Toschenko_Zvetkova_soc_truda
.pdfСОЦИОЛОГИЯ ТРУДА
MINISTRY OF EDUCATION AND SCIENCE OF THE RUSSIAN FEDERATION
RUSSIAN STATE UNIVERSITY FOR HUMANITY
Federal State Scientific Institution «Center for Sociological Research»
RUSSIAN ACADEMY OF SCIENCES
INSTITUTE OF SOCIOLOGY
Zh.T. Toshchenko, G.A. Tsvetkova
Sociology Labour
The Social Forecast and Marketing
Center
Moscow 
2012
2
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ФГНУ «Центр социологических исследований»
РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАУК
ИНСТИТУТ СОЦИОЛОГИИ
Ж.Т. Тощенко, Г.А. Цветкова
СОЦИОЛОГИЯ ТРУДА
Центр социального прогнозирования и маркетинга
Москва 
2012
УДК 316.3/.4(30) ББК 60.56
Т 648
Рекомендован к изданию Учебно-методическим объединением по классическому университетскому образованию
в качестве учебника для студентов вузов, обучающихся по специальности (040201) «Социология», 20 марта 2006 г. Протокол № 2/06
Рекомендован к изданию кафедрой теории и истории социологии социологического факультета
Российского государственного гуманитарного университета
Ре ц е н з е н т ы:
В.В.Козловский – доктор социологических наук, профессор. А.Н. Колесников – доктор социологических наук, профессор.
В.В.Щербина – доктор социологических наук, профессор.
Тощенко Ж.Т., Цветкова Г.А.
T 648 Социология труда. Учебник для вузов. – М.: Центр социального прогнозирования и маркетинга, 2012, – 464 с.
ISBN 978-5-98201-039-1.
Это третье издание учебника, включающее в себя полный комплекс учебно-методических материалов по социологии труда. Курс раскрывает принципиально новое прочтение теории и практики использования социальных резервов труда. Изложение материалов построено на объективной логике всестороннего раскрытия социального потенциала работника, когда по мере развития производства обращалось внимание на определенные аспекты человеческих возможностей и как это воплощалось в сфере труда. Социальные проблемы труда анализируются в единстве генезиса идей, их изменения и применения.
Учебник позволяет наиболее эффективно организовать изучение курса, поскольку теоретический материал дополнен практикумом, определяющим органическое сочетание широкого спектра лекционных тем с разнообразными формами практических занятий, апробированных в различных вузах.
Учебник рассчитан на широкий круг читателей. Он необходим студентам, аспирантам и преподавателям, а также полезен руководителям и специалистам предприятий, и организаций и учреждений различных уровней.
УДК 316.3/.4(30) ББК 60.56
|
© |
Тощенко Ж.Т., Цветкова Г.А., 2012 |
|
© Центр социального |
|
ISBN 978-5-98201-039-1 |
|
прогнозирования и маркетинга, 2012 |
СОДЕРЖАНИЕ |
|
Предисловие . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
. 9 |
ВВЕДЕНИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
12 |
РАЗДЕЛ I |
|
ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЦИОЛОГИИ ТРУДА |
|
Глава 1. Возникновение и становление социологии труда . . . . . . |
16 |
1.1. Генезис идей о труде и его роли в жизни общества . . . |
17 |
1.2. Предтечи социологи труда . . . . . . . . . . . . . . . . |
20 |
1.3. Классические и современные теории социологии труда . 27 |
|
1.4. Из истории отечественной социологии труда . . . . . . |
32 |
Глава 2. Предмет и структура социологии труда . . . . . . . . . . . . 40 2.1. Предмет социологии труда . . . . . . . . . . . . . . . . 41 2.2. Человек (работник) как субъект трудового процесса. . . 44 2.3. Основные понятия социологии труда . . . . . . . . . . 46 2.4. Этапы развития социологии труда . . . . . . . . . . . . 53
|
РАЗДЕЛ II |
|
|
СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ РЕЗЕРВЫ |
|
Глава 3. |
Экономический человек . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
. 58 |
|
3.1. В чем суть концепции экономического человека? . . . |
59 |
|
3.2. Первый этап: эпоха Тейлора и Форда . . . . . . . . . . |
61 |
|
3.3. Второй этап: дифференциация оплаты труда |
|
|
и стратификация доходов . . . . . . . . . . . . . . . . . |
70 |
|
3.4. Третий этап: экономика дорогого человека . . . . . . . |
75 |
