Эргономика Березкина 2013

Опосредованное запоминание - запоминание, которое харак­ теризуется сознательным использованием вспомогательных средств. Опосредованное запоминание является более совер­ шенным, чем непосредственное.

Отрицательно влияет на запоминание беспрерывное заучи­ вание материала. Необходимо делать перерывы не менее 5 ми­ нут между блоками подлежащей запоминанию информации.

Положительное воздействие на запоминание оказывает ин­ терференция - запоминание сходных материалов одного за другим (например, изучение родственных языков).

Рассмотрим приемы мнемотехники, основанные на опосре­ дованном запоминании:

•сопоставление последовательности запоминаемых объек­ тов с последовательностью хорошо знакомых объектов - опор­ ных образов (ими могут быть, например, привычные точки маршрута, по которому вы ходите). Это метод Цицерона. Он позволял ему четко строить ораторские выступления (при за­ поминании философ опирался на расставленные по его покоям предметы);

•запоминание с помощью укрупнения единиц информа­ ции, когда для удержания в памяти разрозненных букв (слов) переходят к ассоциативным словам (предложениям), образую­ щим связный текст (например, цвета спектра —красный, оран­ жевый, желтый, зеленый, голубой, синий, фиолетовый - заучи­ вают по первым буквам слов, составляющим следующее пред­ ложение: «Каждый Охотник Желает Знать, Где Сидит Фа­ зан»), Иногда легче запомнить слово по предложению, включа­ ющему это слово, а отдельные цифры - в составе групп чисел (телефонный номер, годы в английском языке и т. д.);

•ритмизация - перевод информации в строки, связанные определенным ритмом или рифмой - стихи, песенки (напри­ мер, актер Виктор Перевалов в одном из фильмов напевал сти­ хи Пушкина в ритме танго: «Мой дядя самых-самых-самых честных правил, когда не в шутку, эх не в шутку занемог...»);

•«вколачивание» запоминаемого материала при ударах ли­ нейкой по столу (закрыть глаза, добиться состояния «пустоты»

вголове, при ударе подкрепить свои ощущения зрительным образом запоминаемого объекта и тактильным ощущением мо­ мента удара;

71

•заучивание иностранных слов с помощью созвучных рус­

ских слов и выражений либо ассоциативных связей «похоже­ сти» контекста аналогичных слов (красота - «урода»);

•перевод запоминаемого материала в образное представле­ ние (графики, рисунки, картинки, схемы), цифры в похожие образные представления - 0 - круг, 7 - неделя, 4 - стул и т. д., замена цифр на буквы (первые или последние) (в допетров­ скую эпоху в качестве цифр в России использовались буквы

греческого алфавита).

Приемами мнемотехники владеют многие люди: знаменитый Вульф Мессинг демонстрировал опыты с запо­

минанием объектов на сцене. В печатных материалах приво­ дятся другие интересные случаи феноменальной памяти:

- китайская телефонистка из Харбина (26 лет) знала

15тыс. номеров из 10 разных городов Китая;

-Доминик О’Брайен из Великобритании запомнил после­ довательность карт в 40 колодах лишь с одной ошибкой (каж­ дая карта показывалась только один раз);

-индиец С. Махедеван, студент-психолог из города Мангалур (23 года), установил мировой рекорд по запоминанию цифр: за 3 ч 39 мин он запомнил и повторил наизусть 31811 цифр.

Запоминание замедляется при утомлении, воздействии внешних раздражителей.

Воспроизведение - процесс памяти, в результате которого происходит актуализация закрепленного ранее материала.

Воспроизведение материала почти никогда не является фо­ тографически точной передачей воспринятого, но происходит на основе той ассоциативной структуры, в составе которой он запоминался. Модернизация здесь проявляется в отборе глав­ ного и отсеве второстепенного материала, в обобщении и при­ внесении нового содержания, в изменении последовательно­ сти изложения, в различных заменах и искажениях воспроиз­ водимого.

Воспроизведение имеет следующие формы:

• узнавание - воспроизведение памяти, которое возникает при повторном восприятии объекта. Узнавание людей проис­ ходит следующим образом: увидев лицо, мы определяем, зна­ комо ли оно нам; если да, то пытаемся вспомнить, что знаем об этом человеке. И только потом включается процесс поиска имени этого человека;

72

•воспоминание - воспроизведение, осуществляемое при

отсутствии восприятия объекта;

•припоминание - воспоминание, зависящее от ясности по­ ставленных задач;

•реминисценция (смутное воспоминание) - воспоминание о, казалось бы, забытом. Например, это проявляется в воспоми­ нании материалов лекции через один-два дня, когда происходит осмысление текста. Если материал осмыслен сразу, то реминис­ ценция не наступает. Реминисценция может быть связана с каким-то воздействием на человека (травма, переживание).

