II. Способы улучшения мотивированности труда

Рассмотрим способы улучшения мотивации труда. Они объединяются в пять относительно самостоятельных направлений:

1. Материальное стимулирование.

2. Улучшение качества рабочей силы.

3. Совершенствование организации труда.

4. Вовлечение персонала в процесс управления.

5. Неденежное стимулирование.

Субъект и объект управления. Механизмы и ресурсы управления. Общие и специфические функции управления. Практические подходы к управлению мотивацией и стимулированием трудовой деятельности. Основные элементы мотивационного процесса. Иерархия потребностей. Параметры, характеризующие потребности. Процесс планирования реализации потребностей. Психологический потенциал человека как основа достижения целей деятельности. Выбор вариантов действий. Роль потребностей в организации социального поведения и деятельности человека. Потребности человека: сущность и виды. Нематериальные потребности человека. Потребности и эмоции. Побудительная функция социальных ценностей в деятельности человека. Роль потребностей в организации индивидуального поведения и деятельности человека. Методы исследования потребностей и мотивов. Анкетирование и собеседование. Проективные методы. Опросники. Порядок подготовки, организации и проведения исследования удовлетворенности персонала и трудовой мотивации работников организации. Уровни реализации потребностей человека в группе. Уровни групповой мотивации. Формы и средства мотивации трудовой деятельности. Мотивационные предпочтения. Ценности и ценностные ориентации: сущность и виды Принципы функционирования, элементы системы и состав подсистем системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала. Порядок диагностики существующей системы мотивации и стимулирования персонала. Методика мониторинга состояния профиль ного рынка труда в части заработных плат, компенсаций и элементов стимулирования. Методика проведения диагностики и анализа существующих в организации методов, форм и элементов системы стимулирования. Методика оценки эффективности системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности: показатели, критерии, методы оценки, порядок подготовки, проведения оценки и формы обобщения результатов оценивания

10. Характеристика потребностей и интересов как элемента механизма мотивации труда.

Исходная позиция формирования трудового поведения - потребности. Человек не может делать что-нибудь, не делая этого вместе с тем ради какой-нибудь из своих потребностей. Потребности, как внутреннее состояние, регулируют поведение личности, определяют ее мышление, чувства и волю. Активность личности связана с удовлетворением потребностей.

Потребности невозможно непосредственно наблюдать или измерять. Об их существовании можно судить лишь по поведению людей. Замечено, что потребности служат мотивом к жизнедеятельности человека. 

Когда потребность ощущается человеком.она пробуждает в нем состояние устремленности. Побуждение - это ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность. Оно является поведенческим проявлением потребности и сконцентрировано на достижении цели. Цель в этом смысле - это нечто, что осознается как средство удовлетворения потребностей. Когда человек достигает такой цели, его потребность оказывается удовлетворенной, частично удовлетворенной или неудовлетворенной. ¹

Важно отметить, что не все люди испытывают одну и ту же потребность, то есть существует огромное количество разнообразных конкретных человеческих потребностей, которые приводят к различному поведению при достижении своих целей.

