5. Образовательные технологии

Преподавание курса ведется в форме лекций (традиционной, проблемной, лекции-визуализации, лекции-консультации) и практических занятий, которые проводятся в форме дискуссии, обсуждения проблемы, выполнения заданий в малых группах, блиц-игры, элементов деловой игры.

6. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины и учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов

Формы контроля:

Входной контроль проводится в начале изучения дисциплины с целью выяснения уровня знания, представлений о данной предметной области, степени сформированности умений, необходимых для освоения учебного курса. Текущий контроль успеваемости проводится в процессе аудиторных занятий, а также в ходе проверки самостоятельно выполненных заданий. Итоговой аттестацией является зачет.

6.1. Вопросы к зачету:

1. Современное состояние русского литературного языка.

2. Особенности служебно-делового общения. Коммуникация в организациях. Типичные коммуникативные ситуации.

3. Установление деловых контактов. Актуализация деловых контактов.

4. Отбор и систематизация актуальной информации. Требования к речевой коммуникации в деловой среде.

5. Деловая беседа. Цели и задачи деловой беседы. Роль вопросов в деловой беседе. Виды деловых бесед.

6. Деловое совещание. Факторы успеха в проведении делового совещания, виды деловых совещаний.

7. Телефонный разговор. Особенности телефонной коммуникации, телефонный этикет.

8. Стратегия и тактика переговоров. Характеристика переговоров. Этапы деловых переговоров. Контроль и оценка деловых контактов.

9. Понятие и сущность спора. Основные стратегии спора.

10. Дискуссия, полемика, диспут как разновидности спора, их специфика.

11. Спор и обсуждение проблемы.

12. Дебаты и прения как разновидности обсуждения проблемы.

13. Условия рационального построения спора.

14. Доказательство. Тезис. Аргументация.

15. Опровержение точки зрения оппонента.

16. Требования к аргументам. Логические и психологические аргументы.

17. Полемические приемы и уловки. Защита от уловок.

18. Публичное выступление как разновидность ораторской речи. Содержание и композиция.

19. Информационное обеспечение выступления. Приемы установления контакта с аудиторией.

20. Правила построения ораторской речи, логические законы.

21. Этика ораторского выступления, эстетические качества речи.

22. Этапы работы над выступлением.

23. Поведение оратора перед аудиторией. Жесты, мимика, телодвижения оратора.

24. Информационное выступление, его основные особенности.

25. Рекламное выступление.

26. Рассказ о себе.

27. Рассказ о событии.

28. Протокольно-этикетные выступления и его основные особенности.

29. Поздравительные и приветственные речи.

30. Представление гостя.

31. Похвальное слово как вид публичного выступления.

32. Варианты композиционного оформления публичного выступления.

33. Типы зачинов выступления.

34. Разновидности концовок.

35. Методы изложения материала.

36. Приемы поддержания интереса во время выступления.

37. Приемы убеждения. Правила убеждающей речи.

38. Манипулирование. Речевые тактики манипулирования.

39. Технические средства информирования. Методы передачи сообщений. Телефонный разговор.

40. Особенности речи перед микрофоном и телевизионной камерой.

41. Особенности общения с аудиторией радио- и телевещания. Образ выступающего.

42. Основные принципы организации радио- и телевизионной речи.

43. Телеинтервью. Фазы интервью. Типы интервью. Тактика речевого поведения интервьюируемого. Качества речи интервьюируемого.

44. Правила поведения перед микрофоном и телекамерой. Поведение на радио. Поведение на телевидении.

45. Фонетические нормы и фонационные средства устной деловой речи. Произношение звуков и их комбинация. Колебания в ударении. Лексические нормы письменной и устной деловой речи.

46. Плеоназм. Тавтология. Формирование речевой и коммуникативной компетенции.

47. Диалог и полилог в деловых ситуациях. Книжная, профессиональная, межстилевая, незнаменательная лексика и терминология.

48. Грамматические особенности письменной и устной деловой речи. Формы кодифицированной письменной речи. Деловая диалогическая речь. Нарушение грамматических норм письменной и устной деловой речи.

49. Синтаксис письменной и устной деловой речи. Синтаксическая организация письменной и устной деловой речи. Порядок слов. Согласование подлежащего со сказуемом. Употребление причастных и деепричастных оборотов. Структура простого и сложного предложений.

50. Правила ответов на вопросы. Виды вопросов.

51. Каверзные вопросы.

52. Приемы пресечения словесной агрессии.

53. Невербальные средства усиления коммуникативной позиции говорящего.

54. Письменные формы делового русского языка.

55. Деловое письмо. Разные виды делового письма.

56. Пригласительный билет. Заявление.

57. Автобиография. Резюме.

58. Протокол. Докладная записка. Объяснительная записка.

59. Акт. Справка.