Володько О.В. и др. Экономика организации

9.Назовите общие и отличительные черты хозяйственных обществ и товариществ.

10.Какие этапы может проходить организация в процессе своего жизненного цикла?

11.Какое значение имеет устав и учредительный договор в деятельности организации?

12.Изложите порядок создания организации.

13.Какие объединения могут создавать организации?

14.Какова цель создания хозяйственной ассоциации?

15.В чем состоит отличие концерна от консорциума?

16.ÏолесÃÓЧто такое стратегия организации?

17.Назовите этапы разработки и реализации стратегии.

Тема 3. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СРЕДА ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

Основные понятия: р да функционирования организации, экономическая среда, микроср да, макро реда, среда прямого воздействия, среда косвенного возд йствия, экономические факторы, внешняя среда, внутренняя ср да, SWOT-анализ, сегментация рынка.

Вопр сы:

1. Эк н мическая среда функционирования организации: сущность, факт ры, субъекты.

2. Свойства эк н мической среды и их оценка.

3. Маркетинговый подход к формированию стратегии и тактике организации.

1. Экономическая среда функционирования организации: сущность, факторы, субъекты

Организация – это открытая и сложная система, которая получает из экономической (внешней) среды ресурсы и поставляет в нее свой продукт. Она существует лишь при условии активного взаимодействия с окружающей средой.

81

Среда функционирования предприятия – это совокупность взаимосвязей с субъектами хозяйствования, инфраструктурными звеньями, государственными органами, социальной и природной системами.

Экономическая среда – это совокупность:

– активных хозяйствующих субъектов;

– экономических, общественных и природных условий;

– национальных и межгосударственных институциональных структур;

– других внешних условий и факторов, действующих в окружении организацииÏолесÃÓи влияющих на ее стратегию и тактику.

С учетом структуризации факторов и учета субъектов экономическая среда организации подразделяется:

1) на микросреду, представляющую собой области прямого влияния на организацию, которые создают:

– поставщики материально-техниче ких ре урсов;

– потребители продукции (у луг) предприятия;

– торговые и маркетинговые по редники;

– конкуренты;

– законы и государств нные органы;

– финансово-кредитные учр жд ния;

– другие контактные аудитории.

2) макросреду, оказывающую косвенное воздействие на предприятие и его микр среду:

– междунар дные бытия;

– состояние эк н мики;

– научно-технический прогресс;

– политические;

– социально-культурные факторы.

Состояние среды функционирования организации определяет ряд факторов:

1. Экономические факторы. Определяют состояние экономики, которое влияет на цели предприятия и способы их достижения: темпы инфляции, международный платежный баланс, уровень занятости населения, ставка кредитования бизнеса и т. д. Каждый из этих факторов может представлять собой либо угрозу, либо новую возможность для организации.

82

2.Политические факторы. От политической стабильности в обществе зависит уровень притока инвестиций и других ресурсов в определенный регион. Отношение административных органов власти к бизнесу выражается в установлении различных льгот или пошлин, которые либо развивают бизнес в регионе, либо вытесняют его, создавая неравноправные условия для различных организаций. Также используются приемы лоббирования интересов определенных промышленных групп в правительственных учреждениях, что также оказывает влияние на весь бизнес в целом.

3.Социально-культурные факторы. При организации дея-

тельностиÏолесÃÓнельзя не учитывать ту культурную среду, в которой она

происходит. Речь идет, прежде всего, о преобладающих в обществе жизненных ценностях и традициях. На этой основе базируется стандарт поведения. Известно принципиальное отличие американского и японского стандартов. В первом случае стандарт выражен в индивидуалистическом подходе к организации, а во втором – в семейном подходе. Отсюда нормой поведения в одном случае являет-

ся стремление к карьерному ро ту регулярной сменой мест работы. В другом случае челов к работа т в организации всю жизнь.

4. Научно-технич ский прогр . Этот фактор определяет

возможность повышать эфф ктивность производства, а следовательно, эффективность способов удовлетворения потребителей. Для того чтобы организация могла быть конкурентоспособной, необходимо с бирать, хранить и распределять большие объемы информации н вациях, в зникающих в среде деятельности. В последнее время п явились совершенно новые технологии обработки ресурсов и инф рмации: к мпьютерная и лазерная техника, робототехника, спутниковая связь, биотехнологии и т. д. Исследователи говорят высокой скорости изменения технологий, и эта тенденция сохраняется.

5. Международные факторы. Если ранее считалось, что международная среда является объектом внимания только тех организаций, которые работают на экспорт, то теперь изменения в мировом сообществе затрагивают практически все организации. В современном мире присутствует тенденция глобализации рынка. Это значит, что стираются границы между бизнесом в различных странах, развиваются транснациональные корпорации, все большее

83

влияние имеют международные экономические и политические организации. К факторам, обусловливающим развитие международного бизнеса, относятся более низкие издержки ведения бизнеса за границей, стремление уйти от торговых ограничений внутри страны, а также инвестиционные и производственные возможности других стран.

