Все принципы управления тесно взаимосвязаны и взаимообусловлены

9.2. Методы управления

Методы управления – это конкретные приемы и способы воздействия субъекта управления на объект для достижения определенных целей (рисунок 39).

Рисунок 39: Методы управления

Все методы управления классифицируются по следующим признакам:

• По характеру воздействия;

• По характеру отношений;

• По форме выражения.

По характеру воздействия выделяют три группы методов:

• Методы материальной мотивации стимулируют экономический интерес (заработная плата, материальное поощрение);

• Методы социальной мотивации ориентируют человека на социально значимые интересы (карьера, престиж и др.);

• Методы властной мотивации обусловливают выполнение организационно-распорядительных действий и инструктивных документов (дисциплина, ответственность, качество и др.).

По характеру отношений все методы делятся на пять групп:

• Экономические методы управления базируются на использовании экономических законов рынка: регулирования спроса и предложения; законе стоимости; учете потребностей общества, коллектива и личности. Сущность экономических методов заключается в соизмерении затрат производства и результатов деятельности коллектива. Экономические методы опираются на все рычаги хозяйственного механизма: стимулирование, планирование, хозяйственный расчет, финансирование, кредитование и др.

• Организационно-распорядительные методы управления – это методы прямого воздействия на управляемый объект, так как принципы и распоряжения предполагают обязательное выполнение. Каждый руководитель в своей деятельности использует различные приемы организационных воздействий, а именно:

• Дисциплинарные воздействия предусматривают поддержание упорядоченных организационных связей работниками с помощью дисциплинарных правил и меры ответственности (личная, коллективная, материальная, служебная ответственность). Оптимальное сочетание различных видов ответственности свидетельствует о правильном понимании и практическом использовании организационных методов управления.

• Распорядительные воздействия сводятся к корректировке организационных связей при изменении условий производства, в соответствии с полномочиями и должностными обязанностями.

• Стабилизирующие воздействия сводятся к утверждению состава элементов системы и к закреплению устойчивых организационных связей между ними путем четкого определения функциональных обязанностей.

Важными рычагами стабилизирующих воздействий являются:

• Нормирование – установление норм и нормативов, которые определяют верхние и нижние пределы в деятельности. Нормирование включает в себя:

• Нормы времени;

• Нормы численности;

• Нормы выработки;

• Нормы соотносительности;

• Нормы величины.

• Регламентирование – установление правил, определение содержания и порядка выполнения организационной работы. Регламентирование бывает:

• Общеорганизационное;

• Функциональное;

• Должностное;

• Структурное.

• Инструктирование – оказание методической, организационной или информационной помощи при выполнении конкретной работы. Инструктирование может быть в виде:

• Ознакомления;

• Объяснения;

• Совета;

• Предостережения;

• Разъяснения.

• Социально-психологические методы управления используются в рамках формальной и неформальной структур управления, которые органично сочетаются в сфере управления.

• Формальная структура фиксирует производственно необходимые связи и отношения работников с помощью точно сформулированных и формально закрепленных прав, обязанностей, полномочий, ответственности.

• Неформальная структура характеризуется связями и отношениями, складывающимися на основе симпатий, антипатий, сходства характеров, взаимопонимания, общности интересов в сфере производства и вне производства.

• Партисипативные методы управления – это новое понятие в отечественной науке об управлении. Появление этой категории вызвано требованиями рыночной экономики. В основе этих методов – возможность участия работников во владении собственностью и в управлении предприятием. Внедрение этих методов предполагает не только наделить работников какой-либо частью собственности, сделать их акционерами, но и повысить их трудовую мотивацию. В рыночных условиях трудовая мотивация должна способствовать деятельности каждого работника и предприятия в целом.

• Графические методы управления вписываются во взаимосвязанную систему методов управления как самостоятельный элемент, который дополняет и расширяет возможности управленческий воздействий. Слово «графика» по происхождению древнегреческое и означает «пишу, черчу». Это понятие рассматривается как вид изобразительного искусства, основанный на рисунке, выполненным, линиями и штрихами. Именно рисунок представляется как важное, своеобразное средство передачи информации, с помощью которого мысли человека находят свое выражение и воплощение, легко и доступно воспринимаются окружающей средой.