Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА и ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ

Кафедра общего менеджмента и логистики

УТВЕРЖДАЮ

Декан факультета государственного и муниципального управления

________________А.А.Лихтин

«___» _________ 2014 г.

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

«Основы маркетинга»

Направление 38.03.04 "Государственное и муниципальное управление"

Рабочая программа обсуждена на заседании кафедры общего менеджмента и логистики

«__» ________ 20__ года, протокол №___

Заведующий кафедрой Л.Г.Каранатова

(подпись)

Программу составил (а) _________________ Т.Г. Навроцкая

(подпись)

_________________ А.И. Носков-Дукельский

(подпись)

Санкт-Петербург

2014 Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине, соотнесенных с планируемыми результатами освоения образовательной программы

ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

Целью изучения дисциплиныявляется подготовка бакалавров, обладающими теоретическими знаниями и практическими навыками в области маркетинговой деятельности в условиях рыночной экономики.

Формируемые компетенции

Основные общекультурные компетенции, формируемые в результате освоения дисциплины, следующие:

ОК-1 – стремление работать на благо общества

Знать: место организации в обществе

Уметь: формулировать миссию организации, стоящей на принципах маркетинга

Владеть знаниями: современной концепции социально-этического маркетинга

ОК-7 - способностью представлять результаты своей работы для других специалистов, отстаивать свои позиции в профессиональной среде, находить компромиссные и альтернативные решения

Знать: отечественный и зарубежный опыт в области маркетинговой деятельности предприятия в условиях рыночной экономики

Уметь: принимать маркетинговые решения

Владеть знаниями: принципы принятия и реализации маркетинговых решений

ОК-8 - владением основными способами и средствами информационного взаимодействия, получения, хранения, переработки, интерпретации информации, наличием навыков работы с информационно-коммуникационными технологиями; способностью к восприятию и методическому обобщению информации, постановке цели и выбору путей ее достижения

Знать:

- принципы построения маркетинговой информационной системы;

- методы маркетинговых исследований

Уметь:

- систематизировать и обобщать маркетинговую информацию в области товарной, ценовой, сбытовой и рекламной политики предприятия

- проводить исследования внешней и внутренней среды предприятия, основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию предприятия;

Владеть знаниями:

- анализа вторичной и первичной информации о динамики развития внешней и внутренней среды предприятия;

- использования информационных технологий для решения маркетинговых задач на предприятии;

ОК-14 - умением критически оценивать информацию, переоценивать накопленный опыт и конструктивно принимать решение на основе обобщения информации; способностью к критическому анализу своих возможностей

Знать:

отечественный и зарубежный опыт в области маркетинговой деятельности предприятия в условиях рыночной экономики;

Уметь:

- анализировать показатели деятельности предприятия,

- оценивать компетенции специалистов в области маркетинга.

Владеть знаниями:

- методами сбора и анализа релевантной информации;

- методами самооценки

ОК-15 - способностью принимать участие в разработке управленческих решений и нести ответственность за реализацию этих решений в пределах своих должностных обязанностей, умением оценивать последствия решений

Знать:

- Методы принятия маркетинговых решений;

Уметь:

- применять методы управленческих решений в зависимости от ситуации маркетинга

Владеть знаниями:

- выбора метода решений в зависимости от маркетинговой ситуации

Оценки эффективности маркетинговых решений

ОК-16 - владением навыками самостоятельной, творческой работы; умением организовать свой труд; способностью порождать новые идеи, находить подходы к их реализации

Знать: методы генерирований новых идей;

Уметь: организовать свой труд

Владеть знаниями:

- основных функций маркетолога и оснащении рабочего места маркетолога.

- основных профессиональных компетенций, формируемых в результате освоения дисциплины.

ПК-3 - умением выявлять проблемы, определять цели, оценивать альтернативы, выбирать оптимальный вариант решения, оценивать результаты и последствия принятого управленческого решения

Знать: технологию принятия решений в сфере маркетинговых исследований;

Уметь:

- формулировать проблему исследования, цели исследования, задачи;

- разработать комплекс маркетинга и плана маркетинга организации;

- определить экономическую эффективность маркетинговой деятельности организации.

Владеть знаниями:

- оценки альтернативы, выбора оптимального варианта решения, оценки результатов и последствий принятого маркетингового решения

ПК-4 - способностью принимать решения в условиях неопределенности и рисков

Знать: методы принятия маркетинговых решений в условиях неопределенности и рисков

Уметь: анализировать показатели развития рынка решений в условиях неопределенности и рисков

Владеть знаниями:

Организации экспертных оценок по сбору информации о тенденциях развития рынка в условиях неопределенности и рисков;

определения конкурентоспособности организации;

оценки эффективности рекламных мероприятий.

