Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Экономика и социлология труда

.pdf
Скачиваний:
20
Добавлен:
03.03.2016
Размер:
3.42 Mб
Скачать

221

анализу деятельность по одному признаку труда. В настоящее время мы не умеем соизмерять деятельность работников разных профессий, т.к. результаты деятельности определяются многофакторно и многими показателями.

Многофакторную деятельность сложно оценить в связи с тем, что человек способен вести сравнительный анализ только по одному показателю. Следовательно, для решения этой задачи необходим интегральный обобщающий показатель.

Сведение многих показателей к одному называется свертыванием. А вспомогательный метод для любого свертывания называется ранжированием, т.е. определение значимости показателя (ранг – номер важности). Ранжирование

составляющих

индивидуальной

деятельности

возможно осуществить на основе

экспертных оценок. В число экспертов обычно

включаются

квалифицированные

специалисты. Их усредненные оценки применяются для определения ранга.

Экспертная оценка не точная, но она применяется тогда, когда более точная оценка отсутствует. После ранга (номер по важности) определяется вес, т.е. содержание значимости. Вес бывает в долях единицы (№ шкала – I) или в баллах (обычно 100 баллов).

 

2

 

 

мест

 

 

B =

× 1

 

, где

 

 

 

m

 

 

 

 

 

 

 

 

П ×(M +1)

 

В – вес (в долях единицы); М – количество показателей; П - количество экспертов;

∑мест - сумма мест по показателю. Методы свертывания (соизмерения):

I.Прямое индексное суммирование:

– коэффициент выполнения

- 1,2

– дефектное изготовление

- 0,9

- трудовая дисциплина

 

 

- 0,8

ИТОГО:

 

 

 

 

- 2,9

 

2. Расчет среднего индекса:

 

 

индексов

=

2,9

0,97

 

 

числоиндексов

3

 

2.

Весовой индексный синтез:

Веса

0,5

 

 

 

 

 

 

0,2

Это показатели = 1,2 х 0,5 + 0,9 х 0,2 + 0,8 х 0,3 = 1,02

 

 

0,3

 

 

 

 

 

 

3.Нахождение обобщающей оценки на основе расчета среднеарифметического взвешивания (САВ):

5 х 0,5 = 2,5

2 х 0,3 = 0,6

3 х 0,2 = 0,6

Итого: 3,7

Упоминаемое выше многообразие показателей целесообразно группировать по трем блокам оценочной модели: творческой активности, нормативно-производственной деятельности, социально-бытового поведения. Системный подход позволяет получить формализованную оценку результатов социально-экономической деятельности (ОРСЭД). Свертывание интегрированных блочных оценок осуществляется по схеме таблицы 3.

Таблица 3.

 

 

 

 

 

 

 

222

 

Свертывание частных блочных оценок

Оценка

по

 

 

№№

 

Наименование блока

Вес блока в

Оценка

с

пп

 

 

долях

блоку

 

учетом

веса

 

 

 

единицы

5

 

блока

 

1.

 

Творческая активность

0,3

 

1,5

 

2.

 

Нормативно-производст-

0,5

4

 

2,0

 

 

 

венная деятельность

 

3

 

 

 

3.

 

Социально-бытовое поведение

0,2

 

0,6

 

 

 

ИТОГО:

1,0

12

 

4,1

 

Практика показывает, что при введении систем оценки персонала его дифференциация осуществляется на основе оценок первого блока. По второму и третьему преобладают равнозначные оценки.

Социальные системы признания делятся на формализованные и неформализованные. Последние обеспечивают признание и уважение без какого-либо количественного учета достижений трудящихся. Это признание обеспечивается непосредственно в процессе труда или в нерабочее время на основе специальных методов.

