Вопрос 3.

Организация как объект управления.

Дорофеев, 101-105.

Организация – это организационно-правовая форма, созданная группой лиц для достижения целей и решения социальных потребностей общества.

Управленческая литература рассматривает организацию как группу лиц, деятель-

ность которых сознательно координируется для достижения общих целей.

По мнению известного специалиста Ч. Барнарда люди объединяются в организа-ции, чтобы дополнять друг друга, складывать свои способности.

Основные признаки организации:

1. наличие цели – к ее достижению стремятся все члены организации;

2. правовой статус – характеризует обособленность юридического лица, имеющего определенную организационно-правовую форму;

3. обособленность – т.е. замкнутость внутренних процессов, наличие границ, отделяющих организацию от внешнего мира (стены, запреты);

4. саморегулирование – организация самостоятельно решает вопросы организационной жизни;

5. организационная культура- это совокупность установившихся традиций, символов, ценностей, которые определяют характер отношений в организации.

Жизнь организации сводится к 2-м типам процессов:

функционирования и развития.

Функционирование – деятельность организации, связанная с сохранением ее как целого на основе поддержания связей, обмена ресурсами, энергией, информацией с внешней средой и внутри себя.

Развитие – функционирование организации путем ее преобразования в соответст-вии с изменением внутренней и внешней среды. В процессе развития отмирают прежние элементы и связи и возникают новые. Развитие м.б. прогрессивным, нейт-ральным и регрессивным.

4 формы развития:

1) структуризация – определяется состав подразделений, их внутренняя структура, задачи, рабочие места и должности;

2) композиция -- разрабатывается общая схема организации, решаются вопро- сы, кто кому подчиняется;

3) регламентация - разрабатываются правила, должностные инструкции, обязанности, графики работы, штатное расписание;

4) ориентация - создаются условия для упорядочивания положения и движе-ния объектов и субъектов в организации.

Различают понятия :

Организационное проектирование –т.е. формирование организационной структуры с «нуля» (организация только создается).

Организационная рационализация – т.е. постоянное совершенствование элемен-тов организации.

Ни одна организация не может существовать без взаимодействия с внешней средой. Сегодня границы между ними становятся все более условными. Изме-нения во внешней среде заставляют организацию приспосабливаться к ней. Чем более адаптивна организация, тем больших результатов она может достичь.

Внешняя среда- это вся совокупность факторов, окружающих организацию.

Внешняя среда прямого воздействия- оказывает непосредственное влияние на организацию (поставщики, покупатели, конкуренты, органы государственной власти,банки).

Внешняя среда косвенного воздействия – не оказывает заметного влияния на деятельность организации (состояние экономики, развитие научно-техническо-го прогресса, политические, социокультурные факторы, международные собы-тия, отношения с местным населением).

Внутренняя среда организации – это совокупность внутренних элементов организации.

К ним относят:

1. организационную власть – конкретный руководитель или ограниченный круг людей (высший менеджмент). Руководитель должен понимать, что ис-пользование власти в одностороннем порядке вызывает у подчиненных сопротивление и действует негативно. Поэтому здесь необходим разумный баланс власти. Можно выделить 3 основные группы субъектов управления:

общее руководство – представлено собственниками имущества;

непосредственное управление – руководитель и аппарат управления. При найме руководителя с ним заключается договор ( контракт ), в котором определяются его права, обязанности, ответственность, условия оплаты труда, срок контракта, условия освобождения от занимаемой должности. Руководи-тель представляет интересы организации, распоряжается ее имуществом, от-крывает в банках расчетные и другие счета, издает приказы;

трудовой коллектив – его взаимоотношения с организацией регулируются законодательством РФ, учредительными документами и коллективным догово-ром.

Колл. договор включает взаимные обязательства работодателя по вопросам:

1) экологич. безопасности и охраны здоровья работников на производстве,

2) определения формы, системы и размера оплаты труда.

2. персонал организации – работники, занятые в ней; наиболее значимый элемент, т. к. цели организации достигаются только через труд людей;

3. цель организации – к достижению которой стремится ее персонал; это иде-

альное, мысленное предвосхищение результата деятельности;

4. технологию – сочетание оборудования, инструментов, квалификационных навыков и знаний работников;

5. организационную структуру управления – форма построения организации, разделения и кооперации труда, наличие связей между руководителем и звеньями управления;

6. организационную культуру – представления, ценности, убеждения, нормы, существующие в данной организации (атмосфера в организации).

Объективные элементы организац. культуры –

- символика,

- внешний вид сотрудников;

Субъект. элементы ( отражают духовную сферу жизни организации) –

- ритуалы,

- обряды,

- образы, легенды и мифы,

- восприятие языка общения и лозунгов.

Фирменный стиль орган-ции включает в себя

- цветовую гамму,

- эмблему, товарный знак,

- шрифт.