Тема 2: управленческая функция «планирование»
2.1. Сущность планирования
Планирование – это решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать сотрудники, чтобы достичь этих целей.
По сути своей, функция планирования отвечает на три следующих основных вопроса:
Где мы находимся в настоящее время? Руководители должны оценивать сильные и слабые стороны организации в таких важных областях как финансы, маркетинг, производство, научные исследования и разработки, трудовые ресурсы. Все это осуществляется с целью определить, чего может реально добиться организация.
Куда мы хотим двигаться? Оценивая возможности и угрозы в окружающей организацию среде, такие как конкуренция, клиенты, законы, политические факторы, экономические условия, технология, снабжение, социальные и культурные изменения, руководство определяет, каким и должны быть цели организации и что может помешать организации достичь этих целей.
Как мы собираемся сделать это? Руководители должны решить как в общих чертах, так и конкретно, что должны делать члены организации, чтобы достичь выполнения целей организации.
Любое планирование ориентировано на будущее. Но у каждой организации свой подход к будущему.
Существует 3 подхода к планированию:
Удовлетворенческий подход исповедуют организации, которым как говорится «не до жиру», ибо их задача элементарное выживание. Поэтому они ставят перед собой заведомо выполнимые задачи, лишь бы их выполнение принесло хоть какую-нибудь прибыль.
Адаптационный подход – планирование построено так, чтобы принимать стабильные и надежные решения, адекватно реагирующие на изменения внешней и внутренней среды, чтобы не допустить снижения достигнутого уровня прибыльности. При этом организации «чужого» не надо, но и «своего» она уже не отдаст ни при каких обстоятельствах.
Оптимизационный подход базируется на построении оптимального плана развития организации, исходя их ситуации и ресурсов, которые активно используются, с учетом противоречий внешней и внутренней сред.
Процесс планирования проходит через следующие этапы:
1 этап. Происходит оценка экономической и политической обстановки в которой действует организация. Определяется как на данный момент, так и на перспективу общие возможности рынка, позиции конкурентов, связанные с выпуском товаров и услуг.
2 этап. Происходит постановка задач и выработка сроков их решений, вытекающих из основных целей. К задачам предъявляются достаточно жесткие требования и обязательно согласовываются с теми подразделениями организации, которые в дальнейшем будут их выполнять, прежде чем они возьмутся за «дело».
3 этап. Происходит рассмотрение планов, предприятий, т.е. характеристик ситуаций, в которых должен быть выполнен план.
4 этап. Происходит выбор наиболее предпочтительного образа действий, исходя их имеющихся альтернатив.
Свое завершение, материальное воплощение, процесс планирования находит в системе планов. ПЛАН – это официальный документ, где фиксируются цели организации на данном периоде, скоординированные направления ее деятельности и деятельности ее отдельных подразделений.
Планы подразделяются:
По образу действия (рисунок 1);
По срокам (рисунок 2).
Рисунок 1: Виды планов по образу действия