Неформализованные реализуются через:

-постоянное напоминание на работе имен передовиков (упоминание – это шаг к уважению другими);

-выделение в коллективе плохих рабочих, перечисление их недостатков в работе или в

быту;

-подкрепление вербального (словесного) выделения материальным;

-уважительно-подчеркнутое отношение к человеку в процессе работы;

-ссылку на передовые навыки и методы работы какого-либо работника, присвоение рабочему методу его имени;

-избирательное общение во внерабочее время;

- заинтересованное отношение к работнику.

Неформализованные методы основаны на определенной управленческой культуре и реализуются через 3 стиля:

1)лидерно-призовой (на основе ранжирования);

2)Благотворно-избирательный;

3)уравнительно-безразличный, с элементами самоконтроля в коллективе. Формализованная система реализуется через:

1)организованную систему подведения итогов соревнования;

2)через аттестацию и сообщение ранга;

3)через систему обеспечения делового и профессионального роста. Существуют следующие типы формализованных систем:

-лидерные;

-рубежные;

-волновые.

Недостатком лидерных систем, в которых передовым признавался тот, кто достигал лучших результатов, являлось порождение прослойки «середняка». Лидер выходил вперед, а у остальных исчезал стимул. Длительное пребывание работников в числе лидеров искажало его поведение, он становился заносчивым, терял авторитет в коллективе, переставал быть примером для коллектива.

Недостатки лидерных систем устраняют рубежные системы. В них передовым являлся тот, кто достиг определенного результата – рубежа. Рубежей может быть несколько: 100 %

плана, 105 %, 110 %.

Рубежные системы хорошо работают в волновом варианте, который позволяет при движении вперед работника заметить его результаты и предоставить возможность в изменении ранга. Все специалисты делятся на начинающих, кадровых, ведущих, почетных

223

пенсионеров. В волновой системе итоги подводятся в каждой группе отдельно, тот, кто победил в одной группе, при следующем подведении итогов окажется в другой группе. Волновая система определяет лидеров и продвигает их вперед, поднимая все выше и выше. Ведущие специалисты в итоге комплектуют класс почетных пенсионеров.

Правила, по которым выбирают лучших, называются условиями соревнования. В соревновании различаются формы, виды, системы, уровни, этапы.

Формы:

1)комплексная – взаимодействие оценивается по всему спектру социальноэкономических признаков;

2)функциональная - при подведении итогов принимается во внимание один или группа показателей.

Организационная система присутствует в каждой форме соревнования. Она обеспечивает реализацию форм (например: комплексная форма – лучший цех на заводе).

Вид – это имя системы (например: соревнование цехов за звание).

Уровень соревнования – это та иерархическая ступень, на которой подводятся итоги. Этапы (иногда выделяются) - это часть пути к вершине признания.

Примеры этапов:

1.Начинающий рабочий

2.Кадровый рабочий

3.Ведущий рабочий

4.Почетный пенсионер

Сколько

же в коллективе должно быть видов соревнования? Столько, чтобы каждый

мог найти свое направление признаний.

 

На участке в 25 человек – 10-12 видов. Из них 1-2 формальные, остальные –

неформальные, т.е. итоги подводятся без объявленных условий.

 

Членов

коллектива по интенсивности их признания

практичные менеджеры

распределяют по принципу журавлиного клина, который идет к горизонту под 52 градуса. Его возглавляет наиболее признаваемый и поощряемый работник, за которым следуют остальные. Последний признается в легком варианте, например, как лучший рыбак без премии. Угол наклона клина следует изучать, а величину системного признания измерять. Сегодня величина угла менеджерами выбирается интуитивно при организации движения коллектива как наиболее оптимальный способ снижения социального соревнования.

 

5

Ранг члена

4

коллектива

3

 

2

 

1

Величина системного поощрения

52о

Рис. 12. Организация системы поощрения на основе принципа журавлиного клина.

Обобщая изложенное выше в плане систематизации оргсистем признания представляется возможным построить классификатор организационных форм соревнования. (см. табл.4).

