Osnovi_menedgmenta

Тема 2. Научные школы менеджмента

15.К историческим периодам, оказывавшим влияние на развитие со-

временного менеджмента относят (исключить неверное утвер-

ждение):

а) массовое производство; б) массовый сбыт; в) постиндустриальная; г) возрождения.

16.К школе научного управления относятся учения:

а) Ф. Тейлора; б) П. Друкера; в) Э. Мэйо; г) В. Скотта.

17.К школе человеческих отношений относятся учения:

а) Ф. Тейлора; б) П. Друкера; в) Э. Мэйо; г) В. Скотта.

18.К бихевиористским относятся учения:

а) Ф. Тейлора; б) П. Друкера; в) Э. Мэйо; г) В. Скотта.

19. К административной школе относятся учения:

а) П. Друкера; б) А. Файоля; в) Ф. Тейлора;

г) Д. Мак-Грегора.

90

20. Первенство в создании систематизированного учения об управле-

нии и учебной дисциплины принадлежит:

а) Ф. Тейлору; б) П. Друкеру; в) Э. Мэйо; г) В. Скотту.

21. Теорию бюрократического построения организации и системы

управления разработал:

а) М. Вебер; б) П. Друкер; в) В. Скотт; г) Э. Мэйо.

22. Содействует повышению квалификации и уровня выполнения ра-

боты такой принцип управления А. Файоля, как:

а) власть и ответственность; б) разделение труда; в) дисциплина; г) единоначалие.

23. Право отдавать команды и нести ответственность за результаты ра-

боты описывается таким принципом управления А. Файоля, как:

а) власть и ответственность. б) разделение труда.

в) дисциплина. г) единоначалие.

24.Ясное взаимопонимание между рабочими и менеджерами, бази-

рующееся на уважении к правилам и договоренностям описано в

таком принципе управления А. Файоля, как:

а) власть и ответственность; б) разделение труда; в) дисциплина; г) единоначалие.

91

25.Ограничение возможности принимать распоряжения только от одного руководителя и подотчетность только одному руководите-

лю описано в таком принципе управления А. Файоля, как:

а) власть и ответственность; б) разделение труда; в) дисциплина; г) единоначалие.

26.Установите соотношение между функцией управления по А. Фай-

олю и видом деятельности в организации:

27.О теории «7-S» можно сказать (исключить неверное утверждение):

а) эффективная организация формируется на базе семи взаимосвя- занных составляющих, изменение каждой из которых с необходи- мостью требует соответствующего изменения остальных шести;

б) по-русски название всех этих составляющих начинается на «с»; в) по-английски название всех этих составляющих начинается на «s»; г) разработана двумя парами исследователей, работавших с консуль-

тационной фирмой «Мак-Кинзи».

28.Суть маркетинговой модели управления можно определить сле-

дующими моментами:

а) ставка на самореализующегося человека (в отличие от человека экономического и человека социального);

б) организация рассматривается как живой организм, состоящий из людей, объединяемых совместными ценностями;

в) организации должно быть присуще постоянное обновление, при- способление к внешним факторам, особенно к потребителям;

г) новая философия управления основана на неспециализированной карьере работника.

92

29. Американской модели менеджмента свойственны принципы (ис-

ключить неверное утверждение):

а) наем работников на относительно короткое время; б) индивидуальное принятие решений; в) индивидуальная ответственность;

г) способствование неспециализированной карьеры работника.

30. Японской модели менеджмента свойственны принципы (исклю-

чить неверное утверждение):

а) наем работников на относительно короткое время; б) коллективное принятие решений; в) коллективная ответственность;

г) способствование неспециализированной карьеры работника.

Тема 3. Закономерности управления различными системами

31.Некоторое сложное целое, обладающее ярко выраженными грани-

цами и относительно независимыми составляющими, связанны-

ми между собой так, что изменение положения или состояния од-

ной части с неизбежностью приводит к изменению состояния дру-

гих частей называется ________________.

32.Действует ли принцип энтропии в отношениях системы и внешне-

го окружения?

а) да, действует; б) нет, не действует;

в) действует, но только в закрытых системах; г) действует, но только в предельных системах.

33.Общая теория систем относится к:

а) одномерным теориям; б) синтетическим теориям;

в) школе научного управления; г) бихевиористским теориям.

93

34. Приведите следствие первого принципа теории систем (наличие связей между отдельными системными единицами):

а) система стремится выровнять свое состояние (энергия, ресурсы и т.д.) с внешним окружением;

б) система оказывает влияние на свойства отдельных элементов, из- меняя их в определенном направлении;

в) результатом может быть либо упрощение внутренней структуры, либо усложнение структуры системных единиц;

г) система представляет собой сложное целое, которое невозможно разделить на полностью независимые элементы.

35. Приведите следствие четвертого принципа теории систем (измене-

ние свойств ряда системных элементов может привести к качест-

венному изменению всей системы):

а) система стремится выровнять свое состояние (энергия, ресурсы и т.д.) с внешним окружением;

б) система оказывает влияние на свойства отдельных элементов, из- меняя их в определенном направлении;

в) результатом может быть либо упрощение внутренней структуры, либо усложнение структуры системных единиц;

г) система представляет собой сложное целое, которое невозможно разделить на полностью независимые элементы.