Сохранение - процесс удержания воспринятой информации на протяжении какого-то времени. Объем памяти ограничен.

Выделяют активное и пассивное сохранение материала. При активном сохранении материал подвергается внутренним преобразованиям - от простого циклического повторения до включения в систему новых ассоциативных связей. При пас­ сивном сохранении никаких действий с материалом не произ­ водится. Большое значение имеет и мотивация. Увеличить объем сохраняемого материала можно путем применения раз­ нообразных форм повторения.

Взависимости от времени сохранения память делится на кратковременную, оперативную и долговременную.

Кратковременная память - запоминание информации после ее кратковременного предъявления, немедленное вос­ произведение и краткое (до 30 с) ее сохранение (если воспри­ нятая информация не удерживается специально, то по истече­ нии названного промежутка времени она исчезает).

Любая информация вначале попадает в кратковременную память. Для ее поддержания требуется непрерывное внимание

кзапоминаемому материалу. Этот вид памяти активно работа­ ет в процессе текущего общения человека с человеком.

Сегодня основной моделью понимания кратковременной памяти является модель Р. Аткинсона. По Аткинсону, объем кратковременной памяти для каждого человека индивидуален. Он ограничен и составляет 7 ± 2 единицы материала, т.е. 5-9 слов, цифр, чисел, фигур, картинок и т.д. Данный объем информации запоминается после первого же прочтения и не требует повторения - это буфер ограниченного объема. Вновь поступающая информация направляется в буфер. Здесь она хранится в течение некоторого времени. Когда буфер заполня­ ется, следующая поступившая информация ее вытесняет. Вы­ тесненная информация либо теряется, либо направляется в

73

долговременную память. Субъективно процесс вытеснения ин­ формации проявляется, например, в непроизвольном переклю­ чении внимания на запоминание чего-то другого.

Когда объем поступающей кратковременной памяти превы­ шает семь объектов, запоминание зависит от места, которое объ­ ект занимает в ряду - запоминаются первые и последние объек­ ты. Эта особенность называется позиционным эффектом. Сле­ дует помнить, что при организации сохранения материала предъявляемая человеку наиболее важная информация должна находиться в начале или в конце последовательности, ряда.

Аппарат кратковременной памяти формируется у детей с 5 до 11 лет; его стабильное состояние сохраняется до 30 лет, по­ том следует медленное ухудшение.

Благодаря кратковременной памяти лимитируется объем перерабатываемой человеком информации; чтобы не было пе­ регрузки долговременной памяти излишними сведениями, не­ нужная информация отсеивается.

Кратковременная память разрушается под воздействием внешних факторов на нейроны мозга (на память влияют элек­ трошок, наркоз, термический удар и др.).

Между кратковременной и долговременной памятью выде­ ляют промежуточную память, которая обеспечивает сохра­ нение информации в течение нескольких часов. Накапливае­ мая в течение дня информация во время сна очищается или переводится в долговременную память. У человека, который спит менее трех часов в сутки, промежуточная память не успе­ вает пройти эту «процедуру», в результате чего нарушается мышление, снижаются способность к вычислениям, внима­ ние, появляются ошибки в речи и действиях.

Оперативная память - память, оперирующая информа­ цией, необходимой только для достижения цели данной кон­ кретной деятельности. Информация может поступать из крат­ ковременной и долговременной памяти.

Оперативную память часто отождествляют с кратковремен­ ной памятью, однако в механизмах их действия имеется важное различие. Кратковременная память фиксирует информацию по временным параметрам, а оперативная обслуживает текущее действие человека и после его выполнения теряет свою акту­ альность. Поскольку выполняемые оператором действия, как правило, составляют десятки и даже единицы секунд, то про­

74

цессы оперативной памяти являются краткими (именно в этом проявляется ее сходство с кратковременной памятью).

При долговременной памяти происходит практически не­ ограниченное по времени хранение информации, сравнимое лишь с продолжительностью жизни. Долговременная инфор­ мация является «копилкой» опыта человека, приобретенного им в ходе практической и познавательной деятельности. Она поддерживается более стабильными, чем остальные виды па­ мяти, нейронными связями всего мозга. При помощи этого вида памяти происходят анализ и идентификация поступаю­ щей информации. Это касается и знаний, полученных в дет­ стве (чем раньше ребенок стал обучаться иностранному языку, шахматам, музыке или другим видам профессиональной дея­ тельности, тем лучше они запоминаются).

В долговременную память откладывается только та инфор­ мация, которая побывала в кратковременной памяти, прошла своеобразный фильтр отбора информации для долговременно­ го сохранения. Она включается не сразу, а как минимум через несколько минут после того, как был воспринят материал.

