Конспект(1)

А. В. Кордюков,

А. Н. Рябов

КВАЛИМЕТРИЯ ТЕХНИЧЕСКИХ ИЗДЕЛИЙ

Рыбинск 2011

2

УДК 658.5.012.7; 658.562.012.7; 658.562.6

Кордюков А. В., Рябов А. Н. Квалиметрия технических изделий. – Рыбинск: РГАТА имени П. А. Соловьева, 2011. – 185 с.

Рассмотрены вопросы оценки технического уровня машиностроительной продукции и процессов. Предназначено для студентов специальностей «340100 – Управление качеством», «080502 - Экономика и управление на предприятии», а также магистров и аспирантов машиностроительных специальностей.

© РГАТА, 2011

©, 2011

3

2.7.МЕТОДЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ЗНАЧЕНИЙ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА

3.4.МЕТОД ИНТЕГРАЛЬНОЙ ОЦЕНКИ УРОВНЯ КАЧЕСТВА МАШИН,

4

4.1.2.ПОКАЗАТЕЛИ ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ И ТЕХНИЧЕСКОЙ

4.2.1.ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ ХАРАКТЕРИСТИК

4.3.3.ПОКАЗАТЕЛИ ЭКОНОМИЧНОСТИ ПОТРЕБЛЕНИЯ ИЗДЕЛИЕМ

4.4.5.НЕКОТОРЫЕ ЕДИНИЧНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ТЕХНОЛОГИЧНОСТИ

5

6

1. ОСНОВЫ ТЕОРЕТИЧЕСКОЙ КВАЛИМЕТРИИ

1.1. ОТ ЭКОНОМИКИ К КВАЛИМЕТРИИ

Известно, что реальная экономика – это хозяйственная деятельность людей по наиболее полному удовлетворению их потребностей. С другой стороны, экономикой называют и науку, изучающую и описывающую хозяйственную деятельность людей в объективных условиях ограниченности ресурсов.

Экономика как наука представляет собой большую совокупность знаний о разнообразной и многоуровневой хозяйственной деятельности отдельных людей и их объединений. Современная экономическая наука делится на несколько относительно самостоятельных наук и имеет следующую иерархическую классификацию: общая экономическая теория (по существу наиболее общая социально-экономической теория); мировая (межгосударственная) экономика; экономика государства в целом, т.е. макроэкономика; экономика предприятия как отдельного субъекта экономики - микроэкономика; внутрипроизводственная экономика или экономика производственных процессов; экономика торговли, т.е. экономика процессов распределения и перераспределения экономических благ среди людей; экономика потребления (эксплуатации техники, использования иных продуктов производства и т.п.).

Характеризуя экономику как науку, необходимо отметить важнейшую тенденцию её развития в направлении перехода от абстрактных и общих суждений к более конкретным выводам, количественным и математически оформленным законам и закономерностям, действующим в исследуемой области. Д. И. Менделеев справедливо утверждал, что подлинная "наука начинается с тех пор, ...как начинают измерять; точная наука немыслима без меры". Фактически с измерений стоимости начиналась реальная общественная экономика, а также знания (учение) о ней. Деньги, денежная единица (рубль, доллар и т.п.) как эквивалент, как мера стоимости издавна была и остается основным измерительным "эталоном" и средством большинства измерений в экономике. Со временем в экономике появились различные методы и средства измерений, оценок и математических обобщений, которые являются предметом изучения такой науки как эконометрика.

Эконометрика – это наука об экономических измерениях. Она посвящена изучению конкретных количественных закономерностей и

7

взаимосвязей экономических объектов и процессов с помощью

соответствующих методов и моделей. Цель эконометрики – эмпирический вывод экономических законов на основе реальных данных. Основная задача эконометрики – наполнить эмпирическим содержанием априорные экономические рассуждения.

Исследования и разработки методов математической формализации экономических сведений предпринимались в конце XIX – начале XX вв., в частности В. Парето (Италия), Р. Хукером (Великобритания), А. А. Чупровым (Россия). Однако как самостоятельное научное направление на стыке экономической теории, математического моделирования и метрологии (науки об измерениях) эконометрика проявилась в 20–30-х годах XX века. Впервые термин "эконометрика" использовал П. Чомпа (Польша) в 1910 г., а норвежец Р. Фриш в 1926 г. ввел этот термин в научный оборот. В нашей стране эконометрику

Эконометрика призвана "обслуживать", дополнять и уточнять не только теоретическую экономику всех ее уровней и частей, но и что особенно важно, она является одновременно и фундаментальной и прикладной экономической дисциплиной, с помощью которой решаются многие практические задачи.