36. Приведите следствие седьмого принципа теории систем (любая система иерархична):

а) система стремится выровнять свое состояние (энергия, ресурсы и т.д.) с внешним окружением;

б) невозможно говорить о системе самого высокого уровня (предель- ной системе) и системе предельно малого уровня;

в) результатом может быть либо упрощение внутренней структуры, либо усложнение структуры системных единиц;

г) система представляет собой сложное целое, которое невозможно разделить на полностью независимые элементы.

94

37.Принцип обратной связи предложил:

а) А.А. Богданов; б) Л. фон Берталанфи; в) В.М. Глушков; г) Н. Винер.

38.Принцип «изоморфизма» определил:

а) Н. Винер; б) А.А. Богданов;

в) Л. фон Берталанфи; г) В.М. Глушков.

39.Установите соответствие между элементами системной модели ор-

ганизации и их компонентами:

40.К замкнутому циклу управления не относится:

а) анализ принимаемого решения; б) принятие управленческого решения; в) реализация принятого решения; г) контроль.

41.Определите правильную последовательность этапов интеграции в

систему:

а) консолидация; б) мобилизация; в) конформность.

42.Установите соответствие между видом среды организации и со-

ставляющими ее компонентами:

95

43.Микросреда организации включает:

а) поставщиков; б) клиентов;

в) контактные аудитории; г) все перечисленное.

44.Макросреда организации включает:

а) государственные органы; б) поставщиков; в) демографическую среду;

г) все перечисленное.

45.Установите соответствие между видами клиентов организаций и типом клиентурного рынка:

46.Создание новой техники относится к ________________ факторам макросреды организации.

47.Усиление вмешательства государства в процесс рационального использования и воспроизводства природных ресурсов относится

к_________________ факторам макросреды организации.

48.Какова роль координации в процессе управления?

а) формировать структуру организации; б) распределять полномочия между отделами;

в) обеспечивать взаимодействие и согласованность звеньев; г) обеспечивать связь между подразделениями.

49.На чем основываются экономические методы управления?

а) на материальных интересах объектов управления; б) на воздействии на социальные условия работающих; в) на законодательных и нормативных актах; г) на хозяйственном расчете.

96

50. На чем основываются социально-психологические методы управ-

ления?

а) на материальном интересе работников; б) на законодательных и нормативных актах; в) на морально-психологическом климате;

г) на воздействии на сознание и социальные условия работы.

51.На чем основываются административные методы управления?

а) на законодательных и нормативных актах; б) на экономических интересах работников;

в) на воздействии на социальные условия работников; г) на штрафных санкциях.

52.Какие из методов управления базируются на власти, дисциплине и

ответственности?

а) организационно-административные; б) социально-психологические; в) экономические; г) маркетинговые.

53. Стратегическое управление организацией предполагает:

а) отслеживание и анализ тенденций или событий, неподконтрольных организации;

б) создание гибкого механизма своевременного реагирования на из- менения во внешней среде организации;

в) разработка финансовой политики, изменение организационной структуры организации, назначение нового руководителя;

г) достижение согласия руководства и подчиненных относительно целей будущей деятельности.

97

Тема 4. Управление социально-экономическими системами (организациями)

54.Какое из определений соответствует понятию «открытая система»?

а) система, в которой реализуются функции управления; б) система, в которой для выработки управляющих воздействий необ-

ходимо учитывать влияние факторов внешней среды; в) система, имеющая большое число элементов и связей между ними;

г) система, в которой элементы взаимодействуют точно предвиден- ным образом.

55.Какое из определений соответствует понятию «цель»?

а) различие между необходимым и фактическим состоянием управ- ляемой системы;

б) представления руководства о перспективах организации; в) желаемое состояние объекта управления, которое должно быть

достигнуто; г) комплекс мероприятий по реализации стратегии организации.

56. Жизненный цикл организации – это:

а) период стабильной и эффективной работы организации; б) время от момента зарождения организации до ее ликвидации; в) процесс создания образа будущей организации; г) определенный режим работы организации.

57. Четко выраженная причина существования организации на рын-

ке, ее основная цель, предназначение организации – это:

а) прибыль; б) цель производства;

в) миссия организации; г) деловая стратегия организации.

58.Каковы основные составляющие любой организации?

а) внутренняя и внешняя среда; б) организационная структура и персонал; в) люди, задачи, управление;

г) организационная культура и ресурсы организации.

98

59.Какие существуют виды разделения труда в организации?

а) по уровням управления и звеньям; б) по видам и подвидам работ; в) сетевое и матричное;

г) вертикальное и горизонтальное.

60.Что понимается под социальной ответственностью организации?

а) мероприятия по поддержанию экологической чистоты производства; б) добровольные обязательства руководства принимать решения и

осуществлять действия, которые увеличивают уровень благосос- тояние общества и отвечают интересам организации и общества; в) этическое поведение руководителей по отношению к персоналу;

г) рациональное использование ресурсов производства.

61.Что такое принципы управления?

а) основные методы управления; б) закономерности управления; в) основные правила управления; г) основные функции управления.

62. Как называется принцип, который предполагает исключение под-

чинения работников нескольким руководителям?

а) принцип управляемости; б) принцип адаптивности;

в) принцип единства распорядительства; г) принцип экономичности.

63.В чем состоит сущность понятия «обратная связь» в управлении?

а) в воздействии выхода на объект управления; б) в воздействии результатов функционирования системы на характер

самого функционирования; в) в информации, поступающей от входа системы к органу управления;

г) в воздействии управляющей системы на объект управления.

99