Переход в долговременную память из кратковременной про­ исходит в результате специального усилия - как правило, после повторения материала, специального обращения внимания на него, логического преобразования и структурирования инфор­ мации, установления связей с уже имеющимися в долговремен­ ной памяти ассоциациями. Повторять нужную информацию следует с некоторым перерывом. В отличие от кратковремен­ ной памяти этот процесс во многом связан с мышлением.

Сортировка полученной информации происходит во время сна, когда включаются биомеханические механизмы долговре­ менной памяти. Недосып вызывает ложные воспоминания.

Долговременная и кратковременная память существуют са­ мостоятельно, о чем свидетельствуют и названия болезней, связанных с нарушением памяти. Например, ретроградная амнезия - это болезнь, при которой забываются недавно про­ изошедшие события, но сохраняются воспоминания о тех со­ бытиях, которые произошли в далеком прошлом; при антеро­ градной амнезии оба вида памяти сохраняются, но страдает способность к вводу новой информации в долговременную память.

Долговременная память бывает двух типов:

- память с сознательным доступом (человек может сам вспомнить нужную информацию);

75

- закрытая память (человек в естественных условиях не имеет доступа к памяти - доступ возможен только при гипнозе).

Забывание —процесс памяти, приводящий к утрате четко­ сти и уменьшению объема закрепленного в памяти материала. Это необходимый процесс, позволяющий освобождать мозг от избыточной информации и ее обобщать.

Забывание особенно интенсивно происходит в первое вре­ мя после запоминания, в дальнейшем оно замедляется. Забы­ вается как ненужная, так и нужная информация.

Забываются быстрее:

•информация, которая не является значимой для человека;

•цифры, слоги или слова, не связанные каким-то смыслом;

•второстепенные детали информации.

Забываются медленнее:

•зрительный или вербальный материал;

•материал, интересный для человека;

•материал, связанный с потребностями, целями деятельно­ сти (мотивация);

•основное содержание материала.

Причиной забывания информации часто являются наруше­ ния механизма памяти:

•гипомнезия - ослабление памяти. Возникает с возрастом или вследствие какого-либо заболевания мозга (склероз мозго­ вых сосудов, эпилепсия и др.);

•парамнезия - ложные или искаженные воспоминания (ложная память), смещение настоящего и прошлого, реального

ивоображаемого.

Причинами нарушения памяти могут быть также ушибы, травмы.

Нарушением памяти является и гипермнезия - аномальное обострение памяти по сравнению с нормальными показателя­ ми. События забываются с большим трудом.

Забывание бывает мотивированным (когда с помощью ме­ ханизма памяти субъект пытается «уйти» от неприятной для него ситуации). Фрейд называл этот вид забывания пода­ влением.

Есть общие черты в осуществлении всех психологических характеристик человека. Данные о забывании основного со­ держания лекции, интерпретированные в виде логарифмиче­ ской зависимости на протяжении периода времени, приведены на рис. 3.1.

76

Рис. 3.1. Функциональная зависимость забывания (у) основного содержания лекции от времени (х) (по данным М. Джонса)

Процент забывания основного содержания лекции зависит от числа его повторенй, но логарифмическая форма функцио­ нальной зависимости сохраняется, т.е. функциональная лога­ рифмическая зависимость, связывающая аргументы с конеч­ ными результатами функционирования памяти, является ана­ логичной восприятию, функциональное описание которого подчиняется закону Вебера-Фехнера (рассматривается ниже).

3.3. Мышление

33.1. Психофизиологические основы мышления

Мышление - процесс познавательной деятельности чело­ века, характеризующийся обобщенным и опосредованным от­ ражением действительности.

В процессе мышления производится творческое целена­ правленное преобразование действительности и использова­ ние имеющихся в памяти представлений и образов, порожда­ ющих результат, которого в действительности или у субъекта на данный момент времени не существует.

Выделяют следующие виды мышления: наглядно-действен­ ное (практическое), наглядно-образное, словесно-логическое (понятийное), абстрактно-логическое (отвлеченное).

Наглядно-действенное (практическое) мышление - вид мышления, опирающийся на непосредственное восприятие

77

предметов в процессе действий с ними. Возникло раньше остальных видов. Наиболее элементарный вид мышления, яв­ ляющийся основой для организации более сложных его видов. Формирование начинается у детей с семимесячного возраста и активно развивается до трех лет.

Наглядно-образное мышление - вид мышления, опираю­ щийся на представления и образы. Развивается внутри нагляд­ но-действенного мышления и продолжается до 13 лет.

Словесно-логическое (понятийное) мышление - вид мышления, осуществляемый при помощи логических опера­ ций с понятиями. Развивается с накопления знаний и развития речи, т.е. еще в дошкольном возрасте. Речь становится ору­ дием мышления, связывающим отдельные понятия, суждения

изаключения. Она характеризуется скрытой, незаметной для человека артикуляцией слов, микродвижениями органов речи. Внутренняя речь может переходить в развернутую фор­ му - шепот, громкую речь. Это позволяет лучше анализиро­ вать материал.