Таблица 4

Классификатор организационных форм соревнования

 

Формы

Оргсистемы

Виды

 

 

 

 

 

 

 

В честь Нового года.

1.

Комплексная

Лучший цех, лучший

рабочий

 

Ударник соц.труда

 

 

 

 

За «того» парня

2.

Функциональная

Лучший

рабочий по

производительности

 

 

 

труда.

 

 

 

 

За

большую

«Больше», чем сам

 

 

заготовку кормов

фермер

224

Уровни

От бригады до завода (на уровне производства, на уровне завода)

От бригады до завода

Социальное признание повышает трудовую активность. При организации соревнования существенное значение имеет выбор направления, в котором будет осуществляться самоутверждение. В качестве направления чаще всего выбирается актуальная производственная задача или социальная цель.

Все направления самоутверждения делятся на:

1.Поддерживающие достигнутый уровень.

2.Развивающие новые направления развития коллектива.

3.Гасящие аварийные ситуации.

После выбора направления разрабатываются условия соревнования, которые имеют следующую структуру:

1.Цель соревнования.

2.Показатели, по которым будет определяться тот, кто достиг цели.

3.Поощрения.

4.Подведение итогов, которое осуществляется на рабочих собраниях. Информацию предоставляет администрация. Лидер определяется общим открытым собранием.

5.Ритуалы награждения.

Награждение объявляется приказом по предприятию. Победителю присваивают почетное звание, которое должно быть привлекательным. Форма награды выбирается с психологической и материальной точки зрения, т.е. находится то, что работнику больше всего необходимо, в чем больше всего он нуждается – в Почетной грамоте, именных часах, или в чем-либо другом.

Условия соревнования утверждаются руководителем предприятия, они гарантируют то, что никто не будет забыт и ни одно трудовое достижение не останется без внимания. Если администрация не определяет направления самоутверждения, работники делают это сами, но направления могут быть в таких случаях за пределами интересов администрации.

На протяжении многих десятилетий практиковалось принятие обязательств, которое впоследствии превратилось в формальную процедуру. В корпорациях США подобная система обязательств называется программой действий, на основе которой формализуется авторитет работника. Сегодня существует необходимость в преобразовании обязательств в планы делового роста. Соревнование требует существенного информационного обеспечения членов коллектива в процессе работы. Не реже одного раза в неделю должна подаваться промежуточная информация. После окончания планового периода сообщается уточненная информация.

Соревнование – мощная мотивационная система, дополняющая материальное стимулирование. Это система самоконтроля и самоутверждения. После корректировки трудовой этики, осуществленной в процессе перестройки, потеряна прежняя система мотиваторов, которую следует компенсировать новыми направлениями стимулирования повышения трудоотдачи. Изменение мотивационной структуры и ее последствия показаны в таблице 5.

225

Таблица 5 Структурные изменения в системе внутрифирменной мотивации

№№

Мотивационные элементы

Доперестроечный

Перестроечный период

пп

 

 

 

 

 

период

 

 

 

 

 

 

 

ранг

 

Вес

Ранг

Вес

1

2

 

 

 

3

 

4

5

6

1.

Сдельные системы

 

 

1

 

25

2

30

2.

Натурпремирование

 

 

2

 

18

-

-

3.

Состязательность

 

 

3

 

15

3

5

4.

Чувство

команды,

влияние

4

 

10

7

1

 

рабочего собрания

 

 

 

7

 

 

5.

Национальная

безопасность,

5

 

-

-

 

«чувство врага»

 

 

 

8

 

 

6.

Административное воздействие

6

 

4

5

7.

Партийное влияние

 

 

7

 

7

-

-

8.

Патриотизм, гордость за мировую

8

 

5

6

2

 

державу

 

 

 

 

3

 

 

9.

Самоутверждение

и

трудовая

9

 

5

3

 

гордость

 

 

 

 

2

 

 

10.