Глава 4. Технологический (организационный) человек . . . . . . . . |
79 |
|
|
4.1. Объективные потребности возникновения НОТ . . . . 80 |
|
|
4.2. На пути к организационной культуре . . . . . . . . . . |
83 |
|
4.3. Социально-технологические проблемы рабочего места . . |
89 |
|
4.4. Технологизация производственных процессов |
|
|
и рационализация работы трудовых организаций . . . |
95 |
|
4.5. Новейшие концепции организации труда. . . . . . . . |
99 |
Глава 5. |
Профессиональный человек . . . . . . . . . . . . . . . . . |
106 |
|
5.1. Этапы овладения профессиональным мастерством . |
107 |
|
5.2. Профориентация и профотбор . . . . . . . . . . . . . |
113 |
|
5.3. Виды обучающей деятельности. . . . . . . . . . . . . |
119 |
|
5.4. Основные направления повышения квалификации |
|
|
и качества деятельности руководителей. . . . . . . . |
122 |
|
5.5. Профессия как объект социологического анализа . . |
125 |
5
Содержание |
|
Глава 6. Социально-биологический человек . . . . . . . . . . . . . |
132 |
6.1. Условия труда: поиск и реализация идей . . . . . . . |
133 |
6.2. Первый этап: оздоровление производственной среды . . |
137 |
6.3. Второй этап: санитарно-гигиенические условия . . . |
142 |
6.4. Третий этап: долговременные факторы . . . . . . . . |
145 |
6.5. От улучшения условий труда – к эргономике. . . . . |
151 |
РАЗДЕЛ III |
|
СОЦИАЛЬНО-ЛИЧНОСТНЫЕ РЕЗЕРВЫ |
|
Глава 7. Социально-психологический человек . . . . . . . . . . . . |
156 |
7.1. Социально-психологические отношения |
|
на производстве: от эксперимента до теории . . . . . |
157 |
7.2. Межличностные отношения в первичной |
|
производственной организации . . . . . . . . . . . . |
163 |
7.3. Непосредственный руководитель и подчиненный: |
|
социально-психологические резервы . . . . . . . . . |
168 |
7.4. Звено «работник – администрация» в структуре |
|
взаимоотношений на производстве . . . . . . . . . . |
172 |
Глава 8. Конфликтующий человек . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180 8.1. Условия и причины возникновения конфликтов. . . 182 8.2. Сущность и содержание трудовых конфликтов. . . . 190 8.3. Типы и формы трудовых конфликтов . . . . . . . . . 195 8.4. Управление конфликтом . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Глава 9. Социально-бытовой человек . . . . . . . . . . . . . . . . |
. 205 |
9.1. Предыстория решения социально-бытовых |
|
проблем на производстве . . . . . . . . . . . . . . . |
. 205 |
9.2. Социальная инфраструктура как условие |
|
рациональной жизнедеятельности работников. . . |
. 210 |
9.3. Специфические формы социальной инфраструктуры |
. 215 |
РАЗДЕЛ IV
ТВОРЧЕСКИЕ И ГРАЖДАНСКИЕ РЕЗЕРВЫ
Глава 10. Творческий человек . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222 10.1. Творчество и его особенности в производственных
организациях . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222 10.2. Этапы, типы, формы и фазы творческого труда
на производстве. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230 10.3. Методы организации технического творчества . . . 234 10.4. Настоящее и будущее научно-технического
творчества работников производства . . . . . . . . . 239
6
Содержание |
|
Глава 11. Управляющий человек . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
241 |
11.1. Предтечи идеи и практики участия в управлении . . |
241 |
11.2. Соучастие в управлении |
|
(патисипативное управление). . . . . . . . . . . . . . |
245 |
11.3. Социальное партнерство – феномен современных |
|
трудовых отношений . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
249 |
Глава 12. Социально-политический человек . . . . . . . . . . . . . . . . |
259 |
12.1. Политическое сознание работников производства: |
|
причины, условия, факторы . . . . . . . . . . . . . . |
269 |
12.2. Формы и методы социально-политического |
|
противостояния . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
264 |
12.3. Институализация социально-политической |
|
активности на производстве . . . . . . . . . . . . . . |
267 |
РАЗДЕЛ V |
|
СИСТЕМНЫЕ СОЦИАЛЬНЫЕ РЕЗЕРВЫ |
|
