- •Вопросы к экзамену по дисциплине «Менеджмент»
- •Понятие «менеджмент». Сущность менеджмента.
- •Функции топ – менеджеров :
- •Функции менеджеров низшего уровня :
- •Линейная структура управления
- •Функциональная структура управления
- •Основные типы организационных структур : линейно – функциональная, штабная.
- •Линейно-штабная структура управления
- •Линейно-функциональная структура управления
- •Основные типы организационных структур : дивизиональная, матричная структура.
- •Программно-целевое управление
- •Матричная структура управления (схема по учебнику Кабушкина, стр. 55).
- •Методы менеджмента.
- •Стили управления.
- •Жизненный цикл организации. Основные концепции жизненного цикла организации.
- •Управленческие решения. Процесс принятия управленческих решений.
- •Основные методы принятия управленческих решений.
- •«Мозговая атака» и её структура.
- •Коммуникации, понятие, виды коммуникаций
- •Виды коммуникаций
- •Феномены, связанные с процессом коммуникации
- •Источник
- •Трудности в развитии коммуникации
- •Пути улучшения системы коммуникации
- •Психологические приёмы формирование аттракций.
- •Основные методы принятия управленческих решений.
- •Принцип Парето и Эйзенхауэра в принятии управленческих решений.
- •Повышение квалификации и переподготовка персонала.
- •Причины, выражающие необходимость переподготовки внутри фирмы:
- •Цели повышения квалификации:
- •Внутрифирменное обучение.
- •Внешнее обучение.
- •Маркетинг в системе менеджмента.
- •Управление инновациями.
- •Управление инвестициями и финансами.
- •Собственные источники инвестиций :
- •Внешние источники инвестиций :
- •Понятие «конфликт». Модель конфликта.
- •Типы конфликтов. Причины конфликтов.
- •Методы разрешения конфликтов.
- •Понятие и виды влияния. Классификация видов власти.
- •Понятие авторитета и харизмы.
- •Этика делового общения.
- •Проведение деловых переговоров.
- •Эффективность менеджмента.
-
Линейная структура управления
Суть : все функции управления сосредотачиваются у руководителя и каждый работник подчиняется только одному руководителю.
Область распространения : несложные производственные организации.
Преимущества структуры управления:
-
Отсутствие противоречивых указаний;
-
Простота построения;
-
Личная под ответственность исполнителя одному лицу;
-
Персональная ответственность исполнителя за выполнения задачи (дисциплина):
-
Быстрота реакции на прямые указания
-
Стимулирования развития коммуникации.
Недостатки:
-
Потребность высокой квалификации руководителя;
-
Эффективна только для малых предприятий;
-
Сложность координации процессов управления;
-
Необходимость широты знаний и опыта руководителя в ущерб специальным знаниям по отдельным функциям;
-
Перегрузка менеджеров верхнего уровня
-
Функциональная структура управления
Суть : каждый работник подчиняется нескольким руководителям.
Область распространения : в чистом виде встречается редко, чаще всего в виде функциональных отделов других организационных структур : производственных, финансовых, бухгалтерии и т.д.
Преимущества:
-
Уменьшение времени прохождения информации;
-
Специализация деятельности руководителя;
-
Высшее руководство менее загружено, чем у линейной системы.
Недостатки:
-
Возможность противоречивых указаний;
-
Сложность разделения взаимосвязанных функций;
-
Сложность контроля;
-
Недостаточная гибкость управления.
-
Основные типы организационных структур : линейно – функциональная, штабная.
-
Линейно-штабная структура управления
Суть : при линейных руководителях создаются спец. подразделения – штабные службы, состоящие из представителей проектных организаций, вузовских учёных, проектировщиков и др. консультантов, которые фактически не решают вопросов производства, подчиняясь непосредственно только руководителю организации.
Область распространения : научные и производственные проекты.
Преимущества:
-
Образуется приоритетность указания;
-
Исключается противоречивость указания;
-
Увеличивается информированность главного руководителя.
Недостатки:
-
Снимается ответственность функциональных руководителей;
-
Более долгий путь прохождения команд и информации.
-
Линейно-функциональная структура управления
Суть : органическое соединение линейной и функциональной структур. Работник находится в подчинении у самого начальника, но получает задания от нескольких функциональных руководителей.
Область распространения : небольшие и средние организации, крупные организации со стабильным характером производства.
Преимущества:
-
Расширение информации компьютерных решений;
-
Сокращение времени на решение технических вопросов производства;
-
Привлечение к руководству более компетентных в конкретной области специалистов;
-
Оперативность в решении нестандартных ситуаций;
-
Быстрый рост профессионализма функциональных руководителей;
-
Получение непротиворечивых заданий;
-
Полная персональная ответственность за результаты работы.
Недостатки:
-
Сложность регулирования отношений линейных и функциональных руководителей;
-
Большая нагрузка на линейного руководителя и его аппарат по оперативным вопросам производства и управления