Toschenko_Zvetkova_soc_truda

Глава 13. Индивидуализация труда

лись личные качества с теми условиями, которые сложились в производственных организациях.

Известно, что некоторые люди и после трудового дня возвращаются к своим производственным функциям: размышляют о них, повышают свою профессиональную квалификацию, готовят рационализаторские предложения, изобретают, мастерят и т.д. Именно для этой категории людей важна индивидуализация труда, ибо затраты времени на работу и отдых теряют свою четкую определенность. Такая работоспособность будет тем выше, чем больше объективных условий для этого – здоровье, психофизиологический потенциал работника.

Во-вторых, важнейшей составной частью личностного потенциала являются профессиональная компетентность, умение и знания. Они повышают ценность работника при выполнении им определенной работы. В свою очередь, уровень профессиональных навыков, умений и знаний создают предпосылки для высокопроизводительного труда, что потом и выделяет человека среди других работников.

Профессиональная компетентность непосредственно связана и с интеллектуальными способностями, которые обеспечивают готовность работника решать новые задачи. А это означает умение ориентироваться в научно-технической информации и стремление постоянно обновлять ее. При этом человек должен быть убежден в необходимости такого знания и на этой основе формировать личную идентификацию со своим производством. В результате формируется профессиональная мораль, возникает осознание профессионального долга.

В-третьих, личностный потенциал работника в значительной степени зависит от его креативности, устремленности совершенствовать свое рабочее место и технологический процесс, в который он включен.

В-четвертых, личностный потенциал работника не может реализоваться в должной мере без его способности к сотрудничеству в условиях массового производства. Работа в атмосфере содружества, взаимодействия только оттеняет потенциал, высвечивает его грани, способствует его развитию.

В-пятых, личностный потенциал может не проявиться, если мотивы и ориентиры будут противостоять целям производства и окружающих работников людей.

Взависимости от этого человек по-разному ведет себя как

вобычных, так и особенно в экстремальных условиях. Лица с сильной мотивацией достижения результата пытаются их преодолеть, подчинить себе. «Мотивация избегания», наобо-

281

Раздел V. Системные социальные резервы

рот, вызывает стремление уйти от ситуации, причем эти мотивы не осознаются. Их наличие проверяется либо по результатам деятельности, либо при помощи специальных тестов.

В-шестых, не меньшее значение имеет и то, что на трудовое поведение влияют традиции, правила, нормы и требования группы, на что обращал внимание еще один теоретик «человеческих отношений» Ретленбергер.

И, наконец, последний по счету, но не по значению компонент – нравственный потенциал работника, мера осознания ответственности за свою работу перед своими коллегами и самим собой.

Все перечисленное не умаляет главного: личностный потенциал проявляется только тогда, когда управление предприятием будет его поддерживать и развивать. Речь идет о целенаправленной политике, которая заключается в следующем.

1.Поддержка способности к саморазвитию, содействие накоплению профессиональных знаний, профессиональным поискам, желанию человека больше знать и постоянно использовать это знание на практике.

2.Поощрение общественно значимых личных качеств работника. Несомненно, каждый работник как индивидуум уникален и в каждом заложены свои особенности взаимодействия с окружающим миром. Одни ориентированы «на деятельность» и даже в условиях постоянных неудач продолжают трудиться, стараясь как мож-

но лучше выполнить работу. Других в первую очередь интересуют оценка их действий окружающими, собственный комфорт и настроение.

Производство заинтересовано в том, чтобы работник стал не просто элементом, а субъектом производственной деятельности. При этом необходимо поощрять и тех работников, которые выполняют самую неквалифицированную работу. Тем не менее, особенно важно поощрять за оригинальные, поисковые решении, а также согласование социальной и профессиональной ориентации.

Итак, критериями развития трудового и личностного потенциала работника являются качественные характеристики его духовных и психофизических сил, степень отдачи творческой энергетики в процессе производственной деятельности, что находит выражение в его трудовой активности. Кардинальное и эффективно изменение производства возможно только при использовании силы общественного сознания. Трудовой и личностный потенциал проявляется не только

282

Глава 13. Индивидуализация труда

в том, что работник производит материальные или духовные продукты (товар, блага и т.д.), но и реализует свои личные цели, потребности и установки, преобразуя тем самым не только себя, но и производство и общество.

13.3. Новые виды индивидуализации труда

Они выражаются прежде всего в таких специфических видах труда, как дистанционный и надомный. Их трактовка и назначение различны. Если дистанционный позволяет человеку не находиться в жестко зафиксированном рабочем месте (получение задания и его выполнение посредством электронной «паутины», то надомный труд связан с выполнением многих трудовых функций, которые не требуют жесткого контроля, но легко поддаются контролю по своим конечным результатам.

