- •Конспект лекций по дисциплине «Менеджмент» Менеджмент как наука: сущность, структура и содержание
- •Важнейшие категории, закономерности и принципы менеджмента
- •Ранние и современные трактовки менеджмента: общая характеристика
- •Школа научного управления
- •Школа административного управления
- •Школа человеческих отношений
- •Современные школы менеджмента
- •Организация как объект управления
- •Внутренняя среда организации
- •Внешняя среда организации
- •Роль человека в организации. Взаимодействие человека и организации
- •Критериальная база поведения человека в организации. Характеристика индивидуальности человека
- •Миссия организации. Содержание основных целей организации
- •Классификация целей
- •Функции управления
- •Планирование и прогнозирование как функции управления
- •Понятие, сущность и значение текущего планирования
- •Сущность стратегического управления
- •Понятие стратегии организации. Виды стратегий
- •Сущность планирования, формы планирования
- •Сравнительная характеристика стратегического и текущего планирования
- •Стратегическое планирование деятельности фирмы
- •Основные компоненты стратегического плана фирмы, их содержание
- •Бизнес-план фирмы
- •Процесс планирования стратегии в организации. Анализ альтернатив и выбор стратегии
- •Виды анализа среды организации. Выработка стратегии организаии
- •Определение понятия структуры управления организацией, ее связи и элементы
- •Проблемы соотношения централизации и децентрализации в структуре органов управления фирмы
- •Принципы построения осу. Общие подходы к формированию и проектированию осу
- •Основные характеристики иерархических и органических типов осу
- •Классификация ос бюрократического типа
- •Классификация организационных структур органического типа
- •Мотивация как функция менеджмента. Мотивационный процесс
- •Первоначальные теории мотивации
- •Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации. Концепция партисипативного управления
- •Контроль как функция менеджмента. Понятие и роль контроля в организации
- •Основные аспекты управленческого контроля в организации
- •Основные виды и этапы контроля в организации
- •Основные элементы процесса управления. Проблема как элемент процесса управления
- •Управленческие решения: сущность, типология, основные требования
- •Основные методы подготовки и оптимизации управленческих решений
- •Процесс принятия управленческих решений: общая характеристика
- •Этапы и процедуры процесса принятия решения
- •Понятие коммуникаций, элементы и основные этапы коммуникационного процесса
- •Коммуникационные сети и стили в управлении
- •Невербальная коммуникация –
- •Значение и сущность информации в организации. Типы информации
- •Роль информационных технологий в деятельности менеджера
- •Управление конфликтом в организации
- •Уровни конфликта в организации
- •Структурные методы управления конфликтом
- •Корпоративная культура. Характеристика корпоративной культуры
- •Методы формирования и поддержания корпоративной культуры
- •Функции корпоративной культуры
- •Власть и влияние. Основы и источники власти. Баланс власти
- •Баланс власти
- •Власть и лидерство. Лидерство в управлении
- •Подходы к изучению лидерства. Традиционные концепции лидерства
- •4 Системы Лид-ва Лайкерта
- •Основные требования, предъявляемые к современному менеджеру
- •Роль менеджера в оптимизации внешней и внутренней среды предприятия
- •1. Внешняя среда.
- •2. Внутренняя среда.
- •Роль менеджера в налаживании коммуникаций в фирме
- •Роль менеджмента в повышении эффективности хозяйствования в России
- •В чем же выражается управленческий демократизм?
- •Работа менеджера по повышению своей деловой квалификации
- •Самоменеджмент в организации: сущность, назначение, основные принципы
Контроль как функция менеджмента. Понятие и роль контроля в организации
Основные задачи контроля заключается в установке стандартов, которыми следует руководствоваться при выполнении заданий, измерении фактически достигнутых результатов и проведении корректировки в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от исходных стандартов.
Управленческий контроль – это процесс наблюдения и регулирования разных видов деятельности организации с целью облегчения выполнения организационных задач.
Контроль – это процесс, облегчающий достижение целей организации. Он необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем ранее, чем они станут слишком серьезными, и может также использоваться для стимулирования успешной деятельности.
Процесс: установление стандартов, измерение фактически достигнутых результатов, проведение корректеровок в том случае если достигнутые результы существенно отличается от установленных стандартов.
Руководители начинают осуществлять функцию контроля с того самого момента, когда они сформулировали цели и задачи и создали организацию, так как контроль необходим для эффективного функционирования организации.
Функция контроля— это такая характеристика управления, которая позволяет выявить проблемы и скорректировать, соответственно, деятельность организации до того, как эти проблемы перерастут в кризис.
Одна из причин необходимости осуществления контроля состоит в том, что любая организация должна обладать способностью вовремя фиксировать свои ошибки и исправлять их до того, как они повредят достижению целей организации.
Один из важных аспектов контроля состоит в том, чтобы определить, какие именно направления деятельности организации наиболее эффективны. Контроль не только позволяет решать проблемы и реагировать на них так, чтобы достигнуть намеченных целей, но и помогает руководству решить, когда необходимо вносить радикальные изменения в деятельности организации.
Основные аспекты управленческого контроля в организации
Экономический, политический, правовой, социально-психологический, организационный и информационный аспекты.
Экономический.
Эффективность контроля – это соотношение достигнутого результата к цели или достижение цели с наименьшими затратами времени, сил и средств.
Черты эффективности контроля:
1. стратегическая направленность – контроль должен отражать общие приоритеты организации.
2. ориентация на результат. Контроль можно назвать эффективным, когда организация достигнет постоянных целей в состоянии сформировать новые цели, которые обеспечивают ее выживание в будещем.
3. соответствиее делу.
4. своевременность контроля. Система эффективного контроля – это система, которая дает нужную информацию.
5. гибкость контроля. Контроль должен приспосабливаться к изменениям.
6. простота контроля.
7. экономичность контроля.
Политический и правовой контроль. Правовое регулирование осуществляется посредством применения законодательных норм. Правовое регулирование контроля не должно быть слишком широким или чрезмерно узким. Практика в равной степени испытывает негативное влияние как от недостатка правовых установлений, так и от их избытка, например ограниченное правовое регулирование порождает нечеткость представлений участников контроля о своих задачах, правах, обязанностях, а избыточное затрудняет применение юридических норм. В настоящее время политическое регулирование осуществляется на основе конституционных норм.
Социально-экономический: установливаеть осмысленные стандарты, воспринимаемые сотрудниками; обсуждать с сотрудниками ожидаемый результ; избегать чрезмерного контроля; вознаграждать за достижение результатов и стандартов.
Организационно-процедурный аспект. В процедурном аспекте контроль предстает, во-первых, как деятельность по обработке данных с включением этапов сбора, обработки и хранения информации, во-вторых, как действия, операции и процедуры, выполняемые работниками контрольных органов.