить интервью, большинство респондентов не будет склонны к развёрнутым ответам. Не стоит настаивать на том, чтобы они предоставили Вам дополнительную информацию, если ответ на поставленный вопрос был получен. По той же причину вопросы были сформированы максимально лаконично.
Цель исследования: выявить факторы формирования ценность потребителей фитнес-клубов, а также выявить уровень их информированности и мнение о велнес-центре “Формула Энергии”.
Скрипт интервью:
- Здравствуйте! Меня зовут _____(только имя). Вы не будете против, если я задам Вам несколько вопросов про фитнес-клуб?
- Почему Вы ходите именно в данный фитнес-клуб?
- Что для Вас важно при выборе фитнес-клуба?
- Какие ещё фитнес-клубы рассматривали, когда выбирали?
- Знаете ли про велнес-центр “Формула Энергии”?
Если ответили, что знают:
- Почему выбрали не его?
- Сколько Вам лет?
Приложение 3. Анкета для количественного исследования
Приложение 4. Описательная статистика переменных
|
Variable |
Obs |
Mean |
Std. Dev. |
Min |
Max |
|
A |
399 |
4.273183 |
1.092716 |
1 |
5 |
|
B |
399 |
2.756892 |
1.560681 |
1 |
5 |
|
C |
399 |
4.330827 |
.9541378 |
1 |
5 |
|
D |
399 |
4.553885 |
.7545365 |
1 |
5 |
|
E |
399 |
3.413534 |
1.068939 |
1 |
5 |
|
F |
399 |
2.766917 |
1.208558 |
1 |
5 |
|
G |
399 |
4.37594 |
.8904985 |
1 |
5 |
|
H |
399 |
2.984962 |
1.60551 |
1 |
5 |
|
I |
399 |
3.305764 |
1.550407 |
1 |
5 |
|
J |
399 |
4.080201 |
1.285241 |
1 |
5 |
|
K |
399 |
4.406015 |
.8539379 |
1 |
5 |
|
L |
399 |
3.726817 |
1.263344 |
1 |
5 |
|
M |
399 |
2.498747 |
1.513548 |
1 |
5 |
|
N |
399 |
4.170426 |
.9409861 |
1 |
5 |
|
O |
399 |
3.964912 |
.9892751 |
1 |
5 |
|
P |
399 |
4.037594 |
.9028655 |
1 |
5 |
|
Q |
399 |
2.471178 |
1.294964 |
1 |
5 |
|
R |
399 |
3.824561 |
1.113778 |
1 |
5 |
|
S |
399 |
3.992481 |
1.094731 |
1 |
5 |
|
T |
375 |
4.197333 |
.9065969 |
1 |
5 |
|
U |
0 |
|
|
|
|
|
V |
0 |
|
|
|
|
|
W |
399 |
2.451128 |
.7778288 |
1 |
3 |
|
X |
399 |
2.491228 |
.7597264 |
1 |
3 |
|
Y |
399 |
1.942356 |
.9211013 |
1 |
3 |
|
Z |
399 |
1.501253 |
.7630759 |
1 |
3 |
|
AA |
399 |
1.380952 |
.7019271 |
1 |
3 |
|
AB |
399 |
1.065163 |
.2935905 |
1 |
3 |
|
SPA |
399 |
1.293233 |
.6393537 |
1 |
3 |
|
AD |
299 |
1 |
0 |
1 |
1 |
|
AE |
242 |
2 |
0 |
2 |
2 |
|
AF |
191 |
3 |
0 |
3 |
3 |
|
AG |
48 |
4 |
0 |
4 |
4 |
|
AH |
0 |
|
|
|
|
|
AI |
193 |
5 |
0 |
5 |
5 |
|
AJ |
53 |
6 |
0 |
6 |
6 |
|
AK |
125 |
7 |
0 |
7 |
7 |
|
AL |
33 |
8 |
0 |
8 |
8 |
|
AM |
0 |
|
|
|
|
|
AN |
0 |
|
|
|
|
|
AO |
0 |
|
|
|
|
|
AP |
0 |
|
|
|
|
|
AQ |
0 |
|
|
|
|
|
AR |
0 |
|
|
|
|
|
AS |
0 |
|
|
|
|
|
AT |
0 |
|
|
|
|
|
AU |
0 |
|
|
|
|
|
AV |
399 |
5.616541 |
1.199174 |
1 |
6 |
|
AW |
399 |
4.225564 |
1.87264 |
1 |
6 |
|
AX |
399 |
4.508772 |
1.922963 |
1 |
6 |
|
AY |
399 |
5.37594 |
1.464495 |
1 |
6 |
|
AZ |
399 |
4.619048 |
1.847241 |
1 |
6 |
|
BA |
399 |
3.694236 |
1.568132 |
1 |
6 |
|
BB |
399 |
5.829574 |
.8119878 |
1 |
6 |
|
BC |
399 |
4.81203 |
1.888142 |
1 |
6 |
|
BD |
399 |
1.275689 |
.68669 |
1 |
3 |
|
BE |
399 |
1.766917 |
.4233253 |
1 |
2 |
|
BF |
0 |
|
|
|
|
|
BG |
0 |
|
|
|
|
|
BH |
399 |
2.528822 |
.7042915 |
1 |
4 |