К основным субъектам влияния на организацию относятся те субъекты, которые оказывают наибольшее воздействие на процесс выработки миссии организации. В порядке степени влияния на выработку миссии организации выделяют 6 основных групп субъек-

тов:1. СобственникиÏолесÃÓорганизации, решающие свои проблемы за ее

счет. Они вправе принимать любые решения, касающиеся деятельности предприятия, а потому от их интересов в решающей степени зависит ее миссия и стратегия.

2. Сотрудники и, в первую очередь, менеджеры организации,

обеспечивающие трудом ее функционирование и получающие за это вознаграждение, что помогает им решать вои проблемы, достигать личные цели.

3. Покупатели, удовл творяющие помощью производимых организацией продуктов и ус уг свои потр бности, что делает часть

из них ее деловыми партн рами.

4. Деловые партнеры, оказывающие организации коммерческие и некоммерческие ус уги и по учающие такие же взамен в рамках взаимовыгодн го с трудничества.

5. Местн е с бщество, активно взаимодействующее с организацией, в первую чередь, по вопросам формирования безопасной экологической и социальной реды.

6. Общество в целом, в первую очередь, государственные институты власти и управления, создающие условия организации для хозяйственной деятельности и отчуждающие в виде налогов часть прибыли в общественные фонды.

Существует шесть базовых групп ценностных ориентаций, оказывающих наибольшее влияние на принятие управленческих решений (связь ценностных ориентаций сотрудников с целями деятельности организации) (табл. 2).

84

Таблица 2

Связь ценностных ориентаций сотрудников с целями деятельности организации

2. Свойства экономической среды и их оценка

Внешняя среда – это совокупность условий и факторов, действующих в кружении предприятия и включающих такие элементы, как п требители, к нкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организации и источники трудовых ресурсов.

Основные характеристики внешней среды:

– взаимосвязь ее факторов;

– сложность;

– подвижность (динамичность);

– неопределенность.

Внешнюю среду можно разделить:

1) на экономическую, которая включает:

– наличие потенциальных покупателей и их потребностей;

85

–сложившийся уровень цен на продукцию предприятия;

–возможность получения инвестиций;

–наличие рабочей силы требуемой квалификации и производительности в том регионе, где находится предприятие;

–правительственная финансовая и налоговая политика;

–поведение конкурентов;

2) технологическую, которая представляет собой существующие в обществе знания в отношении изделий, их дизайна и технологии изготовления. При этом под изделиями понимаются также информация и услуги. Значение этой среды огромно не только при созданииÏолесÃÓизделий, но и при управленческих инновациях;

3) социальную, которая включает:

– развитость социальной инфраструктуры в названных регионах;

– господствующие там обычаи и верования;

– уровень образования и преобладающие желания населения; 4) политическую, включающую в ебя:

– существующую внешне- и внутриполитическую ситуацию в тех государствах, на территории которых находится организация и на территории которых оно р ализу т вою продукцию;

– существующее в этих странах законодательство, разрешающее или запрещающее опр д нные виды производств и реализацию определенных видов товаров.

Факторы внешней среды це есообразно делить на среду прямого воздействия и реду к свенного воздействия.

Среда прям го в здействия включает факторы, непосредственно влияющие на деятельность организации:

– поставщики (материалов, капитала, трудовых ресурсов, оборудования, энергии);

– законодательные акты (сложность, подвижность, часто неопределенность);

– государственные органы власти (обеспечивают принудительное выполнение законов, вводят собственные требования);

–потребители (существование организации зависит от ее способности находить потребителя результатов ее деятельности и удовлетворять его запросы);

–конкуренты (влияние этого фактора неоспоримо);

86

–система экономических отношений в государстве;

–профсоюзы, партии и другие общественные организации.

Среда косвенного воздействия состоит из факторов, которые

не оказывают прямого и немедленного воздействия на деятельность организации:

– научно-технический прогресс;

– состояние экономики (состояние мировой экономики влияет на стоимость всех ресурсов и покупательную способность);

– социокультурные факторы (установки, жизненные ценности, традиции общества – карьера женщины, уплата налогов и т.п.);

– политическиеÏолесÃÓфакторы (политическая стабильность, система налогообложения – отношение к бизнесу);

– особенности экономических отношений с местной властью (благотворительная деятельность);

– международное окружение.

Для внешней среды характерно наличие множества связей между ее элементами:

1. Вертикальные связи возникают момента государственной регистрации субъекта хозяй твования и включения его в хозяйственную систему. Взаимоотношения го ударственными органами управления респуб иканского и р гионального уровня.

2. Горизонта ьные связи об сп чивают непрерывность процессов производства и реа изации продукции, отражают взаимоотношения с п ставщиками ресурсов, с покупателями, конкурентами, партнерами.

Для стабильн го функционирования и развития организации необходимо:

– уметь адаптироваться к воздействию внешних факторов;

– наиболее полно использовать благоприятные условия;

– нейтрализовать действие негативных факторов;

– сделать так, чтобы тратегические цели развития предприятия воспринимались внешней средой.

В основе решения данных задач лежит оценка и анализ внешней среды.

Для характеристики внешней среды важными являются следующие показатели:

87

1.Сложность – число факторов, на которые организации следует реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора.