Вусловиях современного производства работник начинает играть в организации новую роль. Существенным образом меняются требования к нему и характер его профессиональной деятельности.

Работнику индустриального общества, «организационному человеку», важно было быть понятливым, сообразительным, т.е. обладать способностью воспринимать систему правил, в соответствии с которыми необходимо действовать. Ему требовалось осознать свое место в положении вещей; он занимал четко определенную нишу, совершал действия, которые были четко определены целями организации. Сталкиваясь с относительно рутинными проблемами, он старался давать рутинные ответы. В этой ситуации неортодоксальность, творчество, возможность риска были подавлены или слабо проявлялись.

Впостиндустриальном обществе формируется новый тип работника – «ассоциативный человек», для которого важно обладать творческим мышлением, умением изобретать новое, по-новому манипулировать известными данными, а главное быть способным решать проблемы. Творческое мышление должно стать и атрибутом гибких производственных систем.

Разница в требованиях, предъявляемых работнику в индустриальном и постиндустриальном обществах, связана с серьезными различиями в характерных чертах профессиональной деятельности в этих обществах.

Если «технологический человек» был подчинен организации, то «ассоциативный человек» почти независим от нее.

283

Раздел V. Системные социальные резервы

Если «технологический человек» был лишен подвижности

вцелях экономической безопасности, то «ассоциативный человек» все больше считает ее само собой разумеющимся. Если «технологический человек» боится риска, то «ассоциативный человек» открыт навстречу ему, зная, что в быстроменяющемся обществе даже неудача является временной. Если «технологический человек» иерархически подчинен, добиваясь статуса и престижа внутри организации, то «ассоциативный человек» добивается этого вне иерархии. Если «технолгический человек» занимал предопределенное ему место, то «ассоциативный человек» передвигается с места на место

вкомплексной структуре преимущественно по собственному желанию. Если «технологический человек» решал рутинные проблемы в соответствии с четко определенными правилами, исключая любое проявление неортодоксальности и творчества, то «ассоциативный человек», сталкиваясь с неизвестными проблемами, стремится к новаторству. Если «технологический человек» подчинял свою индивидуальность «командной игре», то «ассоциативный человек» осознает, что команда тоже может меняться. Он может субординировать свою индивидуальность на время, на тех условиях, которые он сам выбирает, но это никогда не является перманентной субординацией. Таким образом, «ассоциативный человек» сам вершит свою карьеру, получая удовлетворенность от работы.

Новая производственная и социальная ситуация потребовала коренной реконструкции систем образования в промышленно развитых странах. Программиста, наладчика, механика, если их функции непродуктивные, можно подготовить и на базе старой школы с ее поклонением «трем богам»: знаниям, умениям и навыкам. Профессиональному минимуму знаний, стандартизированным умениям научить даже легче при устойчивой привычке к овладению – запоминанию, усвоению, отработке алгоритмов действий. Навыки же образуются в профессиональной деятельности и становятся своеобразным клеймом профессионала. Речь идет о знаниях, умениях и навыках как об универсальном компоненте образования

вустоявшемся достаточно консервативном понимании этих терминов, их значимости и иерархии.

Наукоемкое производство, основанное на применении гибких технологий, потребовало от субъекта труда продуктивного воображения – способности видеть в рутинном процессе развивающуюся действительность, предугадать назревающие изменения и соотносить целевой образ программы с потребным.

284

Глава 13. Индивидуализация труда

Наряду с такими качествами работников, как широкий профиль, динамизм, творчество и способность программноцелевой оценки производственного процесса, все более четко вырисовывается еще одно, которое можно определить как

растущую социальную ответственность за возможные последствия ошибок и просчетов в использовании современных технических средств с их потенциальными разрушительными возможностями. Это отмечают многие исследователи. В частности, американский ученый Л. Хиршхорн подчеркивает, как важно обладать профессиональной способностью к быстрой реакции и принятию самостоятельных компетентных решений.

В современных условиях производство, наряду с продолжающейся алгоритмизацией, порождает новые аспекты труда, которые взывают к изначальной сущности человека – участию в постоянном поиске новых нестандартных решений в организации своего труда.

285

ГЛАВА 14

ТЕХНИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА

Техническая культура является органическим дополнением общей культуры человека, формой реализации потенциала работника в сфере научно-технической мысли и в то же время самостоятельным социальным резервом труда, олицетворяющим духовное богатство общества.

