Содержание дисциплины

Тема 1. Маркетинг как научная дисциплина и концепция управления фирмой в условиях рынка

Маркетинг как научная дисциплина. Основные понятия маркетинга: нужда, потребность, спрос, товар, обмен, сделка, рынок, маркетинг. Понятие потребностей и их классификация. Сущность, содержание, цели, основные принципы и функции маркетинга. Типы рынков и маркетинговая деятельность. Роль маркетинга в экономическом развитии страны. Эволюция маркетинга: концепция совершенствования производства, концепция совершенствования товара, концепция интенсификации коммерческих усилий, концепция маркетинга, концепция социально-этического маркетинга. Управление маркетингом: анализ рыночных возможностей, отбор целевых рынков, разработка комплекса маркетинга, претворение в жизнь маркетинговых мероприятий. Маркетинговая среда фирмы: 1) микросреда (поставщики, конкуренты, маркетинговые посредники, клиентура и контактная аудитория), 2) макросреда (политические, экономические, социально-культурные, демографические, научно-технические и природно-климатические факторы). Виды маркетинга в зависимости от характера спроса.

Основные понятия:нужда, потребность, спрос, товар, обмен, сделка, рынок, маркетинг, управление маркетингом, концепция совершенствования производства, концепция совершенствования товара, концепция сбыта, концепция маркетинга, концепция социально-этичного маркетинга, комплекс маркетинга, маркетинговая возможность фирмы, процесс управления маркетингом, маркетинговая среда фирмы, макросреда фирмы, микросреда фирмы, поставщики, маркетинговые посредники, контактная аудитория.

Тема 2. Система маркетинговых исследований и маркетинговой информации

Маркетинговые исследования, их содержание и методы проведения. Виды и назначение маркетинговых исследований. Процесс маркетингового исследования и его этапы. Разработка плана исследования. Схема и этапы маркетингового исследования: формулирование проблемы и целей исследования, отбор источников информации, сбор и анализ полученной информации, представление данных об исследовании. Методы маркетинговых исследований: наблюдения, эксперимент, опрос. Орудия исследования: анкета и принципы ее разработки.

Информационное обеспечение маркетинга. Система внутренней и внешней маркетинговой информации. Понятие первичной и вторичной информации и их источники, специфика их сбора. Система анализа маркетинговой информации: статистический банк данных, банк экономико-математических моделей.

Основные понятия: система маркетинговой информации, система внешней текущей маркетинговой информации, система внутренней отчетности, первичная информация, вторичная информация, система анализа маркетинговой информации, статистический банк, банк моделей, маркетинговые исследования, наблюдение, эксперимент, опрос, анкета, выборка.

Тема 3. Комплексный анализ и прогнозирование товарных рынков. Стратегии маркетинга

Рынок и его роль в хозяйственном механизме общества. Структура и составные элементы рынка. Комплексное исследование товарного рынка. Анализ рынка. Порядок и последовательность работы по проведению рыночного исследования. Емкость рынка: понятие, виды, факторы, влияющие на емкость рынка. Конъюнктура рынка: понятие, факторы, влияющие на конъюнктуру рынка. Анализ конкурентов. Исследование уровня конкуренции и конкурентов на рынке. Позиционирование товара на рынке: понятие и критерии позиционирования. Изучение потребителей: теория потребительского поведения, модель покупательского поведения. Анализ предпочтений и мотивации потребителя. Типология и сегментация потребителей, оценка сегментов рынка. Сегментация по параметрам продукции и по основным конкурентам. Оценка и выбор целевых сегментов рынков. Маркетинговые стратегии охвата рынка: недифференцированный маркетинг, дифференцированный маркетинг, концентрированный маркетинг, массовый маркетинг, целевой маркетинг. Факторы выбора стратегии охвата рынка. Изучение поведения потребителей и конкурентов на новый товар. Изучение «ниши рынка». Стратегии маркетинга и критерии их выбора.

Прогнозирование рынка сбыта в условиях рынка. Методы прогнозирования: количественные и качественные. Подготовка аналитического отчёта о состоянии рынка.

Основные понятия: емкость рынка, доля фирмы на рынке, конъюнктура рынка, конкуренты, потребительский рынок, тип личности, мотив, восприятие, усвоение, референтная группа, позиционирование товара на рынке, сегментация потребителей, сегмент потребителей, критерии сегментации, выбор целевых сегментов рынка, недифференцированный маркетинг, дифференцированный маркетинг, концентрированный маркетинг, массовый маркетинг, целевой маркетинг, товарно-дифференцированный маркетинг, «ниша рынка», количественные прогнозы, качественные прогнозы.