Тема 23. Обязательства из договора возмездного оказания услуг

Содержание лекции:

1. Разновидности обязательств по оказанию услуг

2. Понятие договора возмездного оказания услуг

3. Обязанности исполнителя и заказчика

4. Неисполнение, прекращение договора возмездного оказания услуг

5. Особенности отдельных видов договоров возмездного оказания услуг

Договор возмездного оказания услуг

В соответствии со ст. 128 ГК РФ объектами гражданских прав наряду с работами

названы услуги. Различие между данными объектами состоит в том, что работы имеют

материальный результат, в котором они выражены (например, создание новой вещи). Этот

результат отделим от выполненной работы. В отличие от работ услуги имеют

нематериальный характер и неотделимы от личности услугодателя. Так, например, в

результате оказания услуг по хранению не создается новый материальный результат, но есть

полезный нематериальный результат в осуществлении хранения.

Разновидности обязательств по оказанию услуг

Гражданский кодекс РФ различает:

договоры об оказании возмездных услуг (глава 39 ГК РФ);

и другие услуги, которые подробно регулируются специальными нормами глав 37, 38,

40, 41, 44-47, 49, 51, 53.

Существуют различные классификации обязательств по оказанию услуг:

212

обязательства по оказанию фактических услуг (перевозка, хранение и др.);

обязательства по оказанию юридических услуг (поручение, комиссия и др.);

обязательства по оказанию финансовых услуг (расчетные обязательства, обязательства

по страхованию и др.).

К договорам возмездного оказания услуг относятся

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг

исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные

действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти

услуги.

К таким договорам относятся договоры об оказании:

услуг связи;

медицинских;

ветеринарных;

аудиторских;

консультационных;

информационных услуг;

услуг по обучению;

туристическому обслуживанию и иных услуг.

Договор возмездного оказания услуг

является консенсуальным, возмездным,

двусторонним.

К договорам возмездного оказания услуг не относятся

Содержание договора

Существенным условием договора является условие о предмете, т.е. определенные

действия или определенная деятельность.

К форме договора применяются общие положения о форме сделки.

Сторонами договора являются заказчик и исполнитель.

Обязанности исполнителя

оказать услуги лично, если иное не предусмотрено договором;

оказать услуги в соответствии с требованиями, указанными в договоре.

Обязанности заказчика

оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре

возмездного оказания услуг.

213

Неисполнение, прекращение договора

В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги

подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором

возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по

обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю

фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором

возмездного оказания услуг (ст. 781 ГК РФ).

Прекращение договора возможно по общим основаниям прекращения договора. Кроме

того, возможен односторонний отказ от исполнения договора как по инициативе заказчика,

так и исполнителя.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при

условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств но договору возмездного

оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Особенности отдельных видов договоров возмездного оказания услуг

Особенности отдельных видов договоров возмездного оказания услуг регулируются не

только Гражданским кодексом РФ, но и другими федеральными законами и иными

нормативными правовыми актами. В частности, договор возмездного оказания услуг связи

регулируется Федеральным законом от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи», Правилами

предоставления услуг телеграфной связи, утвержденными постановлением Правительства РФ

от 28 августа 1997 г. № 1108, Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными

постановлением Правительства РФ от 26 сентября 1997 г. № 1235, Правилами оказания услуг

почтовой связи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 26 сентября 2000 г. №

725.

Так, в соответствии со ст. 44 Федерального закона от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О

связи» на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи

пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого

в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг.

Оказание

медицинских

услуг

осуществляется

в

соответствии

с

Основами

законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22 июля 1993 года

№ 5487-Г, Постановлением Правительства РФ от 13 января 1996 г. № 27 «Об утверждении

Правил

предоставления

платных

медицинских

услуг

населению

медицинскими

214

учреждениями». В договоре об оказании платных медицинских услуг должны быть

регламентированы условия и сроки их получения, порядок расчетов, права, обязанности и

ответственность сторон.

Аудиторские услуги оказываются на основании договора об оказании аудиторских

услуг в соответствии с Федеральным законом от 7 августа 2001 г. № 119-ФЗ «Об аудиторской

деятельности».

Оказание услуг по обучению регулируется Законом РФ от 10 июля 1992 г. № 3266-1

«Об образовании», Постановлением Правительства РФ от 5 июля 2001 г. № 505 «Об

утверждении Правил оказания платных образовательных услуг», Приказом Минобразования

РФ от 28 июля 2003 г. № 3177 «Об утверждении Примерной формы договора на оказание

платных образовательных услуг в сфере профессионального образования»». Договор на

оказание платных образовательных услуг заключается в письменной форме и должен

содержать следующие сведения:

а)

наименование

государственного

или

муниципального

образовательного

учреждения, негосударственной образовательной организации, научной организации –

исполнителя и место его нахождения (юридический адрес) либо фамилия, имя, отчество,

сведения о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя

гражданина, занимающегося индивидуальной трудовой педагогической деятельностью;

б) фамилия, имя, отчество, телефон и адрес потребителя;

в) сроки оказания образовательных услуг;

г) уровень и направленность основных и дополнительных образовательных программ,

перечень (виды) образовательных услуг, их стоимость и порядок оплаты;

д)

другие

необходимые

сведения,

связанные

со

спецификой

оказываемых

образовательных услуг;

е) должность, фамилия, имя, отчество лица, подписывающего договор от имени

исполнителя, его подпись, а также подпись потребителя.

Оказание услуг по туристическому обслуживанию

Особенности оказания услуг по туристическому обслуживанию урегулированы

Федеральным законом от 24 ноября 1996 г. 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в

Российской Федерации». В соответствии со ст. 10 Закона реализация туристского продукта

осуществляется на основании договора. Договор заключается в письменной форме и должен

215

соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству в

области защиты прав потребителей.

К существенным условиям договора относятся:

информация о туроператоре или турагенте (продавце), исключая данные о лицензии на

осуществление туроператорской или турагентской деятельности, его юридический адрес и

банковские реквизиты;

сведения о туристе (покупателе) в объеме, необходимом для реализации туристского

продукта;

информация о туроператоре, включая данные о лицензии на осуществление

туроператорской деятельности, его юридический адрес и банковские реквизиты;

достоверная информация о потребительских свойствах туристского продукта, включая

информацию о программе пребывания и маршруте путешествия, об условиях безопасности

туристов, о результатах сертификации туристского продукта;

дата и время начала и окончания путешествия, его продолжительность;

порядок встречи, проводов и сопровождения туристов;

права, обязанности и ответственность сторон;

розничная цена туристского продукта и порядок его оплаты;

минимальное количество туристов в группе, срок информирования туриста о том, что

путешествие не состоится по причине недобора группы;

условия изменения и расторжения договора, порядок урегулирования возникших в

связи с этим споров и возмещения убытков сторон;

порядок и сроки предъявления претензий туристом;

иные условия договора определяются по соглашению сторон.