По оценкам специалистов, с конца XVII до XX в. доля физических сил человека в использовании обществом энергии сократилась с 30 до 3%, использование энергии животных –

с68 до 1%, тогда как доля технических средств возросла

с2 до 96%. В этих условиях знание техники и технологии производства создает тот фундамент, на котором по большому счету базируются все научно-технические достижения. Без этих знаний невозможно представить эффективно функционирующую экономику, успешное решение текущих задач, освоение и использование накопленной информации для ответа на постоянно возникающие вопросы научно-техническо- го, технологического и социально-экономического порядка. Данное обстоятельство отрицает тот факт, что решающим фактором развития научно-технической революции является опредмечивание научных знаний в основных структурах производства – рабочей силе и средствах производства. Реализуясь в живом труде, рабочая сила, ее образовательный, профессиональный и квалификационный потенциал, имеющиеся научные знания делают сам труд, производственный процесс адекватным условиям развития науки.

14.1. Феномен технической культуры

То, что технику, в том числе сложнейшую, создает человек, бесспорно. Но способен ли он ею всегда умело воспользоваться – большой вопрос, тем более, что создают технику одни, а осваивают, внедряют в реальную практику – другие. Особо значимым этот вопрос становится в условиях взаимодействия человека и техники в современном производстве.

Появление технической культуры обусловлено, во-первых, тем, что, если до начала научно-технической революции работнику было достаточно иметь одну профессиональную подготовку, то ныне ни один человек не гарантирован от того, что ему не придется неоднократно пополнять технические знания в силу стремительного обновления техники, внедрения новых технологий и принципиально новых решений науки.

286

Глава 14. Техническая культура

Работник поставлен перед необходимостью постоянно приспосабливать личный уклад жизни к новым изменениям в технике и технологии производства. Отсюда понятно требование о непрерывным повышении квалификации, освоении и смене новых профессий. В этих условиях техническая культура во многом определяет соответствие работника новым объективным потребностям времени.

Во-вторых, обобществление труда достигло невиданных раннее масштабов. Многие работники применяют технику, которую они сами не только не могли бы создать, они даже не всегда понимают принцип ее действия. Поэтому знание хотя бы основ технической культуры является залогом успешного развития самого производства и работника.

Между тем состояние технического знания и его использование вызывают серьезные размышления. В конце 1980-х гг. 27% работников производства и 26,4% специалистов (по данным социологического исследования Ж.Т. Тощенко и В.Э. Бойкова) признавали, что они влияют на эффективное использование техники в своем трудовом коллективе. Это согласуется со вторым по значению фактором: почти 13% опрошенных назвали самым острым и неотложным вопросом техническое и технологическое перевооружение производства. К 2003 г. ситуация усугубилась: о своем влиянии на государственные и производственные дела сказали только 7,1% опрошенных.

В-третьих, один и тот же тип техники человек может применять с различной эффективностью, в зависимости от того, насколько он подготовлен к овладению ею.

Еще большее значение приобретает человеческий фактор

всвязи с ростом технической вооруженности рабочих мест,

врезультате чего экономический успех все чаще зависит от личных качеств, умений, знаний человека, управляющего техникой. Суть проблемы сформулирована в риторическом вопросе одного из венгерских деятелей технической науки М. Адостона: «Кроме денег, чем же еще обладали те страны, которые, перейдя к самым современным технологиям, обогнали других?» По его мнению, ответ однозначен – это феномен технической культуры.

Внастоящее время качественно изменились критерии общественной оценки труда: если, прежде эффективность измерялась в первую очередь стоимостью производимой продукции, то теперь не меньшее значение имеют сохранение и эффективное использование средств производства, экономное расходование энергии, сырья, материалов. К сожалению,

всоветское время были не так уж редки случаи, когда качест-

287

Раздел V. Системные социальные резервы

венно новое оборудование не давало должной отдачи. Пассивно решается этот вопрос и в условиях рыночной экономики, хотя при переходе на интенсивный путь развития хозяйства техническая культура является объективной потребностью времени.

В-четвертых, значение технической культуры обусловлено ее экономической эффективностью, ибо она является важной составной частью экономики знаний. Необходимо привести в соответствие и согласование элементов системы «человектехника». В условиях решения сложных экономических задач, неритмичности материального производства, падения жизненного уровня большинства людей естественно встает вопрос: как согласовать потребность в технической культуре

симеющейся – далеко не всегда передовой оснащенностью предприятий?

На наш взгляд, в эпоху интенсивного развития хозяйства, при относительно скромных инвестициях, когда надо более производительно работать на имеющемся оборудовании, особое значение приобретает творчество. Расширить область его применения можно только повышением культуры, в том числе технической.

Научно-техническая революция породила ряд общественных явлений, культурный аспект которых сложно отнести только к материальной или только к духовной деятельности. Техническая культура – один из таких феноменов. По мнению венгерского социолога Л. Мароши, она представляет органическую часть общей культуры, непосредственную область взаимодействия опредмеченной и живой человеческой деятельности, направленной на организацию вещественных процессов, синтезирующих знания о природе и обществе, способствующих всестороннему развитию личности и вместе

стем росту эффективности человеческой деятельности, прежде всего в сфере труда.

14.2.Структура технической культуры

Внастоящее время с особой очевидностью стал вопрос о том, что для эффективного проявления творческого потенциала большое значение приобретает реализация одного из важнейших требований – достижение определенного уровня профессиональных знаний и трудовой активности. Именно эти показатели свидетельствуют о степени зрелости социаль- но-экономических отношений на производстве, именно они

288

Глава 14. Техническая культура

характеризуют единство знаний, убеждений и практических действий человека, совпадение его способностей и объективных потребностей общественного развития в области использования техники, что является неотъемлемым атрибутом экономики знаний. Ее исходное звено – знания, которые дают весомый экономический и социальный эффект: каждый рубль, вложенный в образование, в 1970-е гг. приносил 2,3 руб. национального дохода. В 1990-е гг. ситуация мало изменилась: информированность работников о передовой технике и технологии оставалась невысокой. В результате новинки техники – и отечественной, и мировой – плохо осваиваются, мало внедряются или даже простаивают из-за недостаточной квалификации работников производства.

До сих пор специалист не менее трети дня занят канцелярщиной, зачастую совершенно ненужной. Сотни и тысячи инженеров пополнили ряды уличных торговцев, рэкетиров, желающих сорвать куш. Те же, кто остался на предприятии, влачат жалкое существование, получая мизерные оклады, не обеспечивающие нормальную жизнь. Отвлечение людей, предназначенных для творческой работы, определяющей завтрашний день производства, – преступление. Их необходимо обеспечить соответствующей работой, заботиться об их профессиональном росте, что в конечном счете повысит эффективность общественного труда.

Правда, бытует мнение, что к техническому творчеству способны всего около 10% людей. Но ведь участие в нем можно расширить не только за счет генераторов идей, но и внедряющих исполнителей, за счет пропагандистов и организаторов внедрения.

По данным исследований, практически все люди признают роль техники в жизни общества. В то же время стремление к регулярному обновлению технических знаний присуще далеко не всем работникам производства. Социологические опросы показывают, что только каждый пятнадцатый работник относит техническое и технологическое перевооружение производства к числу важнейших проблем. Неразвитость экономического сознания проявляется в том, что 52,5 % работников (30,1 % руководителей) не смогли сформулировать неотложные вопросы, необходимые для улучшения деятельности своего трудового коллектива.

Когда мы рассматриваем итоговый компонент технической культуры – действия человека, то обнаруживается, что далеко не все работники производства реализуют знание техники, готовность ею пользоваться, далеко не все стремятся к обнов-

289

Раздел V. Системные социальные резервы

лению знаний с тем, чтобы принять участие в принципиально новых технических и технологических решениях. Более того, нередко имеет место скрытое сопротивление нововведениям, игнорирование требований технического прогресса.

Такое противостояние можно успешно преодолеть лишь в том случае, когда и механизация, и автоматизация, и компьютеризация, и роботизация будут социально ориентированы. Стремление человека видеть пользу не от техники вообще, а в применении к своей работе, своей жизни, своему трудовому коллективу и обеспечивает рост технической культуры работников производства.

Важное место в технической культуре современного производства занимает такое новшество, как его компьютеризация. Благодаря тому, что многие компьютеры ориентированы на «простого», далекого от высот электронной науки человека, область их применения быстро расширяется. Разработчики стремятся быстрее приспособить их к возможностям человека, Но и работникам, в свою очередь, приходится поворачиваться к компьютеру и идти навстречу новым требованиям. Ждать нельзя – от масштабов использования информацион- но-вычислительного оборудования уже начинает зависеть на- учно-техническое и экономическое могущество страны.

Главное препятствие на пути освоения новейшей техники – психологический барьер. Эра новой технологической

иэлектронно-информационной революции уже наступила

ипредъявила требования к каждому работнику. А это значит, что учиться предстоит всем. Естественно, основные надежды возлагаются на подрастающее поколение, молодежь, которой предстоит жить в информационном обществе XXI в.

Уровень технической культуры во многом определяется развитием самодеятельного технического творчества. В советское время при предприятиях, организациях, дворцах

идомах культуры функционировали общества рационалистов и изобретателей, физико-технические общества, клубы технического творчества, которые обеспечивали оборудованием, инструментом и материалами всех новаторов, проводили смотры, конкурсы и выставки образцов новой техники. Они помогали тысячам изобретателей доводить свои идеи до реализации, не ломая голову над тем, где добыть материалы, инструменты и на чьем оборудовании изготовить экспериментальные образцы, содействовали общению с коллегами по техническому творчеству.

Сегодня эти каналы технического творчества фактически прекратили существование: государство о них не беспоко-

290