- •Конспект лекций по дисциплине «Менеджмент» Менеджмент как наука: сущность, структура и содержание
- •Важнейшие категории, закономерности и принципы менеджмента
- •Ранние и современные трактовки менеджмента: общая характеристика
- •Школа научного управления
- •Школа административного управления
- •Школа человеческих отношений
- •Современные школы менеджмента
- •Организация как объект управления
- •Внутренняя среда организации
- •Внешняя среда организации
- •Роль человека в организации. Взаимодействие человека и организации
- •Критериальная база поведения человека в организации. Характеристика индивидуальности человека
- •Миссия организации. Содержание основных целей организации
- •Классификация целей
- •Функции управления
- •Планирование и прогнозирование как функции управления
- •Понятие, сущность и значение текущего планирования
- •Сущность стратегического управления
- •Понятие стратегии организации. Виды стратегий
- •Сущность планирования, формы планирования
- •Сравнительная характеристика стратегического и текущего планирования
- •Стратегическое планирование деятельности фирмы
- •Основные компоненты стратегического плана фирмы, их содержание
- •Бизнес-план фирмы
- •Процесс планирования стратегии в организации. Анализ альтернатив и выбор стратегии
- •Виды анализа среды организации. Выработка стратегии организаии
- •Определение понятия структуры управления организацией, ее связи и элементы
- •Проблемы соотношения централизации и децентрализации в структуре органов управления фирмы
- •Принципы построения осу. Общие подходы к формированию и проектированию осу
- •Основные характеристики иерархических и органических типов осу
- •Классификация ос бюрократического типа
- •Классификация организационных структур органического типа
- •Мотивация как функция менеджмента. Мотивационный процесс
- •Первоначальные теории мотивации
- •Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации. Концепция партисипативного управления
- •Контроль как функция менеджмента. Понятие и роль контроля в организации
- •Основные аспекты управленческого контроля в организации
- •Основные виды и этапы контроля в организации
- •Основные элементы процесса управления. Проблема как элемент процесса управления
- •Управленческие решения: сущность, типология, основные требования
- •Основные методы подготовки и оптимизации управленческих решений
- •Процесс принятия управленческих решений: общая характеристика
- •Этапы и процедуры процесса принятия решения
- •Понятие коммуникаций, элементы и основные этапы коммуникационного процесса
- •Коммуникационные сети и стили в управлении
- •Невербальная коммуникация –
- •Значение и сущность информации в организации. Типы информации
- •Роль информационных технологий в деятельности менеджера
- •Управление конфликтом в организации
- •Уровни конфликта в организации
- •Структурные методы управления конфликтом
- •Корпоративная культура. Характеристика корпоративной культуры
- •Методы формирования и поддержания корпоративной культуры
- •Функции корпоративной культуры
- •Власть и влияние. Основы и источники власти. Баланс власти
- •Баланс власти
- •Власть и лидерство. Лидерство в управлении
- •Подходы к изучению лидерства. Традиционные концепции лидерства
- •4 Системы Лид-ва Лайкерта
- •Основные требования, предъявляемые к современному менеджеру
- •Роль менеджера в оптимизации внешней и внутренней среды предприятия
- •1. Внешняя среда.
- •2. Внутренняя среда.
- •Роль менеджера в налаживании коммуникаций в фирме
- •Роль менеджмента в повышении эффективности хозяйствования в России
- •В чем же выражается управленческий демократизм?
- •Работа менеджера по повышению своей деловой квалификации
- •Самоменеджмент в организации: сущность, назначение, основные принципы
Корпоративная культура. Характеристика корпоративной культуры
ОК - это набор наиболее важных предположеий, принимаемых членами организации и получающих выражение в ценностях организации, которые задают работникам ориентиры поведения и действий.
Элементы:
Организационные ценности – это предметы, явления, процессы, направленные на удовлетворение потребностей членов организации и признающиеся в качестве таковых членами организации.
К ним относят: цели организации, долговременные отношения с клиентами, экономическая эффективность, социальная политика и гарантии, дисциплина, стабильность рабочего места, новаторство, преданность.
Философия – это система ключевых ценностей, которые отмечают, что самое важное для организации.
Обряд – стандартные и повторяющиеся мероприятие, проводимое в установленное время и по определенному поводу.
Обычай – неуклонимое следование воспринятым из прошлого представлениям.
Традиции – элементы социального наследия, сохраняющиеся в определенном сообществе длительное время.
Признаки:
1. отражение в миссии организации ее основных целей;
2. направленность на решение производственных задач организации или личных проблем ее участникков;
3. степень принятия риска;
4. предпочтение групповых или индивидуальныхх форм принятия решений;
5. преобладание сотрудничества или соперничества среди участников;
6. преданность или безразличие людей по отношению к организации;
7. ориентирование на самостоятельность, независимость или подчиненность;
8. характер отношения руководства к персоналу;
9. ориентирование на групповую или индивидуальную организацию труда;
10. ориентирование на стабильность или изменения;
11. источник и роль власти;
12. средства интеграции;
13. стили управл, отношения между работниками и организацией и способы оценки работников.
Структура (уровни):
1. поверхностный (символический) – включает в себя видимые внешние факторы: архитектура, технология, лозунги.
2. подповерхн-остный – ценности и веерования, которые разделяются работниками в соответствии с тем, насколько они отражаются в символах и языке.
3. глубинный – базовые предположения (отношение к природе, труду).
Субъективная культура – определяется раздел-ми работниками образцами поведения, их верой и ожиданиями (уровни 2,3) служит основой формирования стиля руководства.
Объективная культура – связана с физическим окружением (интерьер, дизайн – 1 уровень).
В организации существуют локальные культуры, т. е. культуры отдящих подразделений. Это субкультуры. Если какая-либо субкультура отвергает ценности организации и противостоит ценностям своей культуры – это контркультура.
Влияние окружающих на поведение менеджеров:
Он получает ряд преимуществ: высокая скорость принятия решений, наличие получения информации, представление об идеале рабочего поведения, благоприятная атмосфера в коллективе.
Методы формирования и поддержания корпоративной культуры
ОК - это набор наиболее важных предположеий, принимаемых членами организации и получающих выражение в ценностях организации, которые задают работникам ориентиры поведения и действий.
Организационная культура в организации может формироваться четырьмя путями:
— долговременной практической деятельностью;
— деятельностью руководителя или собственника;
— искусственным формированием организационной культуры специалистами консультационных фирм;
— естественным отбором наилучших норм, правил и стандартов, привнесенных руководителем и коллективом.
Развитие организационной культуры предполагает ее формирование, поддержание и изменение. Формирование культуры происходит в условиях решения организацией проблем внешней адаптации и внутренней интеграции. На формирование культуры в организации оказывает влияние культура общества, внутри которого данная организация функционирует.
Организационная культура поддерживается тем, чему уделяется внимание, как оценивается и контролируется деятельность членов организации, способами реагирования на критические ситуации, моделированием ролей и обучением персонала, критериями мотивации, а также критериями в кадровой работе. Соблюдение ритуалов, обрядов и традиций также способствует поддержанию организационной культуры.
Изменение организационной культуры является в определенной мере прямо противоположным действием по отношению к ее поддержанию. Изменения в поведении могут привести к изменениям культуре организации, и наоборот.