Osnovi_menedgmenta
.pdf5.Менегетти, А. Психология лидера / А. Менегетти. – Изд. 4-е, доп. – М.: ННБФ «Онтопсихология», 2006. – 264 с.
6.Платонов, Ю.П. Путь к лидерству / Ю.П. Платонов. – СПб.: Речь, 2006.
–348 с.
7.Стаут, Л. Управление персоналом: настольная книга менеджера / Л. Стаут.
–М.: Добрая кн., 2009. – 535 с.
8.Хэнна, Д. Лидерство на все времена: Результаты сегодня – наследие на века / Д. Хэнна. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 296 с.
9.Шейн, Э. Организационная культура и лидерство: учебник / Э. Шейн. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – 330 с.
10.Юсим, М. Формула лидерства / М. Юсим. – Минск: Попурри, 2006. –
399 с.
Занятие 13. Контроль как функция менеджмента
Вопросы для обсуждения
1.Понятие управленческого контроля, его механизмы и виды.
2.Функции контроля.
3.Современные системы управленческого контроля.
4.Внутренний аудит организации.
5.Коммуникативный аудит организации.
6.Принципы и особенности контроллинга в организации.
7.Организационно-методические основы создания системы контроллинга в организации.
8.Особенности и эффективность контроля в государственной организации.
Основная литература
1.Бровкина, Н.Д. Контроль и ревизия / Н.Д. Бровкина; под ред. М.В. Мель-
ник. – М.: ИНФРА-М, 2010. – С. 5-10, 131-149.
2.Васецкий, А.А. Основы менеджмента: учеб. пособие / А.А. Васецкий, Н.А. Тарасов, В.В. Яновский. – СПб.: СЗАГС, 2005. – С. 192-219.
60
3.Дафт, Р. Менеджмент: учебник / Р. Дафт. – 8-е изд. – СПб.: Питер, 2009. –
С. 720-751.
4.Пустынникова, Е.В. Основы менеджмента: учеб. пособие / Е.В. Пус-
тынникова. – М.: КноРус, 2010. – С. 212-220.
5.Румянцева, З.П. Общее управление организацией: теория и практика: учебник / З.П. Румянцева. – М.: ИНФРА-М, 2009. – С. 266-275.
Дополнительная литература
1.Андронова, А.К. Оперативный контроллинг: учеб. пособие / А.К. Анд- ронова, Е.Д. Печатнова. – М.: Дело и Cервис, 2006. – 160 с.
2.Аудит и контроллинг персонала организации: учеб. пособие / П.Э. Шлен- дер [и др.]. – М.: Вузовский учебник, 2009. – 223 с.
3.Бородушко, И.В. Стратегическое планирование и контроллинг: теория и практика стратегического планирования на предприятии / И.В. Боро- душко, Э.К. Васильева. – М.: Питер, 2006. – 192 с.
4.Контроллинг: учебник / А.М. Карминский [и др.]; под ред. А.М. Кар- минского, С.Г. Фалько. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 335 с.
5.Одегов, Ю.Г. Аудит и контроллинг персонала: учебник / Ю.Г. Одегов, Т.В. Никонова. – М.: Альфа-Пресс, 2010. – 671 с.
6.Попченко, Е.Л. Бизнес-контроллинг / Е.Л. Попченко, Н.Б. Ермасова. –
М.: Альфа-Пресс, 2006. – 286 с.
7.Юсупова, С.Я. Контроллинг / С.Я. Юсупова. – М.: ТЕИС, 2006. – 197 с.
Занятие 14. Моделирование ситуаций и разработка решений
Вопросы для обсуждения
1.Понятие управленческого решения.
2.Процесс принятия управленческого решения.
3.Методы приятия решения.
4.Методы моделирования и оптимизации решений.
5.Практикум. Управленческие решения (производственные ситуации).
61
Основная литература
1.Балдин, К. В. Управленческие решения: учебник / К.В. Балдин, С.Н. Во- робьев, В.Б. Уткин. – 7-е изд. – М.: Дашков и К, 2010. – С. 148-304.
2.Васецкий, А.А. Основы менеджмента: учеб. пособие / А.А. Васецкий, Н.А. Тарасов, В.В.Яновский. – СПб.: Изд-во СЗАГС, 2005. – С. 56-72.
3.Дафт, Р. Менеджмент: учебник / Р. Дафт. – СПб.: Питер, 2009. – С. 318-356.
4.Друкер, П.Ф. Энциклопедия менеджмента / П.Ф. Друкер. – М.: Вильямс, 2006. – С. 293-315.
