- •Н.А. Джумиго реинжиниринг бизнес-процессов: проблемы и решения
- •Джумиго н.А.Реинжиниринг бизнес-процессов: проблемы и решения: Монография. Барнаул: Изд-во Алт. У-та, 2005, с. 181
- •Оглавление
- •Предисловие
- •Введение
- •Глава 1. Возникновение потребности и актуальные проблемы реинжиниринга бизнес-процессов
- •1.1. Предпосылки и условия формирования реинжиниринга бизнес-процессов как инструмента использования преимуществ технологий
- •1.2. Основные понятия и определения реинжиниринга бизнес-процессов
- •Различия между усовершенствованием и реинжинирингом бизнеса
- •1.3. Условия успешного реинжиниринга за рубежом и в России
- •Глава 2. Методологические основы управления бизнес-процессами в организации
- •2.1. Понятие и сущность бизнес-процессов
- •2.2. Принципы и методы исследования бизнес-процессов
- •2.3. Роль информационных технологий в реинжиниринге
- •2.4. Особенности моделирования бизнес-процессов
- •Глава 3. Анализ организации и управления
- •1. Президент Общества:
- •2. Вице-президент – Главный инженер – технический руководитель производственной деятельности Общества:
- •3. Вице-президент по экономике и финансам:
- •4. Вице-президент по производству:
- •5. Вице-президент по коммерции и снабжению:
- •6. Вице-президент по социальным вопросам:
- •7. Вице-президент по базе:
- •3.2. Анализ кадровой политики предприятия
- •3.3. Анализ финансового состояния
- •Зао «Концерн – апс» за 2004 г.
- •Анализ ликвидности баланса за 2004 год (тыс. Руб.)
- •Глава 4. Организационные и методические
- •4.1. Концепция создания нормативной организационной модели системы управления предприятием
- •4.2. Принципы проектирования
- •4.3. Построение структурно-функциональной модели системы управления трудовыми процессами на предприятии
- •4.4. Методологические основы проектирования бизнес-процессов
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Ранжирование бизнес-процессов в соответствии с критическими факторами успеха (кфу)
- •Продолжение приложения 5
- •Продолжение приложения 6
- •Должностная операционная карта Выполнения операции 1.2.2.3 «Оценка степени риска по заказам»
- •Научное издание
- •Реинжиниринг бизнес-процессов: проблемы и решения
- •656099, Барнаул, пр. Социалистический, 68
Продолжение приложения 5
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
1.2.1.3. |
Определение перечня угроз и возможностей со стороны внешней среды |
Оператор |
Г; К |
1.2/1 |
Оператор |
Базовый ассортимент оказываемых услуг |
Г; К |
Ручная |
1.2/1 |
Оператор |
Перечень угроз и возможностей со стороны окружения |
Г; К |
Ручная |
7 |
1.2.1.4. |
Разработка метода определения рейтинга заказа |
Оператор |
Г;К |
1.2/1 |
оператор |
Базовый ассортимент оказываемых услуг (СМР) |
Г;К |
Ручная |
1.2/1 |
Оператор |
Методика определения рейтинга заказа |
Г;К |
Ручная |
10 |
Итого:
|
27 |
Приложение 6
Маршрутная карта
выполнения функции 1.2.2.: «Организация отбора оказываемых услуг»
№№ операций |
Наименование операций
|
Исполнители |
Входная информация |
Выходная информация |
Трудоемкость (дни) | |||||||||
Должность |
Периодичность |
от кого |
Наименование документа (показателя) |
Периодичность |
Технические средств
|
кому |
Наименование документа (показателя) |
Периодичность |
Технические средства
| |||||
Процесс/ подпроцесс |
Должность |
Процесс/ подпроцесс |
Должность | |||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
1.2.2.1. |
Проведение SWOT-анализа |
Оператор |
Г; К. |
1.2 / 1 |
1. Оператор
2. Оператор |
Перечень сильных и слабых сторон предприятия
Перечень угроз и возможностей со стороны окружения |
Г; К.
Г; К; |
ручная
Ручная |
1.2 / 1
1.2 / 1 |
Лидер |
Перечень благоприятных условий для производства СМР |
Г; К; |
Ручная |
7
|
1.2.2.2. |
Согласование перечня благоприятных условий для производства СМР |
Лидер процесса |
Г;К |
1.2 / 1 |
Оператор |
Перечень благоприятных условий для производства СМР |
Г; К. |
ручная |
1.2 / 1 |
Оператор |
Перечень замечаний |
Г;К |
ручная |
2 |
Продолжение приложения 6
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
1.2.2.3. |
Оценка степени риска по заказам |
Оператор |
Г;К |
1.2/1 |
оператор |
Методика определения рейтинга заказа |
Г;К |
Машинно-ручная |
1.2/1 |
Оператор |
Данные о рейтинге заказа с учетом степени риска |
Г;К |
Машинно-ручная |
1 |
1.2.2.4. |
Ранжирование заказов по рейтингам |
Оператор |
Г; К |
1.2/1
1.2/1 |
Оператор
Оператор |
1. Данные о рейтинге заказа с учетом степени риска
2. Базовый ассортимент оказываемых услуг (проект) |
Г; К
Г; К |
Ручная
Ручная |
1.2/1 |
Оператор |
Рейтинговый лист |
Г; К |
Ручная |
3 |
1.2.2.5 |
Сортирование базового ассортимента СМР |
Лидер процесса |
Г;К |
1.2/1
--//--
--//-- |
оператор
--//--
--//-- |
1. Базовый ассортимент
2. Рейтинговый лист
3. Перечень благоприятных условий для производства работ |
Г;К |
ручная |
1.2/1 |
Владелец проекта |
План ассортимента оказываемых услуг (СМР) |
Г;К |
ручная |
5 |
1.2.2.6. |
Принятие решения по оказанию услуг СМР |
Владелец процесса |
Г;К |
1.2/1 |
Лидер процесса |
План ассортимента оказываемых услуг (СМР) |
Г;К |
ручная |
1.3/1
1.2/1 |
Лидер процесса
Лидер процесса |
Базовый ассортимент оказываемых услуг |
Г;К |
ручная |
2 |
Итого: |
20 |
Приложение 7