Абстрактно-логическое {отвлеченное) мышление - вид мышления, основанный на выделении существенных свойств

исвязей предмета.

По характеру решаемых задач различают мышление теоре­ тическое и практическое.

Мышление каждого человека имеет индивидуальные осо­ бенности: по-разному складывается соотношение видов мыш­ ления, бывают отличия по продуктивности ума, скорости про­ текания мыслительных процессов и др.

Мышление всегда связано с решением той или иной задачи

иначинается с постановки вопроса: как решить задачу? Ответ на этот вопрос является целью мышления.

Существуют следующие формы процесса мышления: по­ нятие, суждение, умозаключение.

Понятие - отражение общих и существенных свойств предметов и явлений. В основе понятий лежат наши знания об этих предметах и явлениях.

Понятия могут быть общими и единичными, конкретными

иабстрактными, эмпирическими и теоретическими.

Вобщих понятиях отражаются общие, существенные и от­ личительные (специфические) признаки предметов и явлений.

Вединичных - присущие только отдельному предмету и яв­ лению признаки.

78

Вконкретных понятиях отражаются реально существую­ щие определенные признаки.

Абстрактные понятия имеют отвлеченные умозрительные признаки.

Эмпирические понятия - понятия, основанные на опыте. Теоретические понятия - понятия, построенные на теории. Суждение - форма процесса мышления, раскрывающая

содержание понятий. В суждениях утверждаются или отрица­ ются связи между предметами или явлениями. Например, суж­ дение: «Эргономика - это область приложения научных зна­ ний о человеке к проектированию предметов, систем и окру­ жений, используемых им» выражает связь между процессом проектирования и научными знаниями о человеке.

Суждения выражаются в словесной форме (вслух или про себя).

Суждения могут быть истинными, ложными, общими, частными, единичными.

Истинные суждения - это объективно верные суждения. Ложные суждения - это суждения, не соответствующие

объективной реальности.

Вобщих суждениях что-либо утверждается (или отрицает­ ся) относительно всех предметов данной общности (группы, класса и т.д.), например: «Все студенты БГАИ учатся».

Вчастных суждениях утверждение или отрицание касает­ ся лишь некоторых предметов, например: «Некоторые студен­ ты БГАИ изучают эргономику».

Вединичных суждениях утверждение или отрицание отно­ сится к одному предмету, например: «Эргономику изучают на кафедре дизайна».

В процессе оперирования разнообразными суждениями с использованием умственных операций возникает умозак­ лючение.

Умозаключение - это выведение из одного или нескольких суждений нового суждения. Исходные суждения называются посылками умозаключения. Умозаключения бывают индук­ тивными, дедуктивными, по аналогии.

При индуктивном умозаключении рассуждение идет от единичных фактов к общему выводу, при дедуктивном рас­ суждение строится от общих фактов к единичному выводу.

79

Аналогия - это умозаключение, когда вывод делается на ос­ новании частичного сходства между явлениями без исследова­ ния всех условий.

Рассмотрим мыслительные операции. К ним относятся анализ, синтез, сравнение, абстрагирование, обобщение, кон­ кретизация.

Анализ - мыслительное расчленение чего-либо на части или мысленное выделение отдельных свойств предмета. Явля­ ется основной операцией.

Синтез - мыслительное соединение частей предметов или явлений в одно целое.

Сравнение - операция установления сходства и различия между предметами и явлениями.

Абстрагирование - мысленное отвлечение от свойств пред­ мета для выделения его существенных признаков.

Обобщение - форма приращения знания путем мысленного перехода от частного к общему: например, переход от наблю­ дения над совокупностями индивидуализированных объектов к мысленному их разбиению на классы равночисленных сово­ купностей.

Конкретизация - представление чего-либо единичного, что соответствует тому или иному понятию или общему положе­ нию.

Анализ и синтез являются основными операциями мыш­ ления.

3 3 2 . Процесс мышления человека

Представим структуру процесса мышления человека.

1. На подсознательном уровне полученная человеком формация проходит обработку родовой программой, формиру­ ющей мироощущение человека, видоизменяя первичную по­ лученную человеком информацию в соответствии с заданной при рождении человека программой его поведения и суще­ ствования. Родовая программа действует с момента рождения человека и остается неизменной в течение всей его жизни. Это способы поведения и выживания человека - удовлетворение первоочередных жизненных потребностей (питание, защита от воздействующих факторов природной среды, размножение и т.д.), манера поведения (активность, пассивность и др.), чер­ ты характера, зрительные, слуховые, тактильные, вкусовые, обонятельные предпочтения.

80