5.Зельдович, Б.З. Менеджмент: учебник / Б.З. Зельдович. – М.: Экзамен, 2009. – С. 161-201.
6.Мадера, А.Г. Моделирование и принятие решений в менеджменте: ру- ководство для будущих топ-менеджеров / А.Г. Мадера. – М.: Изд-во
«ЛКИ», 2010. – С. 18-72, 75-135.
7.Максименко, Г.Б. Менеджмент: учеб. пособие / Г.Б. Максименко. – М.:
Дашков и К, 2008. – С. 93-96.
8.Основы менеджмента: учебник / А.И. Афоничкин [и др.]; под ред.
А.И. Афоничкина. – СПб.: Питер, 2007. – С. 197-219.
9.Чудновская, С.Н. Управленческие решения: учебник / С.Н. Чудновская.
– М.: Эксмо, 2007. – С. 10-115.
Дополнительная литература
1.Баттрик, Р. Техника принятия эффективных управленческих решений / Р. Баттрик; пер. с англ. В.Н. Фунтова. – СПб.: Питер, 2006. – 413 с.
2.Зуб, А.Т. Принятие управленческих решений: теория и практика: учеб. пособие / А.Т. Зуб. – М.: ФОРУМ, 2010.
3.Котко, А.А. Эффективное управление: простые решения в непростых ситуациях: практ. рекомендации / А.А. Котко; под общ. ред. Г.Ю. Касья- новой. – М.: Аргумент, 2007. – 54 с.
4.Лаукс, Г. Основы организации: управление принятием решений / Г. Ла- укс, Ф. Лирманн. – М.: Дело и Cервис, 2006. – 598 с.
62
5.Литвак, Б.Г. Разработка управленческого решения: учебник / Б.Г. Лит-
вак. – 7-е изд., испр. и доп. – М.: Дело, 2008. – 439 с.
6.Лукичева, Л.И. Управленческие решения: учебник / Л.И. Лукичева, Д.Н. Егорычев. – 2-е изд., стер. – М.: ОМЕГА-Л, 2007. – 383 с.
7.Саак, А.Э. Разработка управленческого решения: учебник / А.Э. Саак, В.Н. Тюшняков. – СПб.: Питер, 2007. – 266 с.
8.Сахирова, И.П. Операционный анализ в принятии управленческих ре- шений / И.П. Сахирова. – М.: Бератор-Паблишинг, 2007. – 155 с.
9.Учитель, Ю.Г. Разработка управленческих решений: учебник / Ю.Г. Учи- тель, А.И. Терновой, К.И. Терновой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 383 с.
10.Юкаева, В. С. Управленческие решения: учеб. пособие / В.С. Юкаева. – 4-е изд. – М.: Дашков и К, 2009. – 322 с.
Занятие 15. Традиционные и инновационные сферы деятельности менеджера в организации
Вопросы для обсуждения
1.Многообразие видов деятельности в организации.
2.Специфика управленческой деятельности в рамках: антикризисного менеджмента; инвестиционного менеджмента; инновационного ме- неджмента; информационного менеджмента; кадрового менеджмен- та; конфликт-менеджмента; логистического менеджмента; маркетинг- менеджмента; менеджмента в рекламе; менеджмента качества; ме- неджмента сбытовой деятельности; операционного менеджмента; проект-менеджмента; производственного менеджмента; ситуационного менеджмента; стратегического менеджмента; стресс-менеджмента; тайм-менеджмента; финансового менеджмента.
3.Специфика управленческой деятельности в сферах: государственного управления; муниципального управления; малого бизнеса; социаль- ной сферы; культуры и науки.
63
Основная литература
1.Менеджмент: учеб. пособие / Э. М. Коротков [и др.]. – М.: ИНФРА-М, 2010. – С. 110-125.
2.Румянцева, З.П. Общее управление организацией: теория и практика: учебник / З.П. Румянцева. – М.: ИНФРА-М, 2009. – С. 275-300.
3.Фатхутдинов, Р.А. Инновационный менеджмент: учебник / Р.А. Фатхут-
динов. – 6-е изд., испр. и доп. – СПб.: Питер, 2010. – С. 428-434.
4.Мазур, И.И. Управление проектами: учеб. пособие / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге; под общ. ред. И.И. Мазура. – 4-е изд.
– М.: Омега-Л, 2007. – С. 109-129, 274-350.
Дополнительная литература
1.Афонин, Ю.А. Социальный менеджмент: учебник / Ю.А. Афонин, А.П. Жабин, А.С. Панкратов. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 2004. – 319 с.
