IV. Методы диагностики потребностей.
1. Анкеты, интервью, направленные на изучение потребительского спроса.
2. Личностные опросники.
а) «Список личностных предпочтений А.Эдвардса»
Испытуемому предлагается 210 пар утверждений, которые отражают основные потребности.
б) Тест-опросник для измерения потребности в достижениях Ю.М.Орлова
(23 утверждения)
Представление о потребности в достижениях берет свое начало из понятия Ф.Хоппе «Я-уровень», которое означает стремление человека удерживать самосознание на возможно более высоком уровне с помощью высокого личного стандарта достижений (уровня притязаний).
Инструкция:«Вам предлагается ряд положений. Если вы с положением согласны, то рядом с его номером на опросном листе напишите «да», если не согласны – «нет».
Текст опросника.
Думаю, что успех в жизни зависит скорее от случая, чем от расчета.
Если я лишусь любимого занятия, жизнь для меня потеряет смысл.
Для меня в любом деле важно его исполнение, а не конечный результат.
Считаю, что люди больше страдают от неудач на работе, чем от плохих взаимоотношений с близкими.
По моему мнению, большинство людей живет дальними целями, а не близкими.
В жизни у меня было больше успехов, чем неудач.
Эмоциональные люди мне нравятся больше, чем деятельные.
Даже в обычной работе я стараюсь усовершенствовать некоторые ее элементы.
Поглощенный мыслями об успехе, я могу забыть о мерах предосторожности.
Мои близкие считают меня ленивым человеком.
Думаю, что в моих неудачах повинны скорее обстоятельства, чем я сам.
Мои родители слишком строго контролируют меня.
Терпения во мне больше, чем способностей.
Лень, а не сомнения в успехе вынуждают меня слишком часто отказываться от своих намерений.
Думаю, что я уверенный в себе человек.
Ради успеха я могу рискнуть, даже если шансы не в мою пользу.
Я не усердный человек.
Когда все идет гладко, моя энергия усиливается.
Если бы я был журналистом, я писал бы скорее об оригинальных изобретениях людей, чем о происшествиях.
Мои близкие обычно не разделяют моих планов.
Уровень моих требований к жизни ниже, чем у моих ровесников.
Мне кажется, что настойчивости во мне больше, чем способностей.
Я мог бы достичь большего, освободившись от текущих дел.
Обработка результатов.
Если вы ответили «да», выразив свое согласие с положениями 2, 6, 7, 8, 14, 16, 18, 19, 21, 22, 23, тоза каждое совпадениевашего ответа с ключом начисляется1 балл.
Если вы ответили «нет», выразив свое несогласие с положениями 1, 3, 4, 5, 9, 10,11, 12, 13, 15, 17, 20, тоза каждое совпадениевашего ответа с ключом начисляется1 балл.
Потребность в достижениях равна сумме баллов за ответы «да» и «нет».
Выводы. Чем больше баллов набирает испытуемый, тем выше у него потребность в достижениях.
3. Проективные тесты
а) «Цветовой тест Люшера» (проективная методика импрессии)
Автор – Макс Люшер, доцент кафедры психотерапии швейцарского антропологического института в Базеле. Полный вариант теста – 73 цветовые таблицы, модифицированный тест – 8 цветов. Процедура обследования: испытуемому предлагается выбрать из разложенных перед ним цветных эталонов самый приятный цвет, не соотнося его ни с любимым цветом одежды, ни с цветом обивки мебели и т.д. Выбранный эталон убирается со стола, а испытуемого просят выбрать наиболее понравившийся цвет из оставшихся цветных эталонов. Процедура повторяется до тех пор, пока все цвета не будут отобраны.
В основе диагностики потребностей при помощи данного теста лежат 2 принципа:
Каждый цвет характеризует определенную человеческую потребность, ассоциируется с ней, представляет собой символ этой потребности.
Структура цветовых предпочтений человека позволяет выявить структуру этих потребностей.
Хроматические цвета (синий, зеленый, красный и желтый) являются основными.
Ахроматические цвета (коричневый, черный и серый) являются дополнительными.
Фиолетовый цвет не является ни основным, ни дополнительным.
В норме основные цвета располагаются обычно в начале и в середине ряда, т.е. занимают первые пять позиций. Дополнительные цвета, как правило, находятся на последних трех местах.
В том случае, если потребность, выраженная основным цветом, очень слаба или полностью удовлетворена, то цвет, который ассоциируется с этой потребностью, становится индифферентным, т.е. находится в середине ряда. Когда соответствующая потребность усиливается, то символизирующий ее цвет становится более привлекательным, перемещаясь в начало раскладки. Наконец, если потребность становится настолько сильной, что удовлетворить ее в полной мере не представляется возможным, то цвет, который символизирует эту потребность, становится неприятным и занимает одно из последних мест.
Неудовлетворение жизненно важных потребностей
тормозит появление и развитие других потребностей («голодное брюхо к учению глухо»);
снижает активность или меняет направление активности (тот, кто не получает удовлетворения от работы находит замещающую деятельность: кулинарию, разведение цветов, рыбалка).
Длительное неудовлетворение потребности приводит к фрустрации. Фрустрация – этосостояние переживания неудачи, возникающее при наличии непреодолимых трудностей на пути к значимой цели.