Возможность увольнения

 

10

 

1

44

 

ИТОГО:

 

 

 

-

 

100

-

100

Данные таблицы 5 свидетельствуют о том, что из числа первых четырех элементов с весами 25, 18, 15, 10 остался один – сдельные системы и существенно усилился последний – возможность увольнения. Наш мотивационный комплекс, следовательно, опустился до гигиенического уровня. Соревнование потеряло свою мотивационную силу в связи с тем, что носило имя «социалистическое».

§ 2. Пути и методы вывода специалистов на потенциал эгрессии

В деятельности менеджера часто встречаются случаи, когда специалисты достигнув определенной степени признания, прекращают работу по формированию резерва своего интеллекта, забывая, что это формирует системы сверхсознания и подсознания. В результате он в представлении руководителя становится несущественным, с ним перестают обсуждать какие-либо проблемы, а выходят на уровень необходимости выполнения готовых решений. Но встречаются случаи, когда вышестоящий руководитель прекращает развитие. В таких случаях оставшийся в движении специалист может быть долгое время в числе приближенных. Но в обоих случаях организация постепенно начнет терять свою конкурентоспособность.

Ниже показаны пути выходы на "второе дыхание" любого специалиста. Нами просмотрены ближайшие по времени подготовки работы исследования психологов, социологов, работающих над проблемами развития личности, приемлемые из них для практики сгруппированы в специальные разделы и предложены для изучения желающих усилить собственное достоинство. Понимая, что изучение потенциала мозга за пределами исследований экономиста, но интерес к ним, продиктованный востребованностью практического менеджмента, призвал нас подсказать психологам те направления, к которым присматриваются руководители современных предприятий.

226

Вусловиях рыночной экономики и частнособственнического хозяйствования резко возрастает дифференциация населения по доходу и, следовательно, по уровню и образу жизни, формирующая социальную напряженность. Начинают интенсивно развиваться такие катализаторы интереса, как нужда, ревность, зависть, усиливающие психологическую неустойчивость личности, ослабляющие биополе у одних субъектов и усиливающие у других.

Вскладывающихся ситуациях возрастает ответственность личности за свою судьбу и свое место в российском сообществе. Встает серьезно вопрос для каждого о его генетических возможностях и уровне проявления способностей. Здесь уместно вспомнить, что по евангелийским заветам люди равны, но в реальной жизни весьма и весьма разнородны и в очень существенно известном для всех диапазоне. Равенство присутствовало в идеологии социалистического общества, развивались взаимопомощь, сотрудничество, существовал

институт наставников, в задачи которого входило выравнивание трудоотдачи и, следовательно, размера заработной платы. Системы выявления и распространения передового опыта с центрами научно-технической информации позволяли середняку или отстающему за короткий промежуток времени достичь производительности труда, позволяющей поддерживать свое благосостояние на достаточном для развитого рабочего человека уровне.

Все изменилось в условиях бизнеса, где не принято раскрывать внутренние секреты. Появились и усилились ранее неизвестные категории коммерческой тайны с финансовыми разведками и контрразведками.

Современная наука доказывает, что люди равны по системе возможностей, которые востребованы не в равной степени. Но по каждой из возможностей они дифференцированы согласно известной кривой Гаусса (кривой нормального распределения) (см. рис.1).

 

7

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

людей

3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

количество

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

 

227

Интенсивность проявления ι-ой возможности в представительной выборке 100 и более человек

Рис. 1. Кривая нормального распределения людей по ι-ой возможности

Процесс выравнивания трудоотдачи осложняется еще и тем, что человек не имеет представления о максимуме своей ί-ой возможности и его фактической трудоспособности по ней. Без ущерба для организма человек может использовать не более 50% генетической работоспособности, т.к. за этой границей резко увеличивается расход энергии и интенсивно изнашивается система организма (см. рис. 2).