2.Глухов, В.В. Менеджмент: учебник / В.В. Глухов. – 3-е изд. – СПб.:
Питер, 2009. – 600 с.
3.Дойль, П. Маркетинг, менеджмент и стратегии: учебник / П. Дойль,
Ф. Штерн. – 4-е изд. – СПб.: Питер, 2007. – 542 с.
4.Ильдеменов, С.В. Операционный менеджмент: учебник / С.В. Ильдеме- нов, А.С. Ильдеменов, С.В. Лобов. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 337 с.
5.Козырев, А.А. Информационные технологии в экономике и управлении: учебник / А.А. Козырев. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2005. – 444 с.
6.Менеджмент малого бизнеса: учебник / В.Н. Глумаков [и др.]. – М.: Вузовский учебник: ВЗФЭИ, 2007. – 268 с.
7.Огарков, А.А. Антикризисный менеджмент: учебник / А.А. Огарков. – Волгоград: Волгоградская акад. гос. службы, 2007. – 303 с.
8.Прентис, С. Интегрированный тайм-менеджмент: новые инструменты управления временем для очень занятых людей / С. Прентис. – М.: Добрая книга, 2007. – 281 с.
64
9.Томпсон, А.А., мл. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа / А.А. Томпсон-мл., А.Дж. Стрикленд III. – М.: Вильямс, 2009. – 924 с.
10.Фатхутдинов, Р. А. Производственный менеджмент: учебник / Р.А. Фат- хутдинов. – 6-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – 495 с.
Занятие 16. Эффективность системы менеджмента
Вопросы для обсуждения
1.Понятие эффективности менеджмента.
2.Критерии эффективности.
3.Эффективность проекта и методы ее измерения.
4.Показатели эффективности.
5.Оценка эффективности деятельности менеджера в организации.
Основная литература
1.Абчук, В.А. Система управления организацией: учеб. пособие / В.А. Аб- чук, А.Ф. Борисов, А.В. Воронцов. – М.: Перспектива, 2010. – С. 228-239, 275-280.
2.Бухалков, М.И. Планирование на предприятии: учебник / М.И. Бухал-
ков. – М.: ИНФРА-М, 2010. – С. 349-363.
3.Горбунов, В.Л. Бизнес-план, оценка эффективности инновационного про- екта: учеб. пособие. – М.: Соврем. экономика и право, 2007. – С. 308-349.
4.Менеджмент процессов / под ред. Й. Беккера [и др.]. – М.: Эксмо, 2010.
– С. 326-330.
5.Переверзев, М.П. Менеджмент в сфере культуры и искусства: учеб. по- собие / М.П. Переверзев, Т.В. Косцов. – М.: ИНФРА-М, 2010. – С. 73-78.
6.Системы управления эффективностью бизнеса: учебник / Н.М. Абдикеев
[и др.]. – М.: ИНФРА-М, 2010. – С. 8-47.
7.Фатхутдинов, Р.А. Инновационный менеджмент: учебник / Р.А. Фатхут-
динов. – 6-е изд., испр. и доп. – СПб.: Питер, 2010. – С. 428-434.
65
Дополнительная литература
1.Основы менеджмента: учебник / под ред. И.В. Бородушко, В.В. Лука- шевича. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 271 с.
2.Попов, С.Г. Основы менеджмента: учеб. пособие / С.Г. Попов. – 2-е изд.,
перераб. и доп. – М.: Ось-89, 2006. – 175 с.
3.Результативный менеджмент: Как построить эффективную систему управления: сб. ст. по практическому менеджменту / сост. И.В. Липсиц.
– М.: Омега-Л, 2006. – 217 с.
4.Семенов, А.К. Основы менеджмента: учебник / А.К. Семенов, В.И. На- боков. – 7-е изд. – М.: Дашков и К, 2009. – 575 с.
5.Фатхутдинов, Р.А. Производственный менеджмент: учебник / Р.А. Фат- хутдинов. – 6-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – 495 с.
6.Юкаева, В.С. Управленческие решения: учеб. пособие / В.С. Юкаева. – 4-е изд. – М.: Дашков и К, 2009. – 322 с.
66
9. СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ
Анализ безубыточности – количественный прием планирования, помогаю- щий менеджерам распределять уровень продаж, при котором итоговые доходы равны итоговым затратам и компания выходит на уровень само- окупаемости.
Антикризисный менеджмент – деятельность по обнаружению ранних при- знаков наступающего кризиса, идентификации финансовых состояний предприятия, введения в случае кризиса специфических механизмов планирования, организации, мотивации, анализа и контроля с целью уменьшения негативных последствий для организации.
