- •Федеральное агентство железнодорожного транспорта
- •150048, Г. Ярославль, Московский проспект, 151, телефон 44-99-36 Содержание
- •Пояснительная записка
- •Тематика внеаудиторной самостоятельной работы
- •Роль и место секретаря в управленческой структуре организации; профессиональные требования к разным категориям секретарей.
- •Дополнительный материал Статус профессии секретаря.
- •Содержание работы:
- •Содержание работы:
- •Требования к организации рабочего места секретаря. Планирование рабочего дня
- •Дополнительный материал
- •Содержание работы:
- •1.План работы на день секретаря руководителя
- •2. План рабочего дня секретаря.
- •Прием, обработка входящих документов; обработка, отправление исходящих документов; составление документов; регистрация документов и контроль исполнения
- •Дополнительный материал Офисные информационные системы
- •Содержание работы:
- •Организация презентаций, приемов; работа секретаря с телефоном; правила приема посетителей; подготовка командировок руководителя
- •Дополнительный материал Телефонные переговоры
- •Организация презентаций
- •Виды приемов
- •Порядок работы с письменными обращениями граждан
- •Служебная командировка руководителя
- •Содержание работы:
- •Взаимоотношения секретаря с руководством и коллегами по работе; поведенческий этикет; имидж секретаря.
- •Изучение дополнительного материала Имидж секретаря, деловая женщина-профессионал
- •Содержание работы:
- •Общие принципы профессионального отбора; современные способы трудоустройства: тестирование, собеседование.
- •Изучение дополнительного материала
- •Тестирование
- •Содержание работы:
Содержание работы:
Изучите дополнительный материал, ответьте на вопросы и выполните задание:
Перечислите основные критерии отбора персонала
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Перечислите этапы отбора персонала:
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Перечислите и охарактеризуйте типы интервью
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание
Заполните таблицу
Тестирование
Вид теста |
Цель |
Примеры |
Советы по прохождению |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Список литературы
Основная учебная литература
Кузнецова Т.В. Секретарское дело. М., 1999.
Секретарское дело: Учебно-справочное пособие/ Авт.-сост. И.Н. Кузнецов.-М., 2006
Дополнительная учебная литература
Быкова Т.А., Кузнецова Т.В. Подготовка совещаний и заседаний: Практ. пособие. М., 2000.
Кузнецов И.Н. Секретарь-референт. М., 2004.
Кузнецова Т.В. Делопроизводство (документационное обеспечение управления). М., 1999.
Настольная книга секретаря-референта. М., 1998.
Учебные и справочные пособия
Государственная система документационного обеспечения управления; Основные положения, общие требования к документам и службам документационного обеспечения. М., 1998.
ГОСТ Р 6.30-97: Унифицированные система документации: Система организационно-распорядительной документации: Требования к составлению и оформлению документов. М., 1997.
ГОСТ Р 51141-98: Делопроизводство и архивное дело: Термины и определения. М., 1998.
Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих. М., 1999.
Культура устной и письменной речи делового человека: Практикум. М., 1997.
Орфоэпический словарь русского языка. Произношение, ударение, грамматические формы.-М., 1983
Перечень типовых управленческих документов, образующихся в деятельности организаций, с указанием сроков хранения. М., 2000.
Стенюков М.В. Справочник секретаря. М., 2002.
Типовая инструкция по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти. М., 2001.
Учебно-методическая литература
Акишина А.А. Этикет русского телефонного разговора. М., 1990.
Привалова М.Ю., Домникова М.А. Секретарь: успешная карьера. М., 1997.
Рогожкин М.Ю. Документы делового общения. М., 1999
Шейнов В.П. Секретарь: Секреты профессии. М., 2003.