Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Туроперейтинг.doc
Скачиваний:
45
Добавлен:
05.03.2016
Размер:
1.95 Mб
Скачать

Т.Рысқұлов атындағы Қазақ Экономикалық университеті

Университеттің оқу-әдістемелік кеңесінің мәжілісінде Бекітілген

2013 ж. 21 маусым № 5 хаттама

Оқу-әдістемелік жұмысы жөніндегі проректор, э.ғ.д., профессор

__________________ Адамбекова А.А.

Пәннің оқу әдістемелік кешені

(ПОӘК)

«T3301 Туроперейтинг» пәні бойынша « 5в090200 - Туризм » мамандығы

Алматы, 2013 ж.

Пәннің оқу-әдістемелік кешенін дайындаған «Туризм» кафедрасының аға оқытушысы Бейсекей Еркін

«Туризм» мамандығы бойынша ББАК мәжілісінде талқыланып ұсынылған

№ 3 хаттама «17» маусым 2013ж.

«Туризм» мамандығы бойынша ББАК төрайымы _______ Абенова Е.А.

«Туризм» кафедрасы меңгерушісі м.а. ___________ Абенова Е.А.

«Туризм» кафедрасының ОӘБ мәжілісінде талқыланып ұсынылған /

№­­­10 хаттама «04» маусым 2013ж.

«Туризм» кафедрасының ОӘБ төрайымы _________ Актымбаева Б.И.

Мазмұны

Бет.

Пәннің оқу жұмыс бағдарламасы

4

Силлабус (пәннің оқу бағдарламасы)

13

Лекциялық кешен

24

Практикалық (семинар) сабақ тапсырмаларын орындау бойынша әдістемелік нұсқау

45

Студенттің оқытушының басшылығымен өздік жұмыстарды орындауы бойынша әдістемелік нұсқау

52

Студенттің өздік жұмысты орындауы бойынша әдістемелік нұсқау

62

Пәннің оқу-әдістемелік қамтамасыз етілу картасы

65

Т.Рысқұлов атындағы Қазақ экономикалық университеті

«Әлеуметтік қызмет және бизнес» факультеті

«Туризм » кафедрасы

ПӘННІҢ ОҚУ ЖҰМЫС БАҒДАРЛАМАСЫ

«T3301 Туроперейтинг» пәні бойынша

«5В090200 - Туризм» мамандығы

Барлық кредит саны

Күндізгі оқыту

4

Курс

2

Семестр

4

Емтихан (семестр)

4

Лекциялар (сағаттар)

30

Практикалық (семинар) сабақтар(сағаттар)

30

Зертханалық сабақтар (сағаттар)

СОӨЖ (сағаттар)

15

СӨЖ (сағаттар)

105

Барлық сағаттар,

Соның ішінде:

180

Алматы, 2013 ж.

1. Оқытушылар туралы мәлімет:

«Туризм» кафедрасының аға оқытушысы, география магистрі Бейсекей Еркін жұмыс тәжірибесі 6 жылдан астам,

Мекен-жай: Сайын көшесі 81, УЛК 2., Туризм кафедрасы. 428 ауд.,Жұмыста болу уақыты: Дұйсенбі, Сәрсенбі, Жұма,

Байланыс: 3771993, 87029586638,besekei_e@kazeu.kz

2. Пәннің пререквизиті:

«Мамандыққа кіріспе

3. Пәннің постреквизиті:

«Брондаудың және резервтеудің ғалымдық жүйелері », «Туристтік тасымалдаулар».

4. Пәннің сипаттамасы:

Қазіргі уақытта Қазақстандық туризм нарығында туризм біркелкі дамымауда. Шығу туризмнің көлемі кіру және ішкі туризмнен асып түсуде. Осыған қарамастан ішкі кіру және әлеуметтік туризмнің дамуында 2001 жылы жарияланған «Туристік іс-әрекет туралы» Заңының басылымдылығына қарамастан, елде шығу туризмі нарығы белсенді қызмет етуде. Туристер қызмет көрсетуін ұйымдастыру- ірі туроператорлық фирмалардың іс-әрекетімен тұтас турагенттік жүйелері іс- әрекетінің міндеті болып табылады. Қызмет көрсету бағдарламасын өңдеуде ішкі және шетел туристерін кешенді өңдеу-туроперейтинг міндеті.