Балансовый метод планирования – основан на состыковке бюджета ресур- сов, которыми будет располагать организация, и бюджета потребностей в рамках планового периода.
Бизнес-план – план-программа предпринимательской деятельности, пропи- сывающая проводимые мероприятия и действия, направленные на дос- тижение поставленной цели (например, осуществления сделки).
Бюджетный метод планирования – основан на составлении отчетных и плановых бюджетов, т. е. таблиц, отражающих состояние или распреде- ление имеющихся у организации ресурсов в соответствии с поставлен- ными целями.
Властные полномочия – определенное и обеспеченное внутренним распо- рядком право отдавать распоряжения относительно подконтрольных ор- ганизационных ресурсов организации.
Власть – способность и возможность оказывать воздействие на поведение и деятельность других людей.
Влияние – любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого индивида.
Географическая дивизиональная структура – разновидность дивизиональ-
ной организационной структуры, согласно которой формируются хозяй- ственные подразделения по принципу региональной специализации.
67
Групповые нормы – определенные правила, которые выработаны группой, приняты ею и которым должно подчиняться поведение ее членов, чтобы их совместная деятельность была возможна.
Делегирование – представляет собой процесс передачи менеджерами власт- ных полномочий, а также ответственности сотрудникам, занимающим более низкие позиции в иерархии организации.
Дерево целей – схематически выполненная система, состоящая из большого количества системных единиц, которые служат ориентирами в деятель- ности подразделений и служб организации.
Децентрализация – предусматривает смещение полномочий по принятию решений в направлении нижних уровней организации.
Дивизиональная организационная структура – структура, построенная по принципу формирования хозяйственных подразделений (дивизионов) по ряду критериев: продукт, потребитель, географический регион.
Дивизиональная структура, ориентированная на потребителя – разно-
видность дивизиональной организационной структуры, согласно кото- рой формируются хозяйственные подразделения по определенным груп- пам полтребителей.
Дивизионально-продуктовая структура – разновидность дивизиональной организационной структуры, согласно которой формируются хозяйст- венные подразделения по виду выпускаемых товаров и услуг.
Закрытая система – полностью автономная система, которая не взаимодей- ствует с окружающей средой и не зависит от нее. В ранних концепциях менеджмента (Фредерик У. Тейлор, Анри Файоль и другие) организация рассматривается как закрытая система.
Инвестиционный менеджмент – деятельность по организации и планиро- ванию финансового и портфельного инвестирования, оценке эффектив- ности инвестиционных проектов.
Инновационный менеджмент – комплекс действий, нацеленный на дости- жение или поддержание требуемого уровня конкурентоспособности ор- ганизации путем управления инновационными процессами. Объекты инновационного менеджмента: инновация и инновационный процесс.
68
Интервальный прогноз – представляет собой интервал значений «от» и «до», ширина которого прямо пропорциональна вероятности исполнения.
Информационный менеджмент – деятельность по организации, планирова- нию и контролю над процессом переработки разрозненных исходных дан- ных в надежную информацию для принятия управленческого решения.
Кадровый менеджмент – деятельность по организации системы подбора и расстановки персонала управления, планирования потребности в кадрах, организации системы оценки и аттестации управленческого персонала, контролю над человеческими ресурсами.
Категории управленческих кадров – группы работников управления, вы-
полняющих различные работы (операции, процедуры) и играющих раз- ные роли в подготовке и принятии управленческих решений.
Качественные прогнозы – предсказания событий, основанные на суждении экспертов (метод Дельфи, метод совокупного мнения продавцов, метод экспертных оценок и другие).
Качество управления – совокупность свойств, присущих управлению и от- ражающих его реальное состояние, особенность и соответствие потреб- ностям развития производства.
Количественные прогнозы – предсказания будущие значений данных, пу- тем применения набор математических правил к последовательности прошлых значений данных.
Командная цепочка – неразрывная линия властных полномочий, связыва- ющая сотрудников организации и определяющая их подотчетность.
Контроль – включает наблюдение за действиями работников, точным следо- ванием организации по намеченному курсу и достижением поставлен- ных целей, а также внесением необходимых корректив.
Конфликт-менеджмент – деятельность в организации, связанная со сниже- нием степени враждебности в отношениях сторон и последующим пере- водом конфликта в поиск совместного решения проблемы.
Летучий контроль – осуществляется тогда, когда субъект и объект про- странственно разделены и для проверки необходимо их соединение (вы- ездная проверка).
69