ПК-6 - способностью принимать участие в проектировании организационных действий, умением эффективно исполнять обязанности

Знать:

- принципы построения маркетинговых служб;

- условия поставки, хранения и транспортировки продукции;

Уметь: проектировать организационные структуры маркетинга;

Владеть знаниями:

- анализа эффективности организационных структур маркетинга

ПК-11 - способностью эффективно участвовать в групповой работе на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды

Знать: методы сбора первичной информации на основе проведения фокусных групп;

- сущность экспертных оценок (индивидуальных и групповых) и принципы их организации и проведения;

Уметь: организовать опросы экспертов и респондентов

Владеть знаниями:

- формирования группы респондентов для проведения опросов;

- анализа достоверности выборки;

- степени согласованности мнения жкспертов.

ПК-12 - умением определять параметры качества управленческих решений и осуществления административных процессов, выявлять отклонения и принимать корректирующие меры

Знать: современные методы планирования, организации и проведения маркетинговых исследований;

Уметь: разрабатывать маркетинговую политику и маркетинговую стратегию организации;

Владеть знаниями:

- сегментации рынка и позиционирования товара на рынке

- расчета цен на продукцию предприятия

ПК-16 - умением определять социальные, политические, экономические закономерности и тенденции

Знать: теоретические основы маркетинговой деятельности предприятия в условиях рыночной экономики

Уметь: отраслевую номенклатуру продукции; основные технические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства отечественной продукции и зарубежных аналогов;

Владеть знаниями:

Оценки качества продукции, стандартов системы управления качеством продукции

ПК-17- умением обобщать и систематизировать информацию для создания баз данных, владением средствами программного обеспечения анализа и моделирования систем управления

Знать: программное обеспечение для анализа конъюнктуры рынка и результатов социологических опросов

Уметь: использовать программное обеспечение при анализе конъюнктуры рынка и результатов социологических опросов

Владеть знаниями: факторного и корреляционного анализа результатов конъюнктуры рынка и результатов социологических опросов

ПК-21 - знанием и умением адаптировать лучшие практики зарубежного государственного и муниципального управления к своей профессиональной деятельности

Знать:

законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие производственно-хозяйственную, финансово-экономическую и маркетинговую деятельность предприятия;

Уметь: анализировать факторы внешней среды организации;

Владеть знаниями:

разработки маркетинговой политику организации с учетом факторов внешней среды

ПК-24- умением применять количественные и качественные методы анализа при оценке состояния экономической, социальной, политической среды, деятельности органов государственной власти Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации; органов местного самоуправления, государственных и муниципальных организаций, предприятий и учреждений, политических партий, общественно-политических и некоммерческих организаций

Знать: методы изучения рыночной конъюнктуры,

Уметь: выявлять проблемы экономического характера при анализе маркетинговых ситуаций, предлагать способы их решения и оценивать ожидаемые результаты;

Владеть знаниями:

анализа конъюнктуры рынка и оценки рыночных позиций предприятия;

ПК-25 - умением моделировать административные процессы и процедуры в органах государственной власти Российской Федерации, органах государственной власти субъектов Российской Федерации

Знать: возможности применения принципов маркетинга в государственной службе

Уметь: разрабатывать маркетинговую политику организации.

Владеть знаниями:

законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие производственно-хозяйственную, финансово-экономическую и маркетинговую деятельность предприятия;

ПК-46 - способностью осуществлять технологическое обеспечение служебной деятельности специалистов (по категориям и группам должностей государственной гражданской службы и муниципальной службы)

Знать: функциональные обязанности специалистов (по категориям и группам должностей государственной гражданской службы и муниципальной службы)

Уметь: анализировать функциональные обязанности специалистов

Владеть знаниями: электронного документооборота

Матрица формирования компетенций в процессе освоения дисциплины

Темы, разделы дисциплины

Кол- во часов

Компетенции

ОК-1

ОК-7

ОК- 8

ОК-14

ОК-15

ОК-16

ПК-3

ПК-4

ПК-6

ПК-11

ПК-12

ПК-16

ПК-17

ПК-21

ПК-24

ПК-25

ПК-46

Тема 1. Маркетинг как концепция управления фирмой в условиях рынка.

4

*

*

*

*

Тема 2. Система маркетинговых исследований и маркетинговой информации

8

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

Тема 3. Комплексный анализ и прогнозирование товарных рынков

8

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

Тема 4. Товар и товарная политика в системе комплекса маркетинга. Управление ассортиментом.

4

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

Тема 5. Цена и ценовая политика в системе комплекса маркетинга.

6

*

*

*

*

*

*

*

*

*

Тема 6. Сбыт и сбытовая политика в системе комплекса маркетинга.

4

*

*

*

*

*

*

*

Тема 7. Политика продвижения товара на рынок в системе комплекса маркетинга

6

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

Тема 8. Планирование, организация и контроль маркетинговой деятельности на предприятии

6

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

Тема 9. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности.

4

*

*

*

*

Тема 10. Маркетинг и общество.

4

*

*

итого

54