- •Менеджмент Конспект лекций
- •Содержание
- •Введение
- •1. Сущность менеджмента
- •2. Эволюция управления как науки
- •3. Современные подходы к управлению
- •Выживание любой организации зависит от внешнего мира.
- •Тема 1: среда организации
- •1.1. Внутренняя среда организации
- •Все задачи предписываются не отдельно взятому работнику,а должности, которую занимает данный работник.
- •Задачи и технология тесно связаны между собой. Выполнение задачи, включает использование конкретной технологии, как средства преобразования материала, поступающего на входе.
- •1.2. Внешняя среда организации
- •Тема 2: управленческая функция «планирование»
- •2.1. Сущность планирования
- •Планы по срокам
- •2.2. Процесс стратегического планирования
- •2.3. Тактическое и оперативное планирование
- •«Единственная возможность сделать процесс тактического планирования контролируемым, заключается в планировании только основных видов продукции и затрат»
- •«Издержки – выпуск – прибыль (цена)»
- •Тема 3: управленческая функция «организация»
- •3.1. Формальные и неформальные организации
- •Формальные группы
- •3.2. Проектирование работ в организации
- •3.3. Организационные структуры управления
- •3.4. Делегирование, ответственность и полномочия
- •Ответственность не делегируется
- •3.5. Координация в управлении
- •Тема 4: управленческая функция «мотивация»
- •4.1. Сущность мотивации
- •4.2. Мотивационный процесс
- •4.3. Содержательные теории мотивации
- •4.4. Процессуальные теории мотивации
- •Тема 5: управленческая функция «контроль»
- •5.1. Сущность контроля
- •Планирование, организация, координация и мотивация не могут быть эффективны без контроля
- •5.2. Виды и типы контроля
- •Кроме того, в управленческой деятельности также выделяют два типа контроля (рисунок 26).
- •5.3. Процесс контроля
- •5.4. Поведенческие аспекты контроля
- •5.5. Контроллинг в управлении
- •Тема 6: связующий процесс «коммуникации»
- •6.1. Сущность и виды коммуникаций
- •6.2. Коммуникационный процесс
- •6.3. Коммуникационные барьеры и способы их преодоления
- •Барьеры на уровне организационных коммуникаций
- •Тема 7: связующий процесс «принятие решений»
- •7.1. Сущность и виды принимаемых решений
- •7.2. Подходы к принятию решений
- •7.3. Этапы рационального решения проблем
- •7.4. Факторы, влияющие на процесс принятия решения
- •Тема 8: власть и личное влияние
- •8.1. Власть, влияние, лидерство
- •8.2. Формы власти и влияния
- •8.3. Убеждение и участие
- •Тема 9: принципы и методы управления
- •9.1. Принципы управления
- •Все принципы управления тесно взаимосвязаны и взаимообусловлены
- •9.2. Методы управления
- •Тема 10: руководитель - организатор коллектива
- •10.1. Личностно - деловые качества менеджера
- •10.2. Социальная ответственность и этика менеджера
- •10.3. Стили управления
- •Вопросы для подготовки к экзамену (зачету)
- •Список рекомендуемой литературы
- •Принципы научного управления (согласно ф. Тейлору)
- •Система управления производством (созданная г. Фордом)
- •6. Социальная инфраструктура.
- •12 Принципов производительности (разработанные г. Эмерсоном)
- •Принципы управления (согласно а. Файолю)
- •3. Дисциплина.
- •4. Единоначалие.
- •Признаки модели рациональной бюрократической организации по м. Веберу
- •10 Правил эффективного слушания (профессора к. Девиса)
Е. М. Мыльникова. Менеджмент. Конспект лекций
Министерство образования и науки РФ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
Пермский национальный исследовательский политехнический университет
Е. М. Мыльникова
Менеджмент Конспект лекций
Пермь, 2013 год
Содержание
Введение …………………………………………………………………. |
4 |
1. Сущность менеджмента ………………………………………………. |
4 |
2. Эволюция управления как науки …………………………………...... |
4 |
3. Современные подходы к управлению ……………………………….. |
13 |
Тема 1: Среда организации …………..……………………………….. |
17 |
1.1. Внутренняя среда организации …………………………………….. |
17 |
1.2. Внешняя среда организации ……………………………………….. |
21 |
Тема 2: Управленческая функция «Планирование» ……………… |
27 |
2.1. Сущность планирования ……………………………………………. |
27 |
2.2. Процесс стратегического планирования ………………………….. |
29 |
2.3. Тактическое и оперативное планирование ………………………... |
37 |
Тема 3: Управленческая функция «Организация» ………………... |
38 |
3.1. Формальные и неформальные организации ………………………. |
38 |
3.2. Проектирование работ в организации ……………………………... |
44 |
3.3. Организационные структуры управления ………………………… |
52 |
3.4. Делегирование, ответственность и полномочия ………………….. |
60 |
3.5. Координация в управлении ………………………………………… |
65 |
Тема 4: Управленческая функция «Мотивация» ………………….. |
66 |
4.1. Сущность мотивации ……………………………………………….. |
66 |
4.2. Мотивационный процесс …………………………………………… |
69 |
4.3. Содержательные теории мотивации ……………………………….. |
71 |
4.4. Процессуальные теории мотивации ……………………………….. |
77 |
Тема 5: Управленческая функция «Контроль» ……………………. |
85 |
5.1. Сущность контроля …………………………………………………. |
85 |
5.2. Виды и типы контроля ……………………………………………… |
87 |
5.3. Процесс контроля …………………………………………………… |
90 |
5.4. Поведенческие аспекты контроля …………………………………. |
92 |
5.5. Контроллинг в управлении ……………………………………….... |
93 |
Тема 6: Связующий процесс «Коммуникации» …………………… |
96 |
6.1. Сущность и виды коммуникаций ………………………………….. |
96 |
6.2. Коммуникационный процесс ………………………………………. |
99 |
6.3. Коммуникационные барьеры и способы их преодоления ……….. |
104 |
Тема 7: Связующий процесс «Принятие решений» ……………….. |
113 |
7.1. Сущность и виды принимаемых решений ………………………… |
113 |
7.2. Подходы к принятию решений …………………………………….. |
115 |
7.3. Этапы рационального решения проблем …………………………. |
116 |
7.4. Факторы, влияющие на процесс принятия решения ……………... |
120 |
Тема 8: Власть и личное влияние ……………………………………. |
123 |
8.1. Власть, влияние, лидерство ………………………………………… |
123 |
8.2. Формы власти и влияния …………………………………………… |
125 |
8.3. Убеждение и участие ……………………………………………….. |
126 |
Тема 9: Принципы и методы управления …………………………... |
131 |
9.1. Принципы управления ……………………………………………… |
131 |
9.2. Методы управления ………………………………………………… |
133 |
Тема 10: Руководитель – организатор коллектива ………………... |
138 |
10.1. Личностно-деловые качества менеджера ………………………... |
138 |
10.2. Социальная ответственность и этика менеджера ……………….. |
142 |
10.3. Стили управления …………………………………………………. |
143 |
Вопросы для подготовки к экзамену (зачету) ……………………… |
146 |
Список рекомендуемой литературы ………………………………… |
148 |
Приложения …………………………………………………………….. |
149 |