Глава 13. Индивидуализация труда . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
274 |
13.1. Эффект «частичного» человека |
|
и пути его преодоления . . . . . . . . . . . . . . . . . |
276 |
13.2. Трудовой и личностный потенциал работника . . . . |
280 |
13.3. Новые виды индивидуализации труда . . . . . . . . . |
283 |
Глава 14. Техническая культура . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
286 |
14.1. Феномен технической культуры . . . . . . . . . . . . |
285 |
14.2. Структура технической культуры . . . . . . . . . . . |
288 |
14.3. Человек и техника: противоречия |
|
взаимодействия. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
291 |
Глава 15. Качество рабочей силы в условиях авангардных (высоких) |
|
технологий . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
295 |
15.1. Что такое авангардные технологии? . . . . . . . . . . |
297 |
15.2. Особенности и специфика социальных проблем |
|
труда в условиях авангардных технологий . . . . . . |
300 |
15.3. Сдвиги в сознании и поведении работников . . . . . |
302 |
Глава 16. Корпоративная культура как философия общей судьбы . |
304 |
16.1. Сущность корпоративной культуры . . . . . . . . . . |
305 |
16.2. Формирование позитивного имиджа организации . . |
310 |
16.3. Формирование корпоративных ценностей . . . . . . |
311 |
16.4. Консолидирующая роль корпоративной |
|
культуры . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
313 |
7
Введение
ПРАКТИКУМ
Методические рекомендации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 318
Глава I. |
Научные основы социальных резервов . . . . . . . . |
320 |
Глава II. |
Экономический человек . . . . . . . . . . . . . . . . . |
328 |
Глава III. |
Технологический человек . . . . . . . . . . . . . . . . |
331 |
Глава IV. |
Профессиональный человек. . . . . . . . . . . . . . . |
338 |
Глава V. |
Социально-биологический человек . . . . . . . . . . |
341 |
Глава VI. |
Социально-психологический человек . . . . . . . . . |
344 |
Глава VII. |
Конфликтующий человек . . . . . . . . . . . . . . . . |
353 |
Глава VIII. |
Социально-бытовой человек . . . . . . . . . . . . . . |
358 |
Глава IX. |
Творческий человек . . . . . . . . . . . . . . . . . . . |
360 |
Глава X. |
Управляющий человек . . . . . . . . . . . . . . . . . |
369 |
Глава XI. |
Социально-политический человек . . . . . . . . . . . |
376 |
Глава XII. |
Мотивация как основа трудовой деятельности . . . . |
379 |
Глава XIII. |
Будущее социальных резервов труда . . . . . . . . . |
385 |
Итоговый тест . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 390 Контрольные вопросы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 392 Тематика рефератов, курсовых и дипломных работ . . . . . . . . 393
Приложение 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 399 Приложение 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 408
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ УКАЗАТЕЛЬ . . . . . . . . . . . . . . 448
8
ПРЕДИСЛОВИЕ
Эта книга – результат многолетних авторских поисков, итог разработки концепции социологии труда, которая превращает академическую дисциплину – специальную социологическую теорию – в актуальную науку современного этапа развития социологии.
Учебник вводит читателя в мир постоянного, непрерывного поиска наиболее рационального решения актуальных проблем труда
ипроизводства, предлагая принципиально новый подход, когда социальные проблемы труда анализируются в единстве генезиса идей, их изменения, использования и применения. В этом научном и практическом процессе переплетаются две линии. С одной стороны, в процессе непрерывного совершенствования техники, технологии и организации производства возникает необходимость учета возможностей их социального решения, оценки их социального звучания, предвидения социальных последствий их реализации. С другой, развитие самого человека как работника сопровождается решением не только утилитарных задач – как лучше построить трудовой процесс, – но
ираскрытием и использованием его возможностей, его сущностных сил во всех сферах повседневной жизни.