5. Пәнді оқыту мақсаты:

Біздің елімізде туроперейтинг өніміне айтарлықтай үлкен сұранысқа ие бола отырып соған сәйкес кадрлар дайындау қажеттілігі үлкен мәселеге айналуда. Міне сондықтан, туристік кәсіпкерлік сферасына туроперейтинг енгізу және берілген мамандықта ішкі және шетел туристеріне қызмет көрсету де бәсекеге қабілеттілігін жоғарлату мақсатымен кадрлар дайындау қажеттілігі туындайды.

6. Пәнді оқыту міндеттері:

Берілген курстың мақсаты туроператорлар іс әрекеті ұйымдастыру стратегиясын өңдеу, сонымен қатар тартымды туристік өнім мен турөнімді ұсыну жүйесін қалыптастыру. Бұл мақсатқа жету үшін келесі міндеттерді шешу керек:

  • жүзеге асып жатқан ұғымдарды талдау, терминдердің толық және нақты анықтамаларын таңдау,терминдердің толық және нақты анықтамаларын таңдау;

  • туристік өнімнің ерекшелігін және ұғымын қарастыру;

  • туристік өнімнің өмірлік циклін зерттеу;

  • туристік өнім шығару ерекшелігін талдау;

  • қызмет көрсетудің экономикалық тиімділігін зерттеу.

7 Пәннің құзыреттілігі

" Туроперейтинг" курсы барысында студенттер төмендегідей кәсіби қабілеттілікті өз бойына қабылдайды:

  • Туристік өнім тәуекелділігі

  • Туристік қызмет көрсету бағдарламасы

  • Туристік іс әрекетті ұйымдастырудағы басқару технологиясы

8. Пәннің мазмұны (таңдау компоненті пәндері үшін): Берілген курс өзекті болып табылады, себебі тақырыптың терең білімі болашақ туристік әрекетте көмекші құрал ретінде, яғни кез келген туроператорлардың міндетіне кіретін турлар кірісін әрекетін тиімді өңдеулер жасауда көмегін тигізеді. Бұл курстың өзектілігі болып әрбір туроператорлық фирма туристік нарықта бәсекеге қабілетті өнім ұсынуылуына мүдделі болуы керек, ал сол үшін турфирма қызметкелеріне міндетті түрде тур, туроперейтинг өңдеу технологиясын жетік білуі керек.

Тараудың атауы

1

Кіріспе. Туроперейтингтің мәні мен маңызы.

2

Туроперейтингтің теориялық негіздері.

3

Туристік іс әрекетті ұйымдастырудағы басқару технологиясы.

4

Туроперейтингтік қызметті ұйымдастырудың негізгі кезеңдері.

5

Туристік өнім тәуекелділігі

6-7

Тур өнімнің технологиялық құжаттамасы

8-9

Туристік нарықтағы келісімшарт.

10-11

Туристік қызмет көрсету бағдарламасы.

12-13

Туроператор қызметін ұйымдастырудағы тәсілдер.

14-15

Туроператор іс әрекетін ұйымдастырудың стратегиясын жасау.

Әр тақырыптың атауы және мазмұны

  1. Кіріспе. Туроперейтингтің мәні мен маңызы.

  • Қазақстан Республикасының туризм нарығының дамуы;

  • Туроперейтингтің мақсаты мен міндеті;

  • Тур: ұғымы, құрылымы және түрлері;

  1. Туроперейтинг теориялық негіздері

  • Туроперейтингтің негізгі ұғымдары;

  • Турларды өңдеу кезеңдері;

  • Тур өнімді диверсификациялау;