35. Эффективность менеджмента.

Понятие эффективности управления, её виды и показатели.

Для оценки эффективности производства и управления используется система обобщающих и частных показателей.

Обобщающие характеризуют конечные результаты :

• Объём производства;

• Прибыль;

• Рентабельность;

• Время и др.

Частные показатели характеризуют использование отдельных ресурсов – труда, основных средств, инвестиций :

• Темп роста производительности труда;

• Материалоёмкость продукции;

• Фондоотдача.

К показателям, характеризующим труд менеджера, можно отнести :

• Снижение трудоёмкости обработки управленческой информации;

• Сокращение управленческого персонала, сроков обработки информации;

• Сокращение потерь рабочего времени управленческого персонала улучшением организации труда.

Эффективность управленческой системы оценивается количественными и качественными показателями.

Количественные показатели включают в себя :

• Комплекс трудовых показателей – экономия живого труда в сфере управления (численность, сокращение трудовых процессов управления и др.);

• Финансовые показатели деятельности системы управления (сокращение расходов на управление и т.п.);

• Показатели экономии времени (сокращение продолжительности циклов управления в результате внедрения информационных технологий, организационных процедур).

Качественные показатели включают в себя :

• Повышение научно – технического уровня управления;

• Повышение квалификации менеджеров;

• Повышение уровня обоснованности принимаемых решений;

• Формирование организационной культуры;

• Удовлетворённость трудом;

• Завоевание общественного доверия;

• Усиление социальной ответственности организации;

• Экономические последствия.⁷

1 Пронников В.А., Ладанов И.Д. Управление персоналом в Японии. – М.: Наука, 1989. стр. 92 – 93.

2

3 Там же, стр. 143 – 144.

4 Там же, стр. 145 – 147.

5 Там же, стр. 147 – 148.

6 Там же, стр. 277 – 278.

7 Г.Б.Казначевская Менеджмент Ростов – на – Дону.: «Феникс», 2005, стр. 320 – 325.