Вопрос 4.

Системный подход к управлению. Веснин В.Р. стр.50-54

В результате усиления взаимосвязанности всех сторон деятельности организа-ции (произв.; финанс., маркетинг., социальной) к середине 20 столетия форми-руется так называемый системный подход к управлению.

Он рассматривает организацию как целостную совокупность элементов, нахо-дящихся в противоречивом единстве и взаимосвязи. Изменения в одном звене организации вызывают перемены и в других звеньях, и в организации в целом.

Поэтому, принимая решения, каждый руководитель должен учитывать их

влияние на общие результаты работы организации.

Представителями системного подхода были американский исследователь Ч.

Барнард и ученый П. Друкер. Барнард выдвинул концепцию социальной отве-ственности корпорации—менеджер должен учитывать последствия принимаемых решений и нести за них ответственность перед обществом и отдельным человеком. Друкер отмечал исключительную роль менеджмента и управленческого персонала, считал их основой предпринимательства и акцен-тировал внимание на творческом созидательном характере деятельности руко-водителя. По мысли Барнарда, любая организация иерархична, она объединяет индивидов, готовых сотрудничать друг с другом, делать общее дело, подчи-няться единой власти. В то же время необходимо участие работников в управ-лении с целью повышения его эффективности (но не с целью формирования благоприятного морально-психологического климата). Друкер считал, что трудовой коллектив должен избирать специальный орган, занимающийся реше-нием социальных проблем, что повышает ответственность за дела фирмы. Се-годня положения идеи Друкера находят применение в практике «социального партнерства».

Соц. партнерство – система взаимоотношений между работниками, работодателями, органами гос. власти. Они направлены на урегулировние трудовых и др. отношений, осуществл-ся в след. формах:

- участие работников в управлении,

- коллективные переговоры по подготовке проектов колл. договоров.

Объекты соц. партнерства:

- социально-труд. отношения.

Субъекты:

- работодатели.

- работники,

- государство.

Основные принципы партн. отношений:

- равноправие,

- социальная справедливость.

В рамках системного подхода в связи с развитием кибернетики и математических методов возникли количественные теории управления (с помощью математ. моделирования нахождение оптим. решений стоящих перед организацией задач). Но в настоящее время в связи со сложностью систем применение колич. методов себя не оправдывает, т.к. поведение систем слабо поддается колич. анализу.

В 1980-е годы популярной стала концепция «7-s», разработанная Э. Атосом, Р. Паскалем, Т. Питерсом, Р. Уотерменом. Это 7 взаимосвязанных переменных, названия которых в англ. языке начинаются с буквы «s»:

«стратегия», «структура», «система управления», «персонал», «квалификация сотрудников», « организац. ценности», «стиль». Изменения в одной перемен-ной влияют на состояние остальных, поэтому поддержание баланса и гармонии между ними явл. главной задачей менеджмента.