II. Общие стандарты магазина

1. Внешний и внутренний вид магазина

Ответственность за соблюдение Стандарта внутреннего и внешнего оформления магазинов сети несет руководитель магазина.

Для проверки соблюдения Стандартов оформления магазинов, осуществляется регулярный контроль со стороны отдела мерчандайзинга по фотооотчетам и заполнение чек-листа

проверяющим сотрудником из офиса.

В случае несоблюдения магазином стандартов оформления, к персоналу данного магазина могут быть применены штрафные санкции.

1.1. Требования к внешнему виду магазина:

• Прилегающая к магазину территория, входная зона (крыльцо, ступеньки, рольставни, входные двери, стены, пол, входной коврик, урна), должны содержаться в чистоте.

• В зимнее время прилегающая к магазину территория очищается от снега и посыпается противогололёдными средствами. Входная группа (крыльцо, ступеньки) очищается от снега и льда. (Требование относится к отдельно стоящим магазинам).

• Наружные рекламные поверхности, стеклянные витрины и вывеска магазина должны быть чистыми. Световая фасадная и фронтальная вывески должны быть включены и технически исправны.

• На витрине слева от входа должна быть информация о времени работы магазина.

• Витрины магазина должны быть оформлены в едином стиле оформления сети магазинов «FINN FLARE», соответствовать сезонному дизайну.

• Оформление манекенов в витринах:

манекены необходимо одевать в соответствии с правилами изложенными в

инструкции по мерчандайзигу и согласно представленных готовых решений

(фотопримеры) прописанных в оргплане, один раз в две недели.

срок выполнения переоформления манекенов, демоформ и предоставление

фотоотчета указан в оргплане.

вещи представленные на манекенах и демоформах должны быть подходящего

размера, отпарены, максимально подогнаны по фигуре. Ценники и алармы должны

быть убраны во внутрь.

1.2. Требования к внутреннему виду магазина:

• До открытия магазина в торговом зале наводится порядок, который поддерживается персоналом в течение всего рабочего времени магазина. Полы, стены, торговое островное и навесное оборудование, зеркала, примерочные, коврики, рекламные материалы, рекламное оборудование (манекены, торсы, воблеры, шелфтокеры и др. промоматериалы), кассовый узел постоянно содержатся в чистоте.

• Товар представляется в торговом зале в соответствии с правилами определёнными документом «Принципы и основы мерчандайзинга в розничном магазине».

• Работа магазина, с открытия и до завершения работы, сопровождается музыкальным фоном. Композиции для музыкального оформления магазина выдаются рекламным отделом. Запрещается при музыкальном оформлении торгового зала использовать радио или любые другие музыкальные композиции не установленные рекламным отделом. Громкость музыкального сопровождения не мешает консультированию Покупателей, однако в то же время можно без труда разобрать звучащую мелодию, анонс акций и другие звуковые объявления.

• В магазинах, имеющих телевизоры, непрерывно на протяжении работы магазина демонстрируется корпоративный видеоролик.

• Проход между торговым оборудованием должен быть не менее 1м.

Прикассовая зона:

• Рекламная информация в прикассовой зоне выставляется на кассовый узел в шелфтокере формата А4.

• Запрещается выкладывать рекламные листовки на кассовый узел в открытый доступ.

• В прикассовой зоне в целях увеличения комплексности продаж за счет импульсных покупок на кассе, необходимо располагать следующий товар:

Экономпанели – головные уборы, шарфы, платки, палантины, перчатки, ремни и т.д. Возможна презентация сезонного товара например: (плавательные шорты, сланцы), презентация комплектов одежды.

Ящики для аксессуаров – носки, сумки трансформеры, сланцы, плавательные шорты, термобелье, палантины, шарфы и т.д.

Торговый зал:

• В торговом зале вся одежда вывешивается в соответствии с «Правилами по мерчандайзингу» принятыми в Компании.

• Вся информация по концептуальной развеске одежды представлена в «Инструкции по мерчандайзингу».

• Весь товар, представленный в торговом зале, должен быть отпаренным, чистым, без дефектов (оторванные пуговицы, ярлыки, ценники), пояса завязаны.

• На всем товаре, представленном в торговом зале, должны быть оформлены ценники, одеты противокражные датчики (алармы).

• Вешалки должны соответствовать следующим правилам:

1. Мужские 45-46мм (более длинные), используются только для мужского ассортимента.

Женские 40-41мм (более короткие), используются только для женского ассортимента.

2. Пластиковые – только для верхней одежды.

Силиконовые с расширением – для изделий из трикотажа, пиджаков (жакетов).

Силиконовые тонкие – для швейных изделий, футболок и т.д.

• Манекены и торсы должны быть одеты в соответствии с распоряжением в оргплане и правилами мерчандайзинга.

• Презентация одежды в торговом зале производиться согласно последнему распоряжению прописанному в оргплане и правилам мерчандайзинга. К товару должен быть свободный доступ.

• Мерчстол должен быть оформлен выкладкой товара (демонстрационной или базовой) в соответствии с последним распоряжением прописанном в оргплане и правилами мерчандайзинга.

• Не допускаются пустые полки в торговом зале.

• Рекламная информация по текущим акциям размещается в соответствии с распоряжением по данной акции.

• Освещение торгового зала – все лампы и прожектора должны быть в исправном состоянии и гореть на протяжении всего рабочего дня. Свет должен быть отрегулирован в соответствии с правилами мерчандайзинга.