 

8

 

 

 

 

 

 

 

 

 

работы

7

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6

 

 

 

 

 

 

 

 

 

наединицу

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

энергии

3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Расход

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

 

 

50

 

 

 

 

 

 

 

0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

 

 

 

 

Процент использования работоспособности

 

 

 

Рис.2. Зависимость

расхода энергии человека от уровня использования его

работоспособности.

228

Следовательно, перед субъектом стоят задачи:

1.Определиться с той возможностью организма, которая в нем заложена природой на оптимальном уровне, т.е. за пределами пятой единицы рис. 1. Приближение же к 10 единицам будет все больше свидетельствовать об усилении нового качества Вашей трудоотдачи – гениальности.

2.Изучить степень востребованности на рынке труда этой гениальности.

3.Оптимизировать Ваши возможности, выбрав актуальную. Вполне возможно, что она окажется в пределах 5 единиц. В таких случаях это Ваша судьба и следует настраиваться на среднее потребление, ожидая лучших времен для реализации Вашей генетической составляющей.

4.Выбрать для себя систему тренинга, позволяющую развить до востребованного уровня желательную способность, организовав параллельно поиск места её продажи, т.е. рабочего места.

Сказанное выше свидетельствует о том, что мы: а) все гениальны, но не всегда востребованы обществом в этом направлении; б) не знаем о максимуме наших возможностей, мы так сконструированы Великим Генным инженером и эта тайна, видимо имеет какие-то обоснования для права на существование.

К популярным способам проникновения в генную систему относятся: а) хиромантия, позволяющая узнать по руке характер и особенности личности и конструктивно использовать полученную информацию для понимания себя; б) различные оккультные идеи, используемые практикующими ясновидцами; в) заключение маститых менеджеров по персоналу, накопивших опыт работы с человеком в производственных ситуациях; г) тесты социологов и психологов, применяемые службами по найму персонала; д) теории психологов, специализирующихся в плане продолжительного наблюдения за поведением субъекта в производственной среде; е) собственная практика. Но все способы из перечисленных выше по оценке объективности относятся к числу экспертных, т.е. неточных, применяемых в условиях, когда точные отсутствуют.

Библиотека, информация, успехи в бизнесе связаны прежде всего, с работой мозга, проявляющейся через психику человека. Предполагают, что эволюция мозга включает 200,0 млн. лет. Вес его студенистой массы, похожей на густую горчицу, равен 1,5 кг. Составляя 2% от общего веса тела, он потребляет 20% кислорода. Все нервные клетки генерируют энергию тока мощностью 25 ватт, боль не испытывает. Потребляет 0,7 литра крови в минуту. Сознание теряется при потере кровотока на 1 минуту, а на 8-й минуте

229

прекращается жизнь. Кора занимает 8-% объема мозга, серое вещество образует 10,0 млрд. клеток. Более интенсивное кровообращение необходимо во время сна. За время эволюции он увеличился в 3 раза при почти неизменных других частях тела. Носителем сознания являются нейроны. Умственные способности зависят не от размеров мозга, а от числа связей между нейронами и скоростью их установления. Средняя скорость 1/100 сек. Мозг - это электрохимическая система, которая является самой сложной во Вселенной. Мозг изучали: И.П. Павлов, сэр Чарльз Шеррингтон, сэр Джон Экклс, А.Р. Лурия, Уайдлер Пенфильд, Карл Прибрам и др. Большинство из них считают, что мозг – последняя тайна природы, которая откроется человеку. У. Пенфиль пришел к заключению, что разум нечто большее, чем мозг. Разум изначальный побудитель, которому нельзя найти объяснение в органических функциях мозга. По данным Д. Давитошвили, человек является источником длинноволнового излучения. Он обладает уникальной способностью влиять комплексом своей психической энергии, излучением рук на любые биологические процессы. Регистрируется электрическая, магнитная, тепловая активность человеческого тела. Биополе

