Конспект(1)

2.5. ВЫБОР НОМЕНКЛАТУРЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА ПРОМЫШЛЕННОЙ ПРОДУКЦИИ

Номенклатура показателей качества есть перечень наименований количественных характеристик свойств продукции.

Методика выбора номенклатуры показателей качества промышленной продукции регламентирована государственным стандартом ГОСТ 22851-77 "Выбор номенклатуры показателей качества промышленной продукции". На основании этого стандарта крупными предприятиями, корпорациями, ассоциациями предприятий, разрабатываются нормативно-технические документы по выбору номенклатуры показателей качества конкретных видов промышленной продукции.

При обосновании выбора номенклатуры показателей качества промышленной продукции учитывают:

1.Назначение и условия эксплуатации продукции.

2.Требования потребителей.

3.Обеспечение решения задач управления качеством продукции,

4.Состав и структуру характеризующих свойств.

5.Основные требования к показателям качества.

Состав и структуру показателей качества определяют в соответствии с полной классификацией показателей качества, применяемых при оценке уровня качества промышленной продукции, схема которой приведена на рис. 2.3.

Выбор номенклатуры показателей качества выполняется в следующем порядке:

1. Определение группы продукции.

Группа продукции устанавливается в соответствии с общей классификацией промышленной продукции по назначению и условиям применения.

2. Установление цели использования показателей качества продукции.

41

Рис. 2.3. Классификация показателей применяемых при оценке качества выпускаемой продукции

Цели использования номенклатуры устанавливаются в зависимости от характера задачи управления качеством продукции. Например, возможны следующие цели:

а) Установление номенклатуры показателей качества продукции для включения её в общетехнические стандарты, и в стандарты таких видов как технические условия, технические требования; стандарты параметров

42

и (или) размеров; правила маркировки, упаковки, транспортирования и

хранения, правила эксплуатации и ремонта и т.п.

б) Установление номенклатуры показателей качества продукции при её аттестации.

в) Установление номенклатуры показателей качества продукции для обеспечения разработки предложений и планов развития техники, а также для повышения качества серийно выпускаемой продукции.

г) Установление номенклатуры показателей качества в документах, определяющих торговые отношения партнеров или при специализации и кооперации производств.

3.Установление применимости групп показателей качества к оцениваемой продукции (табл. 2.4).

4.Установление перечня конкретных показателей качества по каждой из выбранных групп.

Номенклатура показателей качества в зависимости от степени общности может быть типовой, развернутой и конкретной.

Типовая номенклатура – это полный перечень всех групп и конкретных показателей качества относящихся, например, к любым техническим изделиям производственного назначения или к промышленным изделиям общепотребительского (бытового) использования. Такая номенклатура составляется безотносительно к отдельным группам или видам технических изделий. Она является наиболее общей и универсальной для большого класса изделий, таких, например, как машины. Типовая номенклатура (примерный вариант которой приведен в табл. 2.4) служит основой для последующей разработки и выбора (принятия, назначения) адресной и развернутой номенклатуры показателей качества отдельных групп, видов или типов изделий.

43

Таблица 2.4. Типовая номенклатура показателей качества машин и

аппаратов

44

45

46

Развернутая номенклатура показателей качества составляется и используется при оценке качества определенной группы изделий, имеющих одно название, одинаковую или близкую функцию сходные параметры свойств. Данный тип номенклатуры включает всю совокупность комплексных и единичных показателей характеризующих качество данного множества изделий. Примерами могут послужить номенклатуры показателей качества токарных станков, легковых автомобилей, бытовых холодильников, телевизоров и т.д. Развернутые номенклатуры показателей качества по отдельным группам изделий обычно разрабатываются передовыми организациями соответствующих отраслей производств, имеющими лидирующее положение в производстве конкурентоспособной продукции.

47

Конкретная номенклатура или, иначе говоря, номенклатура

показателей качества конкретного вида или типа изделий относящихся к определенному классу и группе изделий, есть уточненная номенклатура показателей для характеристики оцениваемого изделия или ряда (нескольких однотипных) изделий. Это наиболее детальная и полная номенклатура, позволяющая адекватно оценить качество того или иного изделия с учетом всех характерных признаков.

Впрактике оценки качества изделий бывает две ситуации для выбора номенклатуры показателей.

Впервом случае, когда нет заранее разработанной развернутой номенклатуры показателей качества данной группы изделий, в качестве исходной номенклатуры принимается наиболее общая – типовая номенклатура. На основании типовой сначала формируется развернутая номенклатура показателей качества для группы аналогичных изделий. После этого осуществляют обоснованный выбор конкретной номенклатуры показателей качества оцениваемого изделия или нескольких изделий, относящихся к группе аналогичных.

