- •3) Основные школы управления
- •4) Формальная организация
- •5) Внутренние переменные организации
- •6) Переменные внешней среды
- •7) Стратегическое планирование и организация – функции управления предприятием
- •8) Сущность и функции стратегического планирования
- •9) Планирование и прогнозирование
- •10) Классификация стратегий
- •11) Управление по целям
- •12) Критерии оценки стратегий
- •13) Организационная структура управления предприятием
- •14) Модель «дерева целей»
- •15) Мотивация, коммуникации, принятие решений
- •16) Мотивационные концепции
- •18) Коммуникационный процесс
- •19) Проблемы в управленческих коммуникациях
- •20) Процесс принятия решений
- •21) Сущность и смысл контроля, его виды и характеристики
- •22) Управление как цикл решения проблем
- •23) Подготовка управленческих кадров
4) Формальная организация
Организация – это социальная категория и одновременно – средство достижения целей. Это – место, где люди строят отношения и взаимодействуют. Поэтому в каждой формальной организации существует сложное переплетение неформальных групп и организаций, которые образовались без вмешательства руководства. Эти неформальные объединения часто оказывают сильное влияние на качество деятельности и организационную эффективность.
Формальная организация — это предварительно спланированная структура полномочий и функций, которая устанавливается на основе сложившегося взаимодействия между компонентами организации. Она ориентирована на достижение приемлемого уровня производства и общих целей организации. Формальная структура определяет всю систему отношений и набор функций, позволяющих осуществлять целенаправленную деятельность.
Формальная организация характеризуется узаконенной системой норм, правил, принципов деятельности, стандартов поведения членов организации. Главный признак формальной организации это зáданность, запрограммированность и определенность организационных норм и действий.
5) Внутренние переменные организации
Внутренние переменные - это ситуационные факторы внутри организации. Они, в основном, являются результатом управленческих решений, однако, не все и не всегда могут полностью контролироваться руководителями. Основные переменные, которые требуют внимания руководства, - это цели, структура, задачи, технология, люди.
А) Цель есть конкретное конечное состояние или желаемый результат, которого стремится добиться группа работающих вместе людей. В ходе работы руководство разрабатывает цели и доводит их до сотрудников организации, и этот процесс имеет большое значение, так как дает возможность членам организации знать, к чему они должны стремиться. Общие цели сплачивают коллектив и придают всей работе осознанность.
Б) Структура организации – логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей (подразделений), построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.
В) Задача – это предписанная работа, которая должна быть выполнена установленным способом и в установленные сроки. Каждая должность в организации включает в себя ряд задач, которые необходимо выполнить для достижения целей организации. Задачи традиционно делятся на три категории: Задачи по работе с людьми; Задачи по работе с машинами, сырьем, инструментами и т. п.; Задачи по работе с информацией.
Г) Технология – это сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих технических знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации или людях. Задачи и технология тесно связаны между собой. Выполнение задачи включает использование конкретной технологии как средства преобразования материала, поступающего на входе, в форму, получаемую на выходе.
Д) Люди являются центральным звеном в любой системе управления. Существует три основных аспекта человеческой переменной в организации:
- поведение индивидов;
- поведение людей в группах;
- характер поведения руководителя.