– это очень слабый уровень и организм человека реагирует именно на эти слабые поля. В ясные дни у среднего человека разность потенциалов между ногами и головой может составить 160 вольт. Он определяет психику человека. Относительно ее уровней отсутствует единое мнение: чем глубже изучается вопрос, тем больше тонкостей в нем обнаруживается. Фрейд при ее изучении выделял: бессознательное, сознание, цензуру, предсознательное. Объяснение этих уровней весьма своеобразно, но заслуживает внимания и в настоящее время. Бессознательную систему он сравнивал с большой передней, в которой копошатся все душевные движения подобно каким-либо существам. За ней следует салон, в котором

обитает сознание. На пороге

стоит сторож, названный Фрейдом Цензором, тщательно

разглядывающий

каждый образ, оценивающий его и выписывающий допуск к сознанию.

Таким образом

он не дает возможности осознать страждущих. Образы, находящиеся в

передней бессознательного,

недоступны взору сознания. Предсознательное же – это

представления и переживания, которые еще не стали сознательными, но которые принципиально могут быть осознаны.

В современной практике все больше используется трехуровневая концепция, описанная Б.И. Вершининым и др. в монографии "Состояние души". Он выделяет: а) сознание; б) подсознание; в) сверхсознание. Рассмотрим их подробнее. Сознание предполагает знание человека об окружающем мире, которое может быть передано другим субъектам с помощью каких-либо знаков (слов, формул, жестов, художественных образов, письма и т.д.) Оно носит социальную и субъективную информацию. Из системы всеобщей информации мы выбираем, что нам доступно и интересно. То, что за пределами интереса,

230

остается в социальной среде. Отбор важной информации осуществляется на основе механизма сфокусированного или избирательного внимания. Он является своеобразным фильтром и с определенной скоростью (7±2 единицы) пропускает информацию в сознание. Для сознания характерно аналитическое мышление с опорой на эмоционально-смысловую память.

Подсознание вбирает в себя все то, что было осознаваемым или может им быть. В нем хранятся навыки и глубоко усвоенные человеком нормы поведения, сформированные до уровня рефлексов. Они могут достигать 2,0 тысяч штук и быть взаимосвязанными. Практически, это бесконечное количество выстроенных для молниеносного использования программ поведения, которые хорошо выполняют защитные функции, опережая сознание своим знанием. Информация усваивается, как утверждают специалисты, непрерывно, включая сон и др. пассивные состояния (наркоз, обморок, забытие и др.). Но информация им забирается без анализа, в буквальном смысле, человек не может контролировать этот процесс. Подсознание консервативно, в нем нет творческого начала, предполагающего преодоление ранее сложившихся норм.

Мозг запоминает все, что воспринял с помощью своих органов чувств и даже больше, если согласиться с энергетической концепцией мозга и его генетической составляющей. Но мы используем, по мнению нейрофизиологов, не более 5-7%. З. Рейдак высказал об окружении земли информационным полем, в котором записаны события как свершившиеся, так и ожидаемые. И человек в особых случаях, освоив тонкую обработку информации, может проникать в него. В таких случаях следует сделать вывод о том, что способности человека определенным образом зависят о его дистанционной связи с информационноэнергетическим полем. Атланты из других миров по каким-то причинам покинули землю. Они представляли правополушарную цивилизацию, работающую с использованием интуиции.

Их мозг на основе резонансных эффектов мог становиться мощным источником энергии, способным проводить ирригационные работы, осуществлять строительство гигантских сооружений из блоков без применения каких-либо механизмов. Их технологии нам недоступны. Они исчезли, оставив лишь следы и не больше. С этой концепцией относительно энергетики странно исчезнувших атлантов, мы считаем, следует согласиться. В стоянках первобытных людей мы находим предметы и средства труда, чего нельзя сказать об атлантах. Следовательно, их механизмами являлось что-то иное, относительно привычного нам. И версия о возможности применения энергии мозга в практике жизнедеятельности вполне допустима к осмыслению.