Во втором, более простом случае, когда известна развернутая номенклатура показателей качества данной группы изделий, остается лишь выбрать конкретную номенклатуру показателей качества, характеризующих оцениваемую продукцию.

2.6. УСТАНОВЛЕНИЕ БАЗОВЫХ ОБРАЗЦОВ

Одной из основных операций при оценке технического уровня продукции является определение, численных значений показателей качества образца техники, принимаемого за эталон и соответствующего лучшим научно-техническим достижениям на определённый период времени. Эту операцию называют установлением базового образца.

Однако заметим, что при оценке технического уровня изделия его показатели качества часто сопоставляют с показателями не одного, а нескольких аналогичных изделий, принятых за базовые.

Аналоговая группа продукции или группа аналогов – это несколько различных образцов, имеющих одинаковые или близкие значения классификационных показателей качества и выбранных для установления из них базового образца.

Базовый образец – это реальный образец продукции, соответствующий передовым научно-техническим достижениям на

48

заданный период и принятый в качестве эталона для численного

определения технического уровня оцениваемой продукции.

Требования, предъявляемые к базовым образцам технических изделий, состоят в нижеследующем:

–базовый образец устанавливают для определенного вида однородной продукции, имеющей сходные условия эксплуатации (использования), одинаковое функциональное назначение, единый принцип действия и предназначенный для известной группы потребителей;

–базовый образец должен соответствовать цели оценки технического уровня продукции и быть по возможности единственный для этой вполне определенной цели оценки;

–перечень показателей качества оцениваемого и базового образцов должен быть одинаковым и соответствовать номенклатуре, официально установленной системой показателей качества продукции данного вида;

–единицы измерения значений показателей качества базового образца и оцениваемой продукции должны быть одинаковыми для каждого из соответствующих показателей;

–срок действия установленного базового образца определяется в зависимости от специфики вида продукции, спроса на данную продукцию

ит.д.

При установлении базового образца должны быть выполнены следующие этапы:

1. Сбор и анализ исходной информации о качестве наиболее известных изделии, Формирование требований к базовому образцу, исходя из целей оценки технического уровня исследуемого промышленного изделия.

В зависимости от конкретной цели оценки технического уровня промышленной продукции, можно выделить три основных типа базовых образов:

–базовые образцы, отражающие перспективные требования (перспективные образцы), установленные на определенный будущий период, в соответствии с которыми разрабатывается новая промышленная продукция;

–базовые образцы, отражающие высший мировой уровень на настоящий период времени (лучшие реальные образцы);

–базовые образцы отечественного производства, отражающие наиболее высокие научно-технические достижения и соответствующие

49

потребностям и возможностям народного хозяйства, а также населения

страны.

Очевидно, что первый тип перспективных базовых образцов – это по существу модель, образ продукции, характеризуемый совокупностью показателей качества и технического уровня, соответствующий передовым научно-техническим достижениям и прогнозируемым производственным возможностям на установленный будущий период. Численные значения показателей качества перспективных базовых образцов используются для оценки качества (технического уровня) промышленной продукции при планировании выпуска новых видов продукции, при разработке технических заданий на разработку новых перспективных изделий, при проектировании и конструировании техники, при разработке требований стандартов на группы однородной продукции.

Второй тип базовых образцов применяется для оценки уровня качества технической продукции при постановке её на производство и при модернизации, а также при аттестации продукции и оценке научнотехнического уровня действующих стандартов и других нормативнотехнических документов на данную продукцию.

Третий тип базовых образцов устанавливается, если неизвестен или нет зарубежного аналога, а также для оценки производственной возможности предприятия или при обосновании дифференциации продукции по уровню и срокам достижения требуемых значений показателей качества, или для включения во внутригосударственные стандарты соответствующих требований на группы, виды и типы однородной продукции.

На этапе сбора и анализа исходной информации используют:

–сведения из научно-технической литературы и отчётов о прикладных НИР и ОКР;

–результаты патентных исследований;

–научно-технические прогнозы развития соответствующих отраслей промышленного производства;

–сведения о рыночной и конъюнктурной экономической ситуации в отрасли;

–требования международных, государственных и отраслевых стандартов;

–данные проспектов и технических паспортов образцов техники;

–результаты испытаний и эксплуатации отечественных и зарубежных образцов соответствующей техники и т.д.

50