Заглядывая в будущее, ставшее теперь настоящим, авторы учебника отводят особое место в решении социальных проблем труда инновационным технологиям, хотя в них было занято всего 0,2% всех работающих в народном хозяйстве. Но именно в этой маленькой толике, как в капле воды, отражались, по мнению авторов учебника, будущие проблемы труда – сложности становления и развития. Давая реалистическую оценку настоящему, авторы считают, что изучение поведения человека в условиях новых технологий – это прогнозирование будущего социального состояния общественного производства.
Вконце XX – начале XXI в. социология труда столкнулась с новыми проблемами, предсказанными Ж.Т. Тощенко еще в 1980-е гг. Появление новых и высоких технологий привело к возникновению принципиально новых моментов в сфере труда, когда роль и место человека, формы и методы его вмешательства в производственный процесс существенно изменились. В современных условиях активного развития информационных технологий насущной потребностью становится индивидуализация труда. По-иному трактуются проблемы надомного труда. Появилась такая новая форма, как дистанционный труд. Идет процесс отхода от универсализации и стандартизации труда к его индивидуализации, разнообразию форм его проявления
ифункционирования. Возрастает роль науки, которая превращается в непосредственно производительную силу. Это влечет за собой все те последствия, которые спрогнозировал Ж.Т. Тощенко, обратив внимание на социальные резервы возможного решения возникающих социальных проблем.
Вданном учебнике отработана и уточнена авторская концепция анализа социологии труда как научной дисциплины, чрезвычайно актуальной в период перехода к инновационным технологиям. «Социология труда как специальная социологическая теория представляет собой органическое единство трудового сознания и поведе-
9
Предисловие
ния (деятельности) людей как субъектов производственной жизни
ипроизводственной среды». По мнению авторов, социология труда в качестве специальной социологической теории знаменует собой органическое единство потребностей практики и научного их осмысления в процессе познания и использования его социальных резервов. Такие «страницы» производственной жизни, как экономический, технологический, профессиональный и социально-биологический человек, были сначала осознаны практикой, которая предложила науке проанализировать различные комбинации применения ресурсов эффективности труда и дать рекомендации по их использованию в условиях различных производств. Взаимодействие науки и практических потребностей производства выразилось, по мнению авторов, в различных комбинациях.
Содержание социологии труда не конструируется произвольно, оно отражает реально сложившуюся ситуацию: работник включается в производственный процесс посредством реализации своего сознания, своей деятельности (поведения) в зависимости от условий окружающей среды. Такое описание содержания социологии труда, соединяющей в себе объективные и субъективные причины, в которые включен работник, дает возможность наиболее полно и обстоятельно представить процессы, происходящие в производственных организациях,
иответить на вопрос о социальных резервах труда.
Высокий уровень профессионализма авторских исследований – залог выхода на обобщения и выводы, составляющие реальное приращение научного знания в сфере социологии труда. С одной стороны, концепция апробирована в чтении учебных курсов в вузах (МГУ, РГГУ, РГСУ, РАГС), с другой – использовалась в практике крупномасштабных социологических исследований не только в нашей стране, но и в сравнительных межстрановых исследованиях. Поиски и находки сформировались в стройную дисциплину социологии труда, в центре которой находится человек во всех его ипостасях,
вплане возможностей использования его социальных резервов. Одно из главных достоинств учебника – демонстрация развития
социологии труда от первого эксперимента по стимулированию труда, воплощенного в концепции «экономического человека», обоснованной Ф. Тейлором, до концепции более высоких форм выражения,
вкоторых познавались и использовались новые грани социального потенциала работника – в технологии (технологический человек), профессиональной (профессиональный человек), повседневной жизни (социально-бытовой человек), творческом труде (творческий человек). В учебнике подчеркивается, что каждая страница в раскрытии сущностных сил человека, его созидательных возможностей «не закрывала» ранее познанные возможности социальных резервов труда, а обогащала их, отвечая на новые потребности времени, а также сочеталась с другими резервами, создавая мощный импульс для повышения эффективности и производительности труда.
Отдельного разговора заслушивает практикум, составленный
всоответствии с общей тематикой учебника, согласно методологической последовательности и логике содержания курса «Социоло-
10