3. Туристік іс әрекетті ұйымдастырудағы басқару технологиясы.

• Жаңа туристік өнімді жобалау технологиясы;

• Зерттеу кезеңі;

• Эксперимент кезеңі;

• Технологиялық өндірістік кезең;

• Енгізу және сату кезеңі;

4. Туроперейтингтік қызметті ұйымдастырудың негізгі кезеңдері.

• Турды өткізу және қызмет көрсету сапасын бағалау;

• Турларды калькуляциялау;

• Маркетингтік зерттеулер;

• Стратегиялық жоспарлау;

5. Туристік өнім тәуекелділігі

• Тәуекелділіктің мәні мен мазмұны, себептері;

• Жоғары тәуекелділікті төмендету жолдары;

• Сұранысты бағалау көрсеткіштері;

• Туристік қызметті бағалау;

6-7. Тур өнімнің технологиялық құжаттамасы

• Тур өнімнің технологиялық құжаттамасының құрамы мен мазмұны;

• Қазақстан Республикасының нормативті құжаттары;

8-9. Туристік нарықтағы келісімшарт.

• Турөнімді келісу кезінде келісімшартты құжаттар талаптары;

• Келісімшарт түрлері: тапсыру, комиссиялық, агенттік, сату және сатып алу;

10-11. Туристік қызмет көрсету бағдарламасы.

• Тур бағдарламаларының сипаттамсы

• Турист жарнамасы

12-13. Туроператор қызметін ұйымдастырудағы тәсілдер.

• Туроператор іс әрекетін ұйымдастырудағы тәсілдердің мазмұны мен маңызы;

• Кәсіби біліктілік, персонал білімі мен қойылатын талаптар;

14-15. Туроператор іс әрекетін ұйымдастырудың стратегиясын жасау.

• Апараттық технологиялар;

• Турфирма қызметінің сапасын жоғарлату бағыттары;

• Қызмет көрсету стратегиясы

8. Пәннің күнтізбелік-тақырыптық жоспары

№ п/п	Тақырыптың аты	Сағат саны
		Күндізгі бөлім
		Барлығы	Дәрістер	Прак.саб.	Лаб. саб.	СОӨЖ	СӨЖ
1	Тақырып 1. Кіріспе (Менеджмент тарихы)	12	2	2		1	7
2	Тақырып 2. Ұйымдар. Ұйымдастыру жүйесі және оның құрылымы	12	2	2		1	7
3	Тақырып3. Туризмдегі басқару шешімдері. Жоспарлау функциялары	12	2	2		1	7
4	Тақырып 4. Стратегиялық және оперативтік басқару Еңбектегі қарым-қатынас мотивациясы	12	2	2		1	7
5	Тақырып 5. Бақылау функциялары. Менеджмент әдістері	12	2	2		1	7
6	Тақырып 6. Басқару жүйесіндегі жеке тұлға. Билік және билік атқару әдістері.	12	2	2		1	7
7	Тақырып 7.* Туризм индустриясындағы қызметкерлерді басқару. Менеджерге қойылатын талаптар	12	2	2		1	7
8	Тақырып 8. Туристік маркетингтің теориялық негіздері. Туристік маркетинг жүйесі.	12	2	2		1	7
9	Тақырып 9. Турфирма нарығын және сыртқы ортасын зерттеу. Нарықты сегменттеу және жайғастыру	12	2	2		1	7
10	Тақырып 10. Тұтынушылардың мінез құлқы	12	2	2		1	7
11	Тақырып 11. Турөнім және турөнімнің өмірлік циклі	12	2	2		1	7
12	Тақырып 12. Туризмдегі сапаны маркетингтік басқару. Баға саясаты	12	2	2		1	7
13	Тақырып 13. Туристік индустрияның тауарлары мен қызметтерін тарату арналары Туристік маркетинг коммуникациялары	12	2	2		1	7
14	Тақырып 14. Туризмдегі бәсеке және бәсекеге қабілеттілік	12	2	2		1	7
15	Тақырып 15.* Маркетингті жоспарлау. Халықаралық маркетинг	12	2	2		1	7
	Барлығы	180	30	30		15	105

Ескерту: *қонақ оқитын дәрістер

Негіздеме: Қонақ дәрістері үшін «Туризм индустриясындағы қызметкерлерді басқару. Менеджерге қойылатын талаптар» және «Маркетингті жоспарлау. Халықаралық маркетинг» тақырыптары таңдалынды. Себебі, студенттер тәжірибелі мамандардан қызметкерлерді маркетинг турғысынан басқару және саяхат ұйымдастыру ерекшелігі

туралы мәлімет үйренеді.