2.Динамизм – темп изменения, скорость, с которой происходят изменения в окружении предприятия. Подвижность внешней среды оценивается исходя из частоты, величины и регулярности изменений факторов.

3.Неопределенность (непредсказуемость будущего) зависит от количества и надежности информации о конкретных внешних факторах, влияющих на развитие организации. Чем выше неопределенность, тем с большим числом проблем приходится сталкиваться

сменеджерамиÏолесÃÓпредприятия.

3.Взаимосвязанность факторов внешней среды – уровень си-

лы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы.

4.Привычность событий – новизна возникающих изменений.

Внутренняя среда организации – это овокупность условий и взаимосвязей между подразделениями убъектов хозяйствования, позволяющих ему эффективно реализовать вои цели.

Элементы внутренней ср ды:

– производство: объем, структура, т мпы производства; номенклатура продукции предприятия;

– обеспеченность сырь м и мат риалами, уровень запасов, скорость иx иcпoльзoвaния, cиcтeмa кoнтpoля зaпacoв;

– нaличный пapк oбopyдoвaния и cтeпeнь eгo иcпoльзoвaния, peзepвныe мoщнocти, тexничecкaя эффeктивнocть мoщнocтeй;

– мecтoнaxoждeниe пpoизвoдcтвa и нaличиe инфpacтpyктypы; экoлoгия пpoизвoдcтвa; кoнтpoль кaчecтвa, издepжки и кaчecтвo тexнoлoгий; пaтeнты, тopгoвыe мapки и т.п.;

– пepcoнa : cтpyктypa, квaлификaция, кoличecтвeнный cocтaв paбoтникoв, пpoизвoдитeльнocть тpyдa, тeкyчecть кaдpoв, cтoимocть paбoчeй cилы, интepecы и пoтpeбнocти paбoтникoв;

– opгaнизaция yпpaвлeния: opгaнизaциoннaя cтpyктypa, cиcтeмa yпpaвлeния; ypoвeнь мeнeджмeнтa, квaлификaция, cпocoбнocти и интepecы выcшeгo pyкoвoдcтвa; фиpмeннaя кyльтypa; пpecтиж и имидж фиpмы; opгaнизaция cиcтeмы кoммyникaций;

– мapкeтинг: тoвapы, пpoизвeдeнныe фиpмoй, дoля нa pынкe; вoзмoжнocть coбиpaть нeoбxoдимyю инфopмaцию o pынкax; кaнa-

88

лы pacпpeдeлeния и cбытa; мapкeтингoвый бюджeт и eгo иcпoлнeниe; мapкeтингoвыe плaны и пpoгpaммы; нoвoввeдeния; имидж, peпyтaция и кaчecтвo тoвapoв; cтимyлиpoвaниe cбытa, peклaмa, цeнooбpaзoвaниe;

– финaнcы и yчeт: финaнcoвaя ycтoйчивocть и плaтeжecпocoбнocть; пpибыльнocть и peнтaбeльнocть (пo тoвapaм, peгиoнaм, кaнaлaм cбытa, пocpeдникaм); coбcтвeнныe и зaeмныe cpeдcтвa и иx cooтнoшeниe; эффeктивнaя cиcтeмa yчeтa, в тoм чиcлe yчeтa издepжeк, фopмиpoвaния бюджeтa, плaниpoвaния пpибыли.

Стратегический план организации разрабатывается исходя из SWOTÏолесÃÓ-анализа, который предусматривает исследование:

1) внутренней среды организации с точки зрения сильных и слабых сторон;

2) внутренней среды точки зрения возможностей и угроз. Сила – то, в чем организация преуспела, делает особенно хо-

рошо по сравнению конкурентами:

– достаточные финансовые ре ур ы;

– хороший имидж среди покупателей;

– преимущества в б стоимо ти;

– эффективный производ тв нный м неджмент.

Слабость – отсутствие что-то важного для функционирования организации или то, что й не уда тся:

– нет четкого стратегического планирования;

– устаревшее б руд вание;

– отставание в научных разработках;

– нед стат к управленческого таланта и умения;

– плох й имидж;

– высокая себестоимость.

Угроза – то, что может нанести ущерб организации, лишить ее существующих преимуществ:

– появление более дешевых технологий;

– поступление на рынок дешевой продукции иностранного конкурента;

–внедрение конкурентом нового или усовершенствованного продукта;

–изменение потребностей покупателей;

–негативные сдвиги в курсе обмене валюты.

89

Возможности определяются как нечто, дающее организации шанс сделать что-то новое:

–выйти на новый рынок;

–выпустить новую продукцию;

–возможность появления новых технологий;

–возможность привлечения новых клиентов.

3.Маркетинговый подход к формированию стратегии

итактики организации

–неÏолесÃÓбыть бъект м к ммерческой деятельности конкурирующих организаций;

–характеризоваться некоторыми неудовлетворенными потребностями, которые данная организация может удовлетворить.

Выбор метода и средств маркетинга предполагает определе-

ние спроса выхода организации на конкретный сегмент рынка.

На покупателя воздействуют факторы, связанные не только с самим товаром, но и местом продажи, способами продвижения товара на рынок и ценой.

90