Структура потребностей человека определяется его местом в социальной структуре или ранее приобретенным опытом. Следовательно, между людьми существует множество различий в отношении тех потребностей, которые для них важны. Что еще более важно, так это то, что есть множество путей и способов удовлетворения потребности конкретного типа. Например, потребность в утверждении собственного “я” одного человека можно признав его лучшим работником отдела. А удовлетворить аналогичную потребность кого-то другого - означает признать лучшим фасон его одежды, объявив всем, что он одевается лучше всех в группе. Для каждой личности и социальной группы характерна определенная система потребностей, где есть доминирующие преобладающие потребности. В поведении человека та или иная потребность может проявляться ситуативно, на какое-то время, отличаясь от доминирующей потребности. Большинство авторов определяют потребность как нужду, надобность субъекта в чем-либо для своего нормального функционирования и развития. Таким образом, потребности включают весь мир человека, его физиологическое начало, биологическое и личностное. Существует несколько классификаций потребностей.Первичные потребности являются по своей природе физиологическими и, как правило, врожденными. Примерами могут служить потребности в пище, воде, воздухе и так далее. Вторичные потребности по природе своей социальные. Например, потребность в успехе, уважении, власти и также потребность принадлежать кому-то или чему-то. Как было сказано выше, первичные потребности заложены генетически, а вторичные потребности обычно осознаются с опытом. Следует отметить, что поскольку люди имеют различный приобретенный опыт, вторичные потребности людей различаются в большей степени, чем первичные. Объем и структура потребностей человека, способы их удовлетворения подвержены изменениям под влиянием развития производительных сил, науки и культуры, повышения степени удовлетворения материальных потребностей. Данный процесс был определен В.И. Лениным как закон возвышения потребностей, который представляет собой закон развития общества и выражает рост и совершенствование его потребностей с развитием производительных сил и культуры. Потребности в определенной мере и стабильны, и пластичны, могут меняться под воздействием тех или иных социальных условий или целенаправленного воздействия. Это важно в плане управления мотивацией труда. Степень удовлетворения потребностей в жилье, пище, одежде, обуви, т.е. потребностей физиологического существования, степень их удовлетворения - важнейший показатель жизненного уровня населения. В обществе постоянно происходит уравновешивание потребностей населения, их возможностей (денежный спрос), которые могут быть предоставлены при данном уровне производства товаров и услуг. Потребности являются лишь побудительной силой действия. Потребности становятся внутренними побудителями и регуляторами только тогда, когда они осознаются работниками. В этом случае потребности приобретают конкретную форму - форму интереса к тем или иным видам деятельности, объектам, предметам. В отличие от потребности интерес всегда связан с использованием конкретных возможностей для удовлетворения потребностей. Интерес - это деятельное отношение субъекта к использованию условий, в которых он находится для удовлетворения своих потребностей. Каждому субъекту, группе, коллективу свойственна своя группа интересов. В реальной жизни интересы, определяющие мотивы поведения людей, всегда проявляются как противоречивое единство интересов личности, коллективов, социальных групп, общества в целом. Первичной ячейкой такового единства является интерес личности. Структура личных интересов соответствует структуре потребностей человека. В то же время любая из потребностей может породить многообразие интересов. Направленность интересов различных социальных, профессиональных групп обусловлена социально-экономическим положением этих групп. Интересы могут быть направлены на сохранение или изменение положения группы, индивида в обществе. Особенностью взаимодействия личных, коллективных и общественных интересов является их иерархичность, когда удовлетворение и реализация интересов более общего уровня, например, интересов производственного коллектива, является условием удовлетворения интересов меньшей степени сложности, например, индивидуальных. В обществе происходит постоянное столкновение личных, коллективных и общественных интересов. Социальная политика как раз и заключается в согласовании этих интересов с целью развития производительных сил и производственных отношений, повышения уровня жизни.Для рыночных отношений характерен приоритет частных интересов. Однако в последние десятилетия все более распространяются идеи о постиндустриальном обществе, о социальной экономике. В концепции социальной экономики делается упор на социальную мотивацию, предпочтение общим интересам перед частными (которое характерно для рыночных отношений). При этом максимизация денежного дохода, выступая в качестве одной из целей экономического поведения становится лишь частным случаем более общего: стремления субъектов рынка реализовать свои экономические и социальные интересы, удовлетворить присущие им потребности. Структура интересов соответствует в общем виде структуре потребностей. В условиях товарно-денежных отношений все материальные блага приобретаются за деньги. Поэтому материальные (экономические) интересы играют наибольшую роль в трудовом поведении индивида. Следующей категорией, связанной с мотивацией труда, выступают ценности и ценностные ориентации. Ценность и ценностные ориентации оказывают существенное воздействие на трудовое поведение работника.