Составной частью эконометрики является квалиметрия – учение об измерении и количественной оценке качества объектов и процессов деятельности людей. Исходные слова "квали" и "метрия" означают качество и измерение. Поэтому квалиметрия есть часть эконометрики и одновременно метрологии. Но так как категория "качество" является в основном экономической, то квалиметрия – это междисциплинарная наука, относящаяся как к технике, так и к экономике, т.е. являющаяся комплексной. Кроме того, прикладные разделы, например, квалиметрия машин, географическая квалиметрия, строительная квалиметрия, квалиметрия технологических процессов, квалиметрия проектирования и конструирования, квалиметрия тканей, взаимосвязаны с другими науками: техническими, социальными, медицинскими, геологическими и т.д. Однако теоретические основы и методы оценок качества различных объектов и процессов, используемые в различных прикладных разделах квалиметрии, практически одинаковы. В связи с большой сферой применения квалиметрии её считают дисциплиной, изучающей проблему

8

оценки качества любых объектов – предметов и процессов. При этом

вопросы, связанные не только с оценкой, но и с управлением качеством различной продукции и технологий, остаются наиболее важным направлением использования методов квалиметрии.

История зарождения квалиметрии насчитывает не один десяток лет, причём её развитие началось задолго до того, как она получила своё название.

Первые известные случаи оценки качества продукции относятся к XV веку до н.э. Тогда гончары острова Крит маркировали свои изделия специальным знаком, свидетельствующем об изготовителях и о высоком качестве их продукции. Это была оценка качества по так называемой "шкале наименований" или по "адресной шкале". Фирменные знаки, а также другие знаки качества и сейчас служат ориентиром, оценочным признаком качества продукции. Позднее, как разновидность экспертного метода оценки качества продукции использовался способ, основанный на обобщенном опыте потребителей – способ "коллективной мудрости". Древнейшим примером экспертной оценки качества является дегустация вин. Всевозрастающая необходимость определения соответствия продуктов труда нуждам потребителей привела к возникновению специальной научной дисциплины - товароведения. Это было обусловлено появлением на рынке продаж большого количества разнообразных товаров, требующих классификации, а также оценки их качества и стоимости. Первая кафедра товароведения была организована в 1549 году в Италии при Падуанском университете.

Развитие международной торговли требовало классификации продукции по качественным категориям, а для этого надо было измерять не только отдельные показатели свойств продукции, но количественно оценивать ее качество по совокупности всех основных потребительских свойств. В связи с этим в Европе и США в конце XIX–начале XX вв. стали широко использовать методы оценки качества продукции с помощью баллов.

Впервые в России обосновал и применил аналитический метод оценки качества продукции известный кораблестроитель, академик А. М. Крылов. Он с помощью соответствующих коэффициентов, учитывающих степень выраженности каждого свойства корабля и неравнозначности их, оценивал качество предлагаемых проектов строительства военных кораблей. Сведение этих коэффициентов в единую систему (карту) позволяло количественно оценить качество

9

рассматриваемых проектов.

В20 – 30-х годах нашего столетия в СССР и в других странах методы количественной оценки качества товаров успешно развивались и использовались на практике. Так, например, в 1922 г. П. Бриджмен предложил способ сведения к одному показателю нескольких количественных оценок различных параметров, характеризующих качество. В 1928 г. эту же проблему решил М. Аранович. В то же время П. Флоренским были предложены новые способы обработки данных при количественной оценке качества продукции.

Впослевоенные 50-е годы, а особенно в 70-е и до 90-х годов квалиметрия оформилась у нас в стране как вполне развитая научная дисциплина, имеющая большое практическое значение. Создателями

В. В. Кочетов, М. З. Свиткин. Г. Н. Солод, А. Г. Суслов, М. В. Федоров, И. Ф. Шишкин и многие другие ученые.

1.2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ КАЧЕСТВА, СВЯЗЬ КАЧЕСТВА И КОЛИЧЕСТВА

Так как предметом изучения квалиметрии является качество, то необходимо выяснить, что такое качество.

Следует отметить, что термином "качество" обозначают часто не идентичные понятия.

Несмотря на то, что история исследования содержания категории "качество" уже насчитывает не одну сотню лет, до сих пор учеными по этому вопросу ведется оживленная дискуссия. Так, американский специалист в области управления качеством Дж. Харрингтон выразил свое мнение по этому поводу: "Качество - вещь забавная. Все о нем говорят, все с ним живут, и каждый думает, что знает, что это такое. Но лишь немногие придут к единому мнению об определении качества".

В настоящее время появилось множество разнообразных аспектов понятия "качество": экономический, социальный, управленческий, личностный и другие. Каждый из подходов содержит свои трактовки и понимание содержания этой категории в зависимости от объекта исследования.

Среди всего многообразия определений можно выделить три несколько отличающиеся друг от друга трактовки термина "качество". Характеризуются они степенью абстрагирования определяемого понятия

10