Toschenko_Zvetkova_soc_truda

Глава 14. Техническая культура

илось – все было отдано на откуп руководителям предприятий, которые в меру понимания перспектив и своего кругозора строили политику отношения к технической культуре работника.

Проблема развития технической культуры остается острой. И во многом она зависит как от общества, так и от самого человека.

14.3. Человек и техника: противоречия взаимодействия

Для технической культуры огромное значение имеет закрепление знаний в практической деятельности людей. Это в значительной степени связано с использованием творческого начала, со стремлением работников реализовать себя

исвои знания с наибольшей пользой как во имя личных, так

иобщественных интересов. Однако на пути побуждения творческого начала лежит много ограничений, среди которых – несовершенная система стимулирования непрерывного поиска и обновления всех элементов производства, поощрения оригинальных, самобытных и революционных идей по применению техники и технологии, обеспечению возможности претворить их в жизнь. Только при рациональном сочетании экономических и профессиональных знаний, трудового воспитания и сознательной творческой работы возникает тот уровень технического мышления, который необходим современному производству.

Главные характерные черты современной технической задачи – неопределенность области, поиск решения, основанный на недостатке или избытке данных; многовариантность решения; широта поля деятельности, связанная с разнообразием и неисчерпаемостью материальных объектов; появление в ходе решения задачи неожиданных проблем – являются необходимыми, но недостаточными для описания специфики технического мышления. При этом следует учитывать, что во время решения технических задач в интеллектуальном плане идет постоянный перевод информации с языка человеческих потребностей на язык вещественных, технических процессов

ивозможностей, и обратно.

Иначе говоря, техническое мышление состоит из теорети- ко-практического и понятийно-образного.

Что касается первого аспекта, то при решении технической проблемы невозможно учесть влияние каждого фактора теоретическим путем. То, что не предсказуемо чисто теорети-

291

Раздел V. Системные социальные резервы

ческим анализом и расчетом, подскажет и уточнит практическое действие.

Под вторым аспектом понимается то, что при решении технической проблемы понятия не отрываются от образов и, в свою очередь, образы не лишены понятийного смысла. Они, как компоненты единого мыслительного процесса, тесно связаны друг с другом. кроме того, в качеств образов выступают не только натуральные тела или процессы, но и заменяющие, характеризующие их символы. Например, образом, соответствующим «понятийно-образному мышлению», может служить работа с кинематической схемой, столь распространенной при технической деятельности.

Несомненно одно: развитие технического мышления как части технической культуры становится непременным элементом на пути эффективного решения задач производства. Но на пути формирования технической культуры есть социальные барьеры.

В чем они выражаются?

Прежде всего, в человеческой лени, ведь творчество требует времени и усилий. Преждевременное ослабление усилий не позволяет устранить препятствия, мешающие творческим достижениям. Чтобы посвятить время творческим усилиям, нужна дисциплина, а зачастую требуется и преодоление своих слабостей. В творческих задачах часто встречаются подлинные трудности и почти не решаемые проблемы. Если не поддаться лени, можно освоить различные ступени творчества.

Кроме того, творчеству могут серьезно препятствовать устоявшиеся привычки. У всех людей вырабатываются стереотипы в движениях, работе, манерах и мышлении, но привычки могут стать врагами творчества. Необходимо изучить устоявшиеся привычки, и здесь может быть полезным средством вопрос «Почему?». Человеку надо всегда настойчиво предлагать вернутся к основным принципам нормальной поисковой деятельности, к постоянному критическому отношению к процессу своего мышления, который раньше мог казаться вполне логичным. Необходимо систематически решать, остаются ли они такими же эффективными.

При овладении технической культурой следует избегать излишней напряженности. В своих творческих силах работник часто сталкивается с чувством неуверенности, которая вызывает излишнюю напряженность. Ее испытывают и физически, и эмоционально. Жесткие реакции, ощущение внешнего давления и стрессы – все это не дает полностью раскрыть в творческом процессе эмоциональные возможности

292

Глава 14. Техническая культура

исилу воображения. Люди, находящиеся в напряженном состоянии, стараются держаться каких-либо хорошо известных им вещей, и в результате их силы и энергия используются не полностью. Оба эти фактора затрудняют творческие усилия.

Препятствием на пути технического творчества нередко выступает ослабленная целеустремленность. Справедливо утверждают, что ни одно из значительных свершений не имело бы место, не будь осознанного стремления к переменам. Творческие деяния питаются желанием стать другим. Стремление к новому может возникнуть как внутри самого человека, так и под влиянием внешних причин. Например, последние войны вызвали в жизни фантастические достижения в таких различных областях, как нейрохирургия, шпионаж, фотография, журналистика. Чтобы быть творческим, человек должен чувствовать потребность в переменах, осознавая недостатки того, что он делал раньше, и стремясь к лучшему.

Очень важно понимать, что на пути овладения технической культурой могут стоять недостаточные личные возможности, ограниченные ресурсы. Некоторые из наиболее важных открытий в мировой истории не были сделаны людьми, которые не могли нормально прожить свою жизнь из-за таких препятствий, как болезни, заключение в тюрьму или даже временная потеря репутации. Для большинства людей нормально жить означает наполнять свою жизнь обыденными делами, поглощающими большую часть их времени и сил; в их жизни редко встречаются возможности для нововведений. Для других привычные формы творчества требуют внешних ресурсов

ипомощи. И если последних не хватает, для них оказываются практически невозможным сбор необходимых данных или организация экспериментов. Здесь необходима уверенность в себе, которая является важной частью творчества. Умелое распоряжение временем, силами, ресурсами, организация поддержки играют в творческом процессе существенную роль.

Техническая культура, техническое творчество развиваются вполне нормально тогда, когда идет постоянный поиск идей, без оглядки на то, что в этом поиске можно совершить ошибки. Чтобы выразить себя в творчестве, часто необходимо «поиграть» с идеями; иногда искомое решение находится среди самых эксцентрических и немыслимых предположений. Подобная восприимчивость к необычному несовместима с излишней серьезностью и постоянной заботой о том, чтобы быть рациональным. Радость от возникновения новой идеи одухотворяет, а слишком критический отклик лишает идеи их силы, не давая им наполнить энтузиазмом окружающих.

293

Раздел V. Системные социальные резервы

Ослабляет творческие усилия нехватка подходящего или эффективного метода решения проблем. По определению, творческая работа требует новаторского мышления и ее можно структурировать, увеличив тем самым вероятность успеха. Творческий процесс, подобно другим аспектам управленческой работы, можно изучить и анализировать, чтобы приобрести нужные навыки и развить соответствующие методы.

Не анализируя всю работу участников технического творчества, следует признать, что культура их технического и экономического мышления все же находится еще на низком уровне. Инертность, ориентировка на вчерашний день являются в настоящее время характеристикой не только технического отставания, но и возможного банкротства. Техническая культура касается всех сторон деятельности как работников, так и производственных организаций. Нельзя ее оценивать только тем, что связано с развитием техники или технологии. Она в одинаковой степени соприкасается с экономической культурой, с социальными и духовными процессами на производстве.

В целом же современная производственная ситуация не создает (или слабо создает) условия для внедрения достижений науки и техники. Это торможение объясняется и действием субъективного фактора: плохо стимулируемым стремлением людей содействовать намеченным преобразованиям. Становится ясным, что от того, является ли работник знатоком техники и технологии или нет, в значительной степени зависит ход выполнения производственной программы. Кроме того, когда люди убеждены, что все общественные ценности, которые имеются на их предприятии, принадлежат им самим, они их оберегают и приумножают. Серьезным подспорьем в этом служат не только чувства, пожелания, интуиция, но и техническая культура, становящаяся одной из приобретенных ценностей при перестройке общественных отношений в нашей стране.

294

ГЛАВА 15

КАЧЕСТВО РАБОЧЕЙ СИЛЫ В УСЛОВИЯХ АВАНГАРДНЫХ (ВЫСОКИХ) ТЕХНОЛОГИЙ

Античные цивилизации создавали и воспроизводили объекты, в основном устроенные по принципу составного предмета (корабль, повозка, строительная постройка, блок и рычаг с грузом и т.д.), где части (простые предметы) объединяются между собой путем непосредственного «геометрического» контакта, прилегания одной части к другой. В этих условиях рабочая сила (работники в широком смысле слова) владели элементарными научными знаниями, которые требовали квалификации сравнительно небольшой группы специалистов, как творцов, так и руководителей-исполнителей, воплощающих в жизнь данные объекты.

Начиная с эпохи Возрождения, в производстве начинают создаваться объекты, представляющие собой малые системы, которые в процессе первой промышленной революции становятся доминирующими в технике и представляют машинный этап производства. Эти системы характеризуются относительно небольшим числом элементов и связями, основанными на силовых воздействиях. Новый этап потребовал от рабочей силы более глубокого проникновения в закономерности создания автономных систем

Со второй половины XIX в. начались новые принципиальные изменения в технике: стали осваиваться объекты, системная сложность которых была значительно выше.

В технике появились сложные динамические системы с массовыми стохастическими взаимодействиями между ними, которые вызывают случайные колебания в поведении систем и требуют их саморегуляции. Возникли такие объекты, как самолеты, автомобили, ряд электромашин, теплоходы, которые базировались на новых источниках энергии – нефти, каменном угле, газе. Это была новая эпоха, ознаменовавшая переход от механической силы к новым видам энергии. Произошло значительно расширение объема знаний, которые привели к появлению особо сложных профессий, соединивших знания нескольких отраслей науки. Бум инженерного образования привел к специальной подготовке квалифицированной рабочей силы.

В конце ХХ в. в самостоятельную сферу производства начали складываться еще более динамичные объекты, кото-

295

Раздел V. Системные социальные резервы

рые отличаются не только сложностью своего формирования

ифункционирования, но и принципиально новыми структурами и неведомой ранее физики взаимодействия человека

имашины, что привело к неожиданным результатам. Примерами таких объектов являются заводы-автоматы, системы управления ракетами и космическими кораблями, атомные электростанции, автоматические системы обработки больших массивов деловой и научной информации и т.д. В орбиту производства стали вовлекаться знания, которые отражали информационные потоки на клеточном и атомарном уровне, что, в свою очередь, привело к коренному изменению качества рабочей силы.

Эти изменения связаны с так называемой новейшей, авангардной (иногда ее называют «высокой», «прогрессивной», а иногда «передовой») технологией. Она явилась непосредственным результатом и прямым следствием продолжающейся технологической и информационной революций, порождающих новые объекты, с которыми прежде не сталкивалась социология труда: гибкие производственные системы, робототехника, биотехнология, некоторые сферы электроники и другие отрасли, находящиеся на стыке лабораторных экспериментов и опытных производств.

Стоит подчеркнуть, что все используемые или предлагаемые названия новых технологий серьезно уязвимы как из-за неточного семантического звучания и соответственно передачи смысла («высокая»), так и из-за отсутствия качественной определенности («новая», «прогрессивная») или идеологического привкуса («передовая»). На наш взгляд, наиболее адекватно понятие «авангардные технологии», которые объясняют не только место, но и назначение, качество и отличительные признаки этой технологии.

Эволюция техники производства и его продуктов прямо связана с развивающимся работником, который коренным образом преобразует свои творческие потенции, т.е. совокупность духовных и физических способностей к труду.

Всущности, все эти технологии, как бы их ни называли, сводятся к тому, что современное производство все больше характеризуется переносом сферы деятельности человека из процесса непосредственной обработки материала на периферию производственного процесса. Наладка, установка, настройка, измерение уже не осуществляются вручную: работа становится все более абстрактной и более опосредованной по отношению к производимому изделию.

296

Глава 15. Качество рабочей силы в условиях авангардных (высоких) технологий

15.1. Что такое авангардные технологии?

Авангардные технологии базируются, во-первых, на кардинально иных принципах функционирования производства, которых не знала или знала в незначительном объеме мировая экономика. Эти технологии имитируют (пока в примитивной форме) действия человеческого мозга (компьютерная технология, робототехника). Ряд технологий копирует некоторые действия природы (биотехнология). Глубинное проникновение в тайны мироздания не только становится достоянием научных поисков и открытий, но и приобретает материализованную форму своего воплощения.

Во-вторых, авангардные технологии – это возможность быстрого приспособления, адаптации, перенастройки технологии в условиях быстро видоизменяющихся потребностей как производства, так и людей. Отныне такая «переналадка» не требует длительного времени как это было в традиционных технологиях: она может быть осуществлена моментально, оперативно, согласно заложенной программе и на этой основе обеспечить выпуск качественно новой продукции. Это особенно важно при малосерийном производстве. Упрощенно ситуацию можно сравнить с действиями самого человека, который может оперативно переключаться от одного вида труда к другому. В традиционных технологиях такое переключение естественно, но оно невозможно в авангардных, ибо решаются принципиально иные задачи, сложность и непохожесть которых препятствует такому переключению. Тем не менее именно быстрая переналадка оборудования становится неотъемлемым требованием и нормой.

В-третьих, авангардные технологии способствуют резкому скачку в росте производительности труда. И не на несколько процентов, как в традиционных технологиях, а в 5–7 раз, а иногда и десятки раз, многократно увеличивая творческий потенциал человека.

В-четвертых, существенным фактором становится изменение форм организации труда. Резко возрастает коллективная ответственность всего персонала за соблюдение технологии производственного процесса и сохранность дорогостоящего оборудования. В этих условиях узкая специализация рабочих, их разобщенность, недостаток мотивации являются препятствием для успешного усвоения, например, робототехники и гибких производственных систем (ГПС). Это показал опыт ряда американских фирм, столкнувшихся с большими трудностями при внедрении подобных систем.

297

Раздел V. Системные социальные резервы

И, наконец, при использовании авангардных технологий значительно сокращается продолжительность производственного цикла, снижается себестоимость продукции, весьма существенно повышается ее качество.

Проиллюстрируем это на примере робототехники. За последние десятилетия автоматизация основных технологических операций (формообразование и изменение физических свойств деталей) достигла такого уровня, что вспомогательные операции, связанные с транспортировкой и складированием деталей, разгрузкой и загрузкой технологического оборудования, выполняемых вручную либо с помощью существующих средств механизации и автоматизации, являются тормозом как в повышении производительности труда, так и в дальнейшем совершенствовании технологии. Обычными методами невозможно автоматизировать сборочные, сварочные, окрасочные и многие другие операции. Все это привело к острым противоречиям между совершенством промышленной техники и характером труда при ее использовании, потребностью в трудовых ресурсах и их фактическим наличием, требованиями интенсификации производственных процессов и ограниченными психофизическими возможностями человека. Эти причины социального, экономического и технического характера стали основными сдерживающими факторами в развитии производства и дальнейшем повышении производительности труда. Современные достижения в создании орудий производства, вычислительной техники и электроники способствовали бурному развитию робототехники – отрасли, производящей новую разновидность автоматических машин – промышленные роботы. По замыслу разработчиков эти машины предназначены для замены человека на опасных для здоровья, физически тяжелых и утомительно однообразных ручных работах. Свое название они получили благодаря реализованной в них идеи моделирования двигательных, управляющих и, в некоторой степени, приспособительных функций рабочих, занятых на повторяющихся трудовых операциях по разгрузке-загрузке технологического оборудования, управлению его работой, межоперационному перемещению и складированию деталей, а также на различных сборочных, сварочных, окрасочных и других операциях, выполняемых с применением переносных орудий труда.

Промышленные роботы (ПР) оказались тем недостающим звеном, появление которого позволило решать задачи комплексной автоматизации на более высоком уровне, объединяя средства производства предприятия в единый автоматизированный комплекс.

298

Глава 15. Качество рабочей силы в условиях авангардных (высоких) технологий

Итак, авангардные технологии – это яркий показатель глубинных сдвигов в развитии производительных сил, в изменении облика и характера производства, в сознании и поведении людей.

Вместе с тем величины и объемы этих технологий пока незначительны. В СССР в 1988 г. они охватывали не более чем 0,2% рабочей силы, на их долю приходилось около 0,5% промышленной продукции. А так как эти технологии были в значительной степени связаны с военно-промышленным комплексом, то неудивительно, что из-за своей незначительной величины и в определенной мере секретности они выпадали из поля зрения социологов. Внимание социологов было сосредоточено на исследовании и изучении социальных проблем массовых производств и, конечно, в первую очередь таких, от которых зависели настоящие и ближайшие перспективы развития страны. Машиностроение, энергетический комплекс, легкая промышленность, сельское хозяйство – вот те ключевые отрасли, которые волновали всех.

Даже беглый взгляд на процесс появления и развития авангардных технологий позволяет обратить внимание на тот факт, что темпы их роста были настолько стремительны, что ни одна из сфер индустрии не может с ними сравниться. От лабораторных устройств, научных выкладок и опытных производств авангардные технологии буквально ворвались в экономику, опровергая многие технологические и технические догматы, перекроив и перекомпоновав многие привычные формы функционирования средств производства. Ближайшие перспективы ее очень значительны. Как утверждают многие эксперты, к 2015–2020 гг. эти технологии будут занимать заметное место в системе производства, производя около 15–18% промышленной продукции в мире.

Кроме того, следует учитывать глубокие качественные изменения, связанные со значительными сдвигами в области социальных резервов труда. Благодаря технологиям будущего производства мы можем предвидеть процессы, которые неминуемо коснутся главной составляющей процесса производства – работников. На этой основе можно спрогнозировать социальные явления как позитивного, так и негативного характера, содействовать или противодействовать тем изменениям, которые пока скрываются в недрах современного производства. Дав анализ последствий применения авангардных технологий, мы сможем избежать просчетов, предостеречь от повторения ошибок при решении социальных проблем производства. Изучение поведения человека, его адаптации к

299

Раздел V. Системные социальные резервы

новым производственным условиям – это прогнозирование будущего социального состояния общественного производства на основе добротной и проверенной информации.

15.2. Особенности и специфика социальных проблем труда

Данные экономических и социальных исследований, анализ научной литературы, информации по проблемам науч- но-технической и информационной революций позволяет выявить важнейшие особенности социальных проблем авангардных технологий, количественные изменения качественных характеристик, которые приобретают принципиально иное значение.

Первое, на что хотелось бы обратить внимание в первую очередь, – это глубинные качественные изменения в структуре рабочей силы. Прежде всего они касаются наших представлений о так называемом основном производственном

ивспомогательном персонале. В традиционных технологиях основным влияющим на ход производства фактором выступают люди, непосредственно связанные со средствами производства: станочники, металлурги, шахтеры, от которых зависят конечные результаты трудовой деятельности. В авангардных технологиях главной определяющей силой являются наладчики, настройщики, ремонтники автоматического

иавтоматизированного оборудования, т.е. вспомогательный, по старой терминологии, персонал. Именно от их усилий зависит успех функционирования целой системы машин, быстрая переналадка, перепрофилирование.

Более подробный анализ этих изменений в структур рабочей силы обнаруживает, что основная масса живого труда перемещается главным образом в сферу производственной инфраструктуры. Это может показаться парадоксальным, ведь инфраструктура вообще и производственная в частности всегда играла подсобную, обеспечивающую роль.

Сэтим неразрывно связана и такая черта рабочей силы, занятой в авангардных технологиях: при очень высокой общеобразовательной и профессиональной подготовке работников самой грамотной и самой квалифицированной рабочей силой являются занятые обслуживанием производственного цикла. Среди них от 50 до 80% имеют высшие техническое образование. И это вполне понятно. Наладка, настройка, регулирование